Планирање догађаја и управљање њима
Догађаји уживо и вебинари су витални канали продаје и маркетинга. међутим, догађаји и вебинари могу бити сложени за распоређивање, извршавање и праћење. Функција Dynamics 365 Customer Insights - Journeys < ДИЦТ__управљање догађајима > евент манагемент вам помаже на сваком кораку, од почетног планирања и буџетирања кроз промоцију и објављивање, регистрације учесника, вебинарног емитовања, коначне аналитике, производње потенцијалних клијента и процене РОИ-ја.
Кључне функције управљања догађајима обухватају:
- беспрекорне функције управљања контактима, регистрацијом и учешћем у оквиру једног система;
- пословне процесе који воде кориснике кроз основне кораке планирања догађаја;
- Сесија, праћење сесије и управљање говорником.
- управљање пропусницама учесника ради одобравања приступа одређеним сесијама или праћењима сесија;
- управљање просторима за праћење зграда, соба и распореда соба;
- логистику за госте за регистровање хотела, додељивање соба и резервације;
- праћење спонзора и њихових спонзорстава за сваки догађај;
- Креирајте Microsoft Teams вебинаре и догађаје уживо.
- прегледање историје учешћа сваког контакта, укључујући посећене догађаје и сесије;
Да бисте креирали, приказали и уредили догађаје и све записе везане за догађаје, идите у радну област догађаја Dynamics 365 Customer Insights - Journeys у којој можете да креирате нови догађај и – радећи из овог јединственог записа догађаја – додајте већину других типова записа и информација које су вам потребне за планирање, објављивање, промовисање и анализу. Као и многи други типови записа у систему Dynamics 365, запис догађаја пружа прилагодљив ток посла за пословни процес који вас води кроз све кораке процеса.
Користите друге делове радне области "Догађаји " да бисте радили са одређеним врстама записа које се односе на планирање догађаја, као што су логистика, сесије, учесници, спонзори и друго. У зависности од тога шта радите у датом тренутку, овим врстама записа можете приступити када радите у надређеном запису догађаја, или можете да одете у наменску област за одређени тип записа како бисте радили искључиво са тим типом записа, или да бисте радили са више догађаја.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys нуди два решења за < ДИЦТ__управљање догађајима > евент манагемент : одлазни маркетинг и путовања у реалном времену.
Када користити Customer Insights - Journeys и када користити излазни маркетинг за < ДИЦТ__управљање догађајима > евент манагемент
Customer Insights - Journeys садржи подскуп излазних функција < ДИЦТ__управљање догађајима > евент манагемент неколико побољшања. Следећа табела пореди и Customer Insights - Journeys излазне маркетиншке < ДИЦТ__управљање догађајима > евент манагемент функције.
| Функција | Излазни маркетинг | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|
| Догађај једне сесије | Да | Да |
| Догађај са више сесија | Да | Да |
| Регистрација на нивоу сесије | Да | Да |
| Периодични догађај | Да | Планирано |
| Предлошци нивоа догађаја | Да | Планирано |
| Сесије, праћење сесије, управљање говорником | Да | Да |
| Управљање просторима | Да | Да |
| Спонзори праћења | Да | Да |
| Креирање Теамс састанака/догађаја уживо/wебинара | Да | Да |
| Подршка за On24 и друге генеричке wебинар провајдере | Да | Планирано |
| Коришћење маркетиншких образаца за регистрације | Да | Да |
| Ландинг паге портал догађаја | Да | Планирано |
| Листа чекања | Да | Планирано |
| Плаћања | Да | Планирано |
| Регистрација ентитета потенцијалног клијента | Да | Планирано |
| Прилагођена поља за регистрацију | Да | Планирано |
| Подешавање датума завршетка регистрација | Да | Планирано |