Добро дошли у Dynamics 365 Sales
Добро дошли у Dynamics 365 Sales! Дyнамицс 365 Салес омогућава продавцима да изграде јаке односи са својим купцима, предузму радње на основу увида и брже склопе послове. Користите Dynamics 365 Sales да бисте пратили пословне контакте и контакте, неговали продају од потенцијалног клијента до поруџбине, као и креирали пратећи материјал за продају. Такође можете да креирате маркетиншке спискове и кампање и да пратите предмете услуга повезане са одређеним пословним контактима или могућностима за пословање. Овај чланак пружа преглед могућности у апликацији Дyнамицс 365 Салес.
Савет
Ако желите бесплатно да испробате Дyнамицс 365 Салес, можете да се пријавите за пробну пробну годину од 30 дана.
Ево кратког видео записа који ће вам помоћи да разумете моћ коришћења Дyнамицс 365 продаје у вашој организацији:
Важно
Дyнамицс 365 Салес ради и Microsoft Dataverse користи дизајн Power Apps апликације вођене моделима. Можете да креирате апликације засноване на моделу и управљати њима коришћењем апликације Power Apps. Више информација:Шта су апликације са погоном на моделе?
Одаберите понуду која одговара вашим потребама
Постоји Дyнамицс 365 продајна понуда која одговара свакој потреби предузећа:
Продајна премија : Идеална за предузећа којима је потребно решење за аутоматизацију продаје, заједно са увидима вођеним АИ-јем који се напајају интелигенцијом разговора, интелигенцијом односа и још много тога. Сазнајте више о дyнамицс 365 продајној премији.
Продајно предузеће : Идеално за предузећа којима је потребно решење за аутоматизацију продаје са контекстуалним увидима и напредним могућностима прилагођавања. Сазнајте више о Дyнамицс 365 продајном предузећу.
Професионалац продаје : Идеалан за предузећа којима је потребно решење за аутоматизацију продаје. Сазнајте више о Dynamics 365 Sales Professional.
Продаја односа : Идеално за предузећа која треба да повежу записе о продаји са ЛинкедИн-ом да би побољшала пословне процесе подацима о људима, организацијама и односи. Сазнајте више о Microsoft Relationship Sales.
Microsoft Copilot for Sales: Идеално за предузећа која желе да продавци користе Оутлоок и да Microsoft Teams аутоматски хватају податке, приступају и региструју податке у било који систем управљања односима са клијентима (ЦРМ), елиминишући ручно унос података. Сазнајте више о Microsoft Copilot for Sales.
Dynamics 365 Sales Premium
Дyнамицс 365 Салес Премиум комбинује Дyнамицс 365 Салес Ентерприсе могућности са АИ. Функције вођене АИ-јем у салес Премиум непрекидно анализирају податке о интеракцији са купцима ускладиштене у дyнамицс 365 продаји и прикупљене из Microsoft 365. Они вам помажу да разумете свој пословни односи, процените своје активности у односу на претходне успехе и одаберете најбољи пут напред за изградњу јаких односи са клијентима, предузмете радње на основу увида и брже затворите могућности.
Претплата на Дyнамицс 365 Салес Премиум укључује све могућности Салес Ентерприсе плус:
Вођени продавцима: Продавци водича на свом следећем току акције са правовременим и делотстивим увидима са акцелератором продаје.
Интелигенција односа : изградите јаче односи са купцима и крећите односи напред са продајним функцијама као што су продајни асистент, ко зна кога и конверзацију интелигенције. Ослободите време продаваца тако што ћете ручно унети податке са контекстуалним предлозима у реалном времену, уверите се да су ваши подаци увек ажурни. Предузмите превентивне кораке како бисте ублажили ризике са аналитиком односа и оценама о здрављу.
Предиктивни модели : Повећајте конверзију и стопе победа помоћу АИ за одређивање приоритета потенцијалних клијената и могућности коришћењем предиктивног бодовања потенцијалних клијената и предвиђања могућности.
Dynamics 365 Sales Enterprise
Помоћу услуге Sales Enterprise, ваша продајна организација може да аутоматизује продајни процес од потенцијалног клијента до уновчавања, покреће маркетиншке кампање, примењује најбоље праксе, сарађује са клијентима и још много тога. Претплата на Дyнамицс 365 Салес Ентерприсе укључује следеће могућности:
Негујте продају од потенцијалног клијента до готовине : Остварите доследније интеракције продаје пратећи процес продаје док вас води кроз сваку фазу, од креирања потенцијалног клијента до затварања продаје. Сазнајте више о процесу продаје у програму Дyнамицс 365 Продаја.
Продаја предвиђања : Предвидите колики ће приход ваш продајни тим остварити у датом временском року. Пратите појединачне продајне перформансе у односу на квоте да бисте проактивно идентификовали ризике нафтовода и обезбедили коучинг. Сазнајте како да пројектујете тачан приход предвиђањем продаје.
