Делите путем

Шта има ново у Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Чланак

Савет

Ако желите да покушате бесплатно Dynamics 365 Customer Insights , можете се пријавити за 30-дневну пробну годину.

Драго нам је што можемо да најавимо наше најновије исправке. Овај чланак резимира функције које су у раној верзији, функције прегледа, општа побољшања доступности, месечне исправке и исправке грешака. Да бисте видели дугорочне планове функција, погледајте Дyнамицс 365 и планове Power Platform издавања.

Customer Insights - Journeys исправке се аутоматски гурају клијентима. Решења су доступна за ране провере ваљаности. Да бисте ручно ажурирали инстанце, следите кораке у току Customer Insights - Journeys ажурирања.

Да бисте проследили и гласали о захтевима за функције и предлозима производа, посетите портал Дyнамицс 365 Апплицатион Идеас.

Исправка за април 2024. године

Број верзије

App GA издање
Customer Insights - Journeys 1.1.40197.68.

Важно

Почев од 15. априла 2024. године, промене у функционалности повезивања утицале су на следеће области:

  • Праћење линкова: Везе у порукама послатим више од годину дана пре 15. Везе у порукама послатим мање од годину дана раније настављају да генеришу аналитику праћења.
  • ТЕКСТУАЛНЕ ПОРУКЕ : УРЛ адресе послате СМС порукама истичу годину дана након што је порука послата и више не раде.
  • Откажи претплату на линкове : Отказивање претплате линкова истиче годину дана након креирања везе и више не раде.

Белешка

1 . јула 2024. активна путовања у области путовања у реалном времену која су настала на дан или пре 5. маја 2022. године престаће да раде. Да бисте избегли поремећаје, следите кораке наведене у познатим питањима за чланак о путовањима пре 1. јула 2024.

Општа доступност

  • Лако упућивање копија послатих е-порука на временској оси

    • Разумевање интеракција клијената вашег предузећа је кључно за побољшање корисничког искуства. Сада можете да продубите разумевање клијената приказивањем тачних копија послатих е-порука, што вам омогућава да изградите персонализованија искуства. Редиговање послатих е-порука побољшава вашу укупну видљивост, усаглашеност и надгледање.
    • План издавања
    • Документи

  • Хватање одговора из спољашњих образаца независних произвођача

    • Увећајте потенцијал спољашњих прилагођених образаца и створите више потенцијалних клијената и контаката за ваше пословање без потребе да их поново креирате на путовањима у реалном времену. Ухватите прослеђене ставке из било ког обрасца независног произвођача на вашој Веб локацији и аутоматски креирајте нове потенцијалне клијенте или контакте на путовањима у реалном времену. То вас оснажује да боље разумете своју корисници, циљате их прецизније и праћење ефикасно.
    • План издавања
    • Документи

Верзија за јавни преглед

  • Преузмите кампање од концепта до покретања помоћу Копилота

    • Дефинисање кампања и креирање средстава са високим учинком ради постизања циљева кампање може бити временски захтеван и тежак задатак. Сада, Копилот трансформише начин на који креирате кампање, повећавајући вашу продуктивност. Да бисте креирали кампању, опишите исходе које желите да возите или обезбедите креативни извештај. Копилот користи моћ података и АИ за генерисање публике, садржаја, слика, путовања и још много тога, омогућавајући вам да у рекордном року курамо, уређујете и покрећете пројекат. Уштедећете безброј сати користећи Копилот да бисте креирали повезано решење које можете ажурирати да бисте остварили циљеве које сте дефинисали. Будите уверени да ћете увек бити у току да дотерате, одобрите и завршите кампању пре него што изађе пред купце.

    Белешка

    Јавни преглед се котрља у фазама, почевши од изабраних клијената који су се претходно пријавили. Пријавите се овде да бисте добили приступ док се програм за преглед проширује.

  • Побољшање поузданости увида уз напредну заштиту ботова

    • У данашњем свету, обезбеђивање интегритета ваших података и ефикасности ваших операција је од највећег значаја. Напредна заштита ботова Customer Insights - Journeys у оснаживању вашег пословања да напредује чувањем ваших пословних процеса. Побољшајте своје пословне одлуке са самопоуздањем знајући да су подаци које прикупљате тачни и да представљају стварне људске интеракције. Уз заштиту ботова, не само да повећавате квалитет својих увида већ и уздижете корисничко искуство минимизирањем поремећаја изазваних злонамерним ботовима.
    • План издавања
    • Документи

Месечна побољшања

  • Уређивач е-поште
    • Резултат безвредне поште е-поште сада је доступан на путовањима у реалном времену, чак и када одлазни маркетинг није присутан (окружења само за путовања у реалном времену). Претходно је резултат безвредне поште на путовањима у реалном времену био доступан само у мешовитим конфигурацијама (одлазни маркетинг + путовања у реалном времену).

