Pregled mobilne aplikacije Dynamics 365 Remote Assist

Opomba

Veljavno od novembra 2020:

  • Storitev Common Data Service je bila preimenovana v Microsoft Dataverse. Več o tem
  • V storitvi Microsoft Dataverse je bil posodobljen del terminologije. Na primer: entiteta je zdaj tabela in polje je zdaj stolpec. Več o tem

Ta članek bo kmalu posodobljen z najnovejšo terminologijo.

Dynamics 365 Remote Assist omogoča tehnikom z mobilnimi napravami povezovanje z oddaljenim sodelavcem, ki uporablja Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave ali Microsoft Teams (namizno ali mobilno različico). Z uporabo videoklicanja v živo, opomb v mešani resničnosti in posnetkov v visoki ločljivosti lahko z oddaljenim sodelavcem delijo, kar vidijo, in tako skupaj hitreje odpravijo težave.

Aplikacija Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave je koristna v okoliščinah uporabe, kjer bodo tehniki morda potrebovali fizični dostop do omejenih ali težko dostopnih prostorov ali dostop do drugih aplikacij za mobilne naprave, ki so del potekov dela v organizacijah. Ker so mobilne naprave splošno na voljo in v vsakodnevni uporabi lahko tehniki pri popravilih in pregledih zlahka uporabljajo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave. Poleg tega Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave omogoča lažjo širšo uvajanje v organizacijah.

Dynamics 365 Remote Assist je na voljo za telefone in tablične računalnike s sistemom Android, ki podirajo ARCore ter iPhone in iPade s sistemom iOS s podporo za ARKit. Poleg tega je Dynamics 365 Remote Assist na voljo tudi v mobilnih napravah brez podpore za ARCore ali ARKit. Če želite več informacij, si oglejte našo dokumentacijo o zahtevah za izdelke.

Funkcije

  • Videoklici na štiri oči in skupinski videoklici
  • Dodajanje pripisov za mešano resničnosti v prostoru
  • Zajem sredstev v načinih uporabe brez internetne povezave tako, da lahko uporabniki zajemajo in vizualizirajo slike in videoposnetke sredstev, jim dodajo opombe ter jih shranijo v storitvi Common Data Service
  • Dodajanje opomb na 2D-posnetku slike ali posnetku prostora med klicem
  • Pošiljanje in prejemanje sporočil, posnetkov med klicem in datotek prek besedilnega klepeta
  • Zajem zgodovine sej s posnetki klicev
  • Dodajanje opomb posnetkom med klicem in njihova souporaba v primerih uporabe z majhno pasovno širino
  • Integracija s storitvijo Microsoft Dynamics 365 for Field Service
  • Možnost povezovanja zgodovine klicev, slik, posnetkov med klicem in datotek, ki so v skupni rabi med klicem z aplikacijo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave, s povezanim delovnim nalogom za Dynamics 365 Field Service
  • Možnost sprožanja klica z oddaljenim sodelavcem iz mobilne aplikacije Dynamics 365 Field Service v mobilno aplikacijo Dynamics 365 Remote Assist
  • Razpoložljivost v mobilnih napravah s podporo za obogateno resničnost

Simulirana slika tehnika, ki aplikacijo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave uporablja za dodajanje opomb svojemu okolju med klicem

Podpora Microsoft Intune

Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave za iOS in Android podpira pravilnike storitve Microsoft Intune za zaščito aplikacij. Ti pravilniki zagotavljajo, da podatki ostanejo varni in shranjeni v napravi z uporabo pravilnikov storitve Intune.

Grafika, ki prikazuje kontrolnike za Intune.

Več informacij o pravilnikih storitve Microsoft Intune za zaščito aplikacij je v tem članku.

Videoposnetki

Glejte tudi