Покрените и пратите маркетиншке кампање : Промовишите своје пословање и побољшајте продају помоћу циљаних маркетиншких кампања. Пратите одговор клијента и трошкове за сваку кампању. Први кораци у оквиру маркетинга апликација.
Помоћу лиценце Дyнамицс 365 Салес Ентерприсе можете да искористите предности Салес Премиум функција као што су акцелератор продаје, интелигенција за разговор и предиктивно бодовање са ограниченим месечним капацитетом. Сазнајте више о могућностима дигиталне продаје у предузећу Салес.
Microsoft Relationship Sales
Microsoft Relationship Sales помаже професионалцима у продаји да изграде односи који им је потребан да искористе моћ продаје односа. Ова лиценца укључује Салес Ентерприсе и ЛинкедИн Салес Навигатор Адванцед Плус. Сазнајте више о ЛинкедИн навигатору продаје.
Dynamics 365 Sales Professional
Апликација "Професионалац у продаји" је слична апликацији "Чвориште продаје", али ентитети укључени у "Професионалац продаје" су подскуп ентитета укључених у Салес Ентерприсе. Идите на документацију Dynamics 365 Sales Professional .
Ево кратког видео записа који ће вам помоћи да разумете како можете да Dynamics 365 Sales Professional трансформишете своју организацију продаје:
Microsoft Copilot for Sales
Дyнамицс 365 продајни купци имају ограничене могућности укључене у лиценце"Предузеће продаје", "Премија продаје" и "Продаја односа". Стандардна функционалност приказује могућности као што су одговори на е-пошту и интелигенција за разговор у тимовима. Куповином купаца Copilot for Sales можете приступити комплетној функционалности која укључује комбиновано искуство са Microsoft Copilot for Microsoft 365. Microsoft Dynamics 365 Корисника премије продаје треба само да купе да би Microsoft Copilot for Microsoft 365 се активирали Copilot for Sales.
Више информација о опцијама лиценцирања Copilot for Sales за дyнамицс 365 купце продаје потражите у чланку Најчешћа питања.
Упоређивање решења
Да бисте упоредили могућности доступне у сваком решењу, погледајте одељак Упоређивање Дyнамицс 365 планова продаје на страници "Цене ".
Како Дyнамицс 365 помаже у трансформацији ваше организације продаје
Могућности дигиталне продаје у дyнамицс 365 продаји укључују уграђену интелигенцију за опремање продајних тимова прилагодљивим смерницама како бисте боље служили купцима.
Упознајте купце тамо где се они налазе
Укључите се и комуницирајте са клијентима у право време и на правом месту, користећи методе које они желе:
| Могућност | Опис | Референтне везе |
|---|---|---|
| Знајте са којим тачно клијентом остварујете интеракцију | Скратите продајни циклус једним радним простором који има све што је продавцима потребно да ангажују правог клијента, остану фокусирани, максимално повећају продуктивност. | Администратор :Конфигурисање акцелератора продаје Продавац :Одредите приоритете у продајном цевоводу користећи радну листу |
| Довршите следећу најбољу активност | Помозите продавцима да се усредсреде тако што ћете им пружити јасне и оствариве продајне активности, дати им приоритете путем вештачке интелигенције (AI)и предиктивног оцењивања. | Администратор :Конфигурисање акцелератора продаје Продавац :Одредите приоритете у продајном цевоводу користећи радну листу |
| Комуницирајте ефикасним техникама позива | Разговарајте са емпатијом тако што ћете употребити обавештења о разговорима уз примењене моћи вештачке интелигенције за откривање емоција клијената, расположења и приоритета. | Администратор :Искуство првог подешавања за интелигенцију разговора Селлер : Виеw анд ундерстанд цалл суммарy паге |
| Повежите се преко канала | Поједноставите продају интегрисаним комуникацијама путем више канала, као што су, софтверски бирач телефонског броја, Microsoft Teams бирач и предлошци е-поште. | Администратор: - Интегрисање узорка софтфона са Дyнамицс 365 продајом - Конфигурисање Microsoft Teams бирача броја - Подешавање побољшане е-поште Продавац: - Позивање купца - Слање е-поште помоћу побољшаног искуства са е-поштом |
| Упознајте се и сарађујте виртуелно | Обезбедите координирано виртуелно ангажовање помоћу чворишта за сарадњу предузећа које окупља колеге, клијенте и контекстуалне податке о клијентима. | Администратор :Инсталирање и подешавање интеграције Microsoft Teams Продавац :Основно искуство сарадње за интеграцију Microsoft Teams са апликацијама за ангажовање клијената у систему Дyнамицс 365 |