Нови блогови и документи сценарија

Сазнајте како да на најбољи начин што више осликате нове Dynamics 365 Customer Insights функције у нашим најновијим блоговима и доковима сценарија:

Исправка из марта 2024.

Број верзије

App GA издање
Customer Insights - Journeys 1.1.38813.71.

Важно

Почев од 15. априла 2024. године, промене функционалности линкова утицаће на следеће области:

  • Праћење везе: Везе у порукама које су послате више од годину дана раније више неће давати резултате праћења, али ће у супротном исправно функционисати. Везе у порукама послатим мање од годину дана раније наставиће да генеришу аналитику праћења.
  • ТЕКСТУАЛНЕ ПОРУКЕ : УРЛ адресе послате СМС порукама истећи ће годину дана након што се порука пошаље и више неће радити.
  • Откажи претплату на линкове : Отказивање претплате линкова ће истећи годину дана након креирања везе и више неће радити.

Белешка

1 . јула 2024. активна путовања у области путовања у реалном времену која су настала на дан или пре 5. маја 2022. године престаће да раде. Да бисте избегли поремећаје, следите кораке наведене у познатим питањима за чланак о путовањима пре 1. јула 2024.

Верзија за јавни преглед

  • Примање помоћи за задатке у апликацији од Копилота

    • Користите Копилот да бисте добили правовремено упутство у апликацији на свакодневном језику. Такође можете поставити питања, на која Копилот одговара упућивањем на документацију Dynamics 365 Customer Insights - Journeys .
    • План издавања
    • Документи

  • Лако управљање пристанком клијената из образаца за контакт и потенцијалне клијенте

    • Побољшани обрасци за контакт и потенцијалне клијенте омогућавају вам да брзо видите и ажурирате пристанак купца, помажући вам да без напора управљате типовима порука које се шаљу купцима. Овај свеобухватни приказ вам пружа једно место за управљање пристанком на сваком каналу и реду пословања ваше организације. Погледајте да ли је купац одбио сагласност за сву комерцијалну комуникацију из вашег пословања. Истражите теме које је контакт определио за пријем или од пријема на свим каналима: е-пошту, текст и прилагођене канале. Потпуно разумевање жељених опција за пристанак сваког контакта и потенцијалног клијента на једном екрану који се лако користи.
    • План издавања
    • Документи

  • Израда прилагођених извештаја помоћу интеграције Microsoft Fabric

    • У данашњем свету вођеном подацима, маркетари се суочавају са изазовом да стекну свеобухватан поглед на своје кампање за доношење информисаних одлука. Свако предузеће има јединствене потребе и захтеве за прикупљање података из различитих извора. Иако Dynamics 365 Customer Insights - Journeys већ нуди моћне извештаје ван оквира, апликација нуди и додатне могућности прилагођеног извештавања за решавање ваших јединствених сценарија. Сада на путовањима у реалном времену, можете без напора креирати прилагођене Power BI извештаје прилагођене вашим пословним потребама тако што ћете искористити Microsoft Fabric могућности. Упрегни беспрекоран приступ подацима да би стекао потпуно разумевање ваших кампања, управљања оловом, тржишних перформанси и ангажовања клијената, омогућавајући вам да идентификујете нове могућности.
    • План издавања
    • Документи

Месечна побољшања

  • Уређивач е-поште
    • Прецизно прегледајте своје е-поруке у реалном времену у најразличитијим циљним е-порукама клијената и платформи са Литмус интеграцијом.

Нови блогови и документи сценарија

Сазнајте како да на најбољи начин што више осликате нове Dynamics 365 Customer Insights функције у нашим најновијим блоговима и доковима сценарија:

Исправка из фебруара 2024.

Број верзије

App GA издање
Customer Insights - Journeys 1.1.37290.59.

