Povratne informacije

Odpravljanje težav za aplikacijo Power Apps Mobile

  • Članek
  • 2 min za branje

Ta članek o odpravljanju težav pomaga odpraviti pogoste težave za mobilno aplikacijo Power Apps.

Opomba

Če imate težave z aplikacijo Power Apps za iOS oz. Android in na tej strani ne najdete rešitve, pošljite opis težave s posnetkom zaslona in ID-jem seje na pamobsup@microsoft.com. Skupina za podporo ne prejema komentarjev na tej strani.«

Napaka: Pri vpisu je prišlo do težave

Vpis ni mogoč zaradi težav z aplikacijo Microsoft Authenticator.

Če nimate aplikacije Microsoft Authenticator, jo prenesite iz trgovine App Store ali Play Store in se nato znova vpišite v mobilno aplikacijo Power Apps.

Če že imate nameščeno aplikacijo Microsoft Authenticator in imate težave pri vpisovanju, poskusite naslednje korake:

  1. Varnostno kopirajte svoj račun za aplikacijo Microsoft Authenticator. Za več informacij glejte Varnostno kopiranje in obnova poverilnic računa z aplikacijo Microsoft Authenticator
  2. Odstranite aplikacijo Microsoft Authenticator.
  3. Odstranite aplikacijo Power Apps Mobile.
  4. Znova namestite aplikacijo Microsoft Authenticator in dodajte varnostno kopiran račun.
  5. Znova namestite Power Apps Mobile.
  6. Odprite mobilno aplikacijo Power Apps in se vpišite.

Napaka: Konfiguracija naprave preprečuje vpis

Če prejmete to sporočilo o napaki, pomeni, da oddelek za informacijsko tehnologijo vašega podjetja zahteva varen vpis Microsoft Intune ali aplikacije za preverjanje pristnosti. Nastavitev naprave pa blokira Power Apps Mobile, da ne zažene aplikacije za preverjanje pristnosti, ki je nameščena v vaši napravi.

Microsoftovi aplikaciji za preverjanje pristnosti sta Authenticator in Company Portal. Vaše podjetje lahko uporablja neodvisno aplikacijo za preverjanje pristnosti. Če niste prepričani, se obrnite na oddelek za IT ali na službo za pomoč uporabnikom glede tega, katero aplikacijo za preverjanje pristnosti uporabiti. Ko imate pravilno aplikacijo za preverjanje pristnosti, sledite spodnjim korakom.

Opomba

Power Apps za vpis zahteva veljavno licenco. Če želite več informacij, glejte razdelek Pregled licenciranja.

Včasih lahko odpravite težavo tako, da posodobite in ročno odprite aplikacijo za preverjanje pristnosti v napravi, preden se prijavite v Power Apps Mobile. Če s tem težave ne odpravite, sledite naslednjim korakom – odvisno od proizvajalca naprave in aplikacije za preverjanje pristnosti.

Naprava Huawei ali Honor

  1. Odprite Nastavitve > Baterija > Zagon aplikacije.

    Opomba

    Meni Zagon aplikacije ima lahko različna imena, odvisno od modela in različice operacijskega sistema vaše mobilne naprave. Če možnosti menija Zagon aplikacije ne vidite, poiščite eno od naslednjih možnosti menija:

    • Zapiranje aplikacij po zaklepanju zaslona
    • Aplikacije
    • Aplikacije v ozadju

  2. Pod možnostjo Upravljaj samodejno v aplikaciji za preverjanje pristnosti preklopno stikalo nastavite na IZKLOPLJENO.

  3. Na zaslonu Upravljaj ročno zagotovite, da je možnost Sekundarni zagon/lahko zaženejo druge aplikacije omogočena. Če želite dovoliti aplikaciji Power Apps Mobile zagon aplikacije.

Naprava Vivo

  1. Odprite Nastavitve > Več nastavitev > Aplikacije > Samozagon.
  2. Za aplikacijo preverjanja pristnosti nastavite stikalo za preklapljanje na IZKLOP.

Če težava še vedno ni odpravljena, poskusite naslednje:

  1. Varnostno kopirajte svoje račune za Microsoft Authenticator. Za več informacij glejte Varnostno kopiranje in obnovitev poverilnic računa z aplikacijo Microsoft Authenticator
  2. Odstranite aplikacijo Microsoft Authenticator.
  3. Odstranite aplikacijo Power Apps Mobile.
  4. Znova namestite aplikacijo Microsoft Authenticator in znova dodajte varnostne kopije računov.
  5. Namestite Power Apps Mobile.
  6. Odprite aplikacijo Power Apps Mobile in se vpišite.