| Прикупљајте и повратне информације клијената и реагујте на њих | Погледајте тачку гледишта клијента и побољшајте ангажовање продаје укључивањем увида у анкету из услуге Dynamics 365 Customer Voice – укључено у Dynamics 365 Sales. | Dynamics 365 Customer Voice документација |
Изграђујте односе
Изграђујте односе са клијентима путем информација са LinkedIn-а и из анализе односа:
| Могућност | Опис | Референтна веза |
|---|---|---|
| Добијте увиде од ЛинкедИн навигатора продаје | У оквиру обједињеног искуства из система Dynamics 365, посматрајте контекстуалне LinkedIn профиле и увиде као део записа пословног контакта, контаката, потенцијалног клијента и могућности за пословање. | Администратор :Интегрисати ЛинкедИн решења за навигатор продаје за Дyнамицс 365 Менаџер продаје/Продавац:Како синхронизовати ЛинкедИн потенцијалне клијенте помоћу Дyнамицс 365 линије спајања за ЛинкедИн опште обрасце потенцијалних клијената |
| Пронађите нове купце | Погледајте препоручене потенцијалне клијенте и откријте заједничке везе које вам могу пружити добар увод. | Администратор: - Интегрисање ЛинкедИн решења за навигатор продаје за Дyнамицс 365 продају - Конфигуриши ко зна кога Продавац: -Како синхронизовати ЛинкедИн потенцијалне клијенте помоћу Дyнамицс 365 линије спајања за ЛинкедИн опште обрасце потенцијалних клијената - Како се представити потенцијалном клијенту |
| Водите евиденцију о купцима | У оквиру обједињеног искуства из програма Dynamics 365 Sales сазнајте када контакти мењају послове и визуелизујте односе између контаката са интерактивним организационим графиконима. | Администратор :Интегрисати ЛинкедИн решења за навигатор продаје за Дyнамицс 365 Менаџер продаје/Продавац:Како синхронизовати ЛинкедИн потенцијалне клијенте помоћу Дyнамицс 365 линије спајања за ЛинкедИн опште обрасце потенцијалних клијената |
| Стекните обједињени приказ интеракција | Користите свеобухватну временску осу у систему Дyнамицс 365 Microsoft 365 и ЛинкедИн навигатору продаје да бисте испоручили доследна искуства. | Администратор :Интегрисати ЛинкедИн решења за навигатор продаје за Дyнамицс 365 Менаџер продаје/Продавац:Како синхронизовати ЛинкедИн потенцијалне клијенте помоћу Дyнамицс 365 линије спајања за ЛинкедИн опште обрасце потенцијалних клијената |
| Идентификујте клијенте којима је потребна пажња | Пратите односи једним резултатом заснованим на сигналима из система Дyнамицс 365 и Microsoft 365 који откривају здравље и ризике односа. | Администратор :Конфигурисање аналитике односа и здравља Продавац :Користите аналитику односа да бисте прикупили КПИ индикаторе |
Неприметно сарађујте
Сарађујте са клијентима тако што ћете стећи увид у праве податке и несметано комуницирати користећи Microsoft Teams:
| Могућност | Опис | Референтна веза |
|---|---|---|
| Стекните увид у праве податке | Приступите подацима клијената и увидима у њим и услузи Microsoft Teams да бисте продуктивно сарађивали у оквиру продајног тима. | Администратор :Инсталирање и подешавање интеграције Microsoft Teams Продавац :Основно искуство сарадње за интеграцију Microsoft Teams са апликацијама за ангажовање клијената у систему Дyнамицс 365 |
| Комуницирајте у контексту | Користите уграђена Microsoft Teams ћаскања у систему Dynamics 365 за сарадњу у реалном времену у оквиру продајног тима. | Администратор :Инсталирање и подешавање интеграције Microsoft Teams Продавац :Побољшано искуство сарадње са Microsoft Teams |
Повећајте продуктивност продавца
Повећајте продуктивност продавца тако што ћете аутоматски бележити задатке и интегрисати продајне процесе са маркетингом:
| Могућност | Опис | Референтна веза |
|---|---|---|
| Смањивање броја рутинских задатака | Добијајте предлоге за аутоматско креирање нових записа као што су контакти, састанци и задаци. | Администратор: - Конфигурисање анализе напомена - Омогућавање и конфигурисање аутоматског хватања Продавац: - Како вам анализа белешки помаже са предлогом - Хватање активности везаних за клијенте помоћу аутоматског хватања |
| Аутоматизујте продајне и маркетиншке процесе | Повежите своје процесе са заједничком платформом да бисте оптимизовали ефикасност и маркетиншки ROI и предају потенцијалних клијента. | Администратор /продавац : Преглед (маркетинг) |
| Радите неприметно користећи свакодневне апликације | Смањите пребацивање између апликација са контекстуалним подацима о продаји који су испливали на површину у апликацијама за продуктивност као што је Outlook. | Администратор :Примена и инсталација Dynamics 365 App for Outlook Продавац :Основна навигација у апликацији за Оутлоок |