Општа доступност

  • Останите усаглашени са отказивањем претплате на е-пошту једним кликом
    • Отказивање претплате једним кликом одржава вас усаглашеним са новим захтевима компаније Гоогле и Yахоо за пошиљаоце масовне е-поште. Олакшавање отказивања претплате на поруке једним кликом побољшава вашу репутацију бренда и пошиљаоца е-поште. У комбинацији са темама сагласности за путовање у реалном времену, отказивање претплате на један клик подстиче ваше клијенте да остану претплаћени на друге комерцијалне е-поруке док се не претплате са једног тема. Омогућавање корисницима да лако одбију сагласност могу да побољшају отворене цене, цене клика и осигурају да ваше поруке буду мање означене као безвредна пошипа.
    • План издавања
    • Документи

Верзија за јавни преглед

  • Поједноставите креирање е-поште помоћу ХТМЛ уређивања у реалном времену

    • Лако прилагодите е-поруке Dynamics 365 Customer Insights - Journeys са могућношћу пребацивања између визуелног уређивача и ХТМЛ кода. Добијте већу контролу над начином на који приказујете информације тако што ћете означити кôд и видети како се он приказује на свим уређајима и клијентима е-поште.
    • План издавања
    • Документи

  • Подстицање учешћа и поједностављивање планирања регистрацијама догађаја заснованих на сесији

    • Учесници догађаја могу да се пријаве за одређене сесије у догађају са више сесија да би се уверили да је њихово искуство догађаја релевантно за њихова интересовања. Моћи ћете да идентификујете које сесије имају највећу потражњу и да прилагодите праћење после догађаја на основу учешћа сесије.
    • План издавања
    • Документи

  • Уверите се да поруке иду на праву е-адресу контакта

    • Од критичног је значаја да ваше поруке буду испоручене правим каналом у право време. Често ћете морати да изаберете тачну е-адресу између неколико које можда имате за контакт. Сада можете да одаберете коју од е-адреса контакта треба да циљате на путовања. На пример, неке е-поруке можда више одговарају пословној е-адреси контакта, док друге могу најбоље да циљају личну е-адресу. Сада имате потпуну контролу над е-адресом на коју ћете слати е-поруке, што вам омогућава да дођете до клијената тамо где ће највероватније видети ваше поруке и предузети акцију.
    • План издавања
    • Документи

Месечна побољшања

  • Аналитика : Оптимизујте маркетиншке напоре са побољшаним увидима канала
    • Помоћу увођења побољшаних кључних индикатора перформанси можете дубље да разумете текст, погурате обавештење и ефикасност прилагођених канала. Такође можете приступити детаљним извештајима о метрици испоруке и интеракције, извести до 50.000 записа података о интеракцији и видети профиле особа које су ангажоване на вашим порукама.
  • Персонализација : Динамички < ДИЦТ__извор података > дата соурце за код за регистрацију догађаја
    • Олакшајте себи живот и побољшајте ефикасност коришћењем е-поруке са потврдом о регистрацији једног догађаја за многе догађаје. Креирајте окидач за путовања и дизајнирајте своје е-поруке да бисте користили окидач као < ДИЦТ__извор података > дата соурце за динамичке податке за детаље догађаја, укључујући QР кôд који приказује персонализовани регистрациони кôд примаоца, омогућавајући брже пријављивање. Ако је потребно, и даље можете да користите одређену опцију догађаја. (Напомена : ово побољшање је доступно само на путовањима у реалном времену. Одлазни маркетинг је и даље ограничен на коришћење одређеног догађаја изабраног у време дизајнирања и стога захтева посебну е-пошту за сваки догађај). Сазнајте више: Користите QР кодове за регистрацију догађаја, везе ка садржају или УРЛ адресе
  • Тиха времена: Промена или онемогућавање тихих времена за одређену поруку
    • Промените или онемогућите примену тихог времена на одређеној поруци у оквиру путовања да бисте подржали сценарије када одређена порука на путовању не би требало да подлеже редовним поставкама тихог времена. Можете да изаберете из поставки алтернативног тихог времена које су већ креиране или да онемогућите примену тихих времена у потпуности за поруку.

Нови блогови и документи сценарија

Сазнајте како да на најбољи начин што више осликате нове Dynamics 365 Customer Insights - Journeys функције у нашим најновијим блоговима и доковима сценарија:

Исправка за јануар 2024. године

Нема ослобађања Dynamics 365 Customer Insights - Journeys за јануар. Враћамо се у фебруару са новим побољшањима функција, исправкама и исправкама грешака.

Нови блогови и документи сценарија

Сазнајте како да на најбољи начин што више осликате нове Dynamics 365 Customer Insights - Journeys функције у нашим најновијим блоговима и доковима сценарија:

Савет

Да бисте прочитали о исправкама из претходних година, погледајте чланак "Шта је ново архивирање ".