Če se še vedno ne morete vpisati, nam pišite na pamobsup@microsoft.com in vključite znamko in model naprave, ID seje ter natančno sporočilo o napaki, ki ga prejmete.

Seznam aplikacij je prazen

Seznam aplikacij v aplikaciji Power Apps Mobile se lahko zdi prazen, če izgubite internetno povezavo, preden se seznam aplikacij popolnoma prenese. To se lahko zgodi v katerem koli od naslednjih primerov:

  • Prvič se vpišete v mobilno aplikacijo.
  • Ko povlečete navzdol, da osvežite seznam aplikacij.
  • Ko se po določenem obdobju brez povezave vrnete v splet. Seznam aplikacij se samodejno osveži.

Če želite odpraviti težave, povezane s povezavo, zagotovite, da ostanete povezani z internetom, medtem ko je seznam aplikacij v celoti prenesen.

Funkcija pripenjanja na začetni zaslon ne deluje v sistemu iOS 14

Naprava iOS s sistemom iOS 14: brskalnik Safari ne podpira več funkcije Pripni na domačo stran za Power Apps Mobile. Za pripenjanje aplikacije na začetni zaslon morate uporabiti aplikacijo Siri Shortcuts. Za več informacij glejte Uporaba aplikacije Siri Shortcuts (iOS 14 ali novejša različica).

iOS 13: še vedno lahko z brskalnikom Safari pripnete aplikacijo na začetni zaslon. Za več informacij glejte Pripenjanje aplikacije na začetni zaslon

Aplikacija se ponastavi, ko jo zaženete Power Apps mobilni

Ko zaženete aplikacijo na platnu ali modelu Power Apps mobile se lahko ponastavi, če aplikacija uporablja preveč virov. Če aplikacija porabi več virov, kot je na voljo v vaši napravi, se bo aplikacija ponastavila. To je podobno, kot če obiščete veliko zapleteno spletno stran in spletni brskalnik začasno prekine stran, ker porabi preveč energije.

Power Apps mobile je zasnovan za delovanje na številnih napravah, vključno z napravami nižjega cenovnega razreda z omejenimi viri. Ko ustvarite aplikacijo, ki temelji na platnu ali modelu, ne pozabite optimizirati aplikacije za delovanje v napravi z najnižjo specifikacijo, ki jo bodo uporabljali vaši končni uporabniki.

Če pride do ponastavitve, se obrnite na razvijalca aplikacije in ga usmerite na to tema.

Za več informacij za razvijalce glejte:

Ni mogoče prenesti SharePoint prilogo v mobilni aplikaciji

The Power Apps platforma ne podpira dostopa do preverjenih URL-jev, vključno z SharePoint priloge. Če zaženete a Power Apps aplikacijo v spletnem brskalniku in poskuša dostopati do a SharePoint prilogo, lahko deluje, če ste prijavljeni SharePoint v drugem zavihku. To je zato, ker spletni brskalniki podpirajo več prijavljenih uporabnikov, prijave pa so veljavne na vseh zavihkih brskalnika. Vendar pa je Power Apps mobilna aplikacija ni spletni brskalnik, zato nima koristi od tega vedenja, ki temelji na brskalniku.

Meni »Potek« storitve Power Automate odpre prazen zaslon za prijavo v potek v sistemu iOS14

Če naletite na prazno stran Prijava v potek pri uporabi menija »Potek« storitve Power Automate v aplikaciji Power App za mobilne naprave, omogočite možnost Dovoli sledenje med spletnimi mesti v nastavitvah za iOS > Power Apps in znova odprite aplikacijo.

Tokovi, ustvarjeni v rešitvi, niso podprti Power Apps mobilni

Meni z dejanji za poteke v mobilni aplikaciji Power Apps ne podpira potekov, ustvarjenih v rešitvi.

Glejte tudi

Znane težave s portali Power Apps
Znane težave s storitvijo Power Automate

Opomba

Ali nam lahko poveste, kateri je vaš prednostni jezik za dokumentacijo? Izpolnite kratko anketo. (upoštevajte, da je v angleščini)

Z anketo boste porabili približno sedem minut. Ne zbiramo nobenih osebnih podatkov (izjava o zasebnosti).