| Управљајте каналом у једном радном простору | Користите интуитиван, персонализован радни простор за приказ погодби, добијање контекста и брзо реаговање. Набавите радње једним кликом и уграђену продуктивност и сарадњу и тимова Microsoft 365 (преглед) | Администратор :Конфигурисање приказа цевовода могућности за пословање Продавац :Преглед : Управљање могућностима коришћења приказа гасовода |
Наставите да продајете у покрету
Добијте информације о свакодневним задацима и одржавајте погодбе актуелним чак и док сте у покрету користећи апликацију за мобилне уређаје:
| Могућност | Опис | Референтна веза |
|---|---|---|
| Лако прелазите између задатака | Останите у току са задацима са било ког места са интерфејсом који је прилагођен за мобилне уређаје који обухвата прослеђена обавештења и робустну претрагу, и брзо креирајте или ажурирајте записе у обрасцима оптимизованим за мобилне уређаје. | Продавац :Користите мобилну апликацију Дyнамицс 365 Салес |
| Видите дневне приоритете једним погледом | Брзо скенирајте предстојеће састанке, недавне контакте и обавештења у реалном времену да бисте убрзали ангажовање клијената. | Продавац :Научите основе |
| Припремите се за састанке | Коришћење апликације за мобилне уређаје за iOS и Android приказивање критичних детаља састанка, информација о учесницима и подсетника које је генерисао АИ и придруживање састанцима тимова – све то са једне картице за састанак. | Продавац :Приказ састанака |
| Прескочите ручни унос података | Лако хватајте белешке помоћу алатке за пребацивање гласа у текст или камеру на паметном телефону ради аутоматског повезивања са сродним записима. | Продавац :Управљање белешкама |
Прилагодите се брзим променама
Добијте напредне информације о пројекцијама прихода, перформансама и дневним радњама и планирајте боље.
| Могућност | Опис | Референтна веза |
|---|---|---|
| Поједноставите предвиђање | Стекните видљивост и контролу над приходима флексибилним решењем за предвиђање које открива ризике и могућности. | Администратор: - Конфигурисање предвиђања у вашој организацији Продавац: - Приказ предвиђања - Приказивање и разумевање података кроз ентитете за дубинску анализу - Приказивање основних могућности за управљање њима и управљање њима |
| Повећајте тачност предвиђања | Користите уграђену вештачку интелигенцију за повећање предвиђања које је поднео продавац и приказ токова погодби и трендова. | Администратор: - Конфигурисање првокласног предвиђања - Аутоматско прављење снимака Продавац: - Анализа исхода прихода коришћењем предиктивне прогнозе - Разумевање пројекција предвиђања помоћу графикона тренда - Анализа токова послова између снимака |
| Стекните видљивост у реалном времену за перформансе продаје | Користите интерактивне контролне табле и извештаје да бисте пратили перформансе, доносили одлуке засноване на подацима и пружили ефикаснију обуку. | Администратор: - Креирање или уређивање уграђене Power BI системске контролне табле - Користи са Power BI подацима Microsoft Dataverse - Користите Power BI Продавац: - Додавање или уређивање Power BI визуелизација на контролној табли |
| Прилагодите процесе засноване на најбољим праксама | Дизајнирајте низ активности и повежите низ са потенцијалним клијентима и могућностима за пословање који се појављују у реду за посао продавца. | Администратор : Креирајте и активирајте низ Продавац :Одредите приоритете у продајном цевоводу користећи радну листу |
| Прилагодите вештачку интелигенцију вашим јединственим потребама | Користите моћну, флексибилну алатку без кодирања да бисте брзо дизајнирали и применили следеће најбоље препоруке за радње за свој продајни тим. | Администратор :Конфигурисање помоћника Продавац :Користите помоћника за вођење комуникација са клијентима |
| Брзо креирајте прилагођене апликације | Проширите и прилагодите решење са услугом Microsoft Power Platform, укључујући Power Apps и Power Automate, да бисте креирали прилагођене апликације и оркестрирали токове посла како бисте оптимизовали генерисање прихода. | Администратор : Преглед креирања апликација у Power Apps |
Интеграције
Интегришете Дyнамицс 365 Продају са другим апликацијама које ваш продајни тим већ користи како бисте могли да побољшате ефикасност продавца и сарадњу са клијентима:
- Интегрисање ЛинкедИн решења за навигатор продаје
- Microsoft Teams Интеграцију
- Инсталирај апликацију ЗоомИнфо
- Интегрисање узорка софтфона са Дyнамицс 365 продајом