Инсталирање гласовног канала
Да бисте конфигурисали и користили гласовни канал за пословне потребе, потребно је да инсталирате канал у услузи Више канала за Customer Service.
Предуслов
Морате да прибавите активну претплату на Програмски додатак за гласовни канал за Dynamics 365 Customer Service или Програмски додатак за глас и дигиталну размену порука за Dynamics 365 Customer Service. За више информација о лиценцама и ценама погледајте у Dynamics 365 водичу за лиценцирање. Програмски додатке можете купити и у центру Microsoft 365 за администрацију.
Инсталирање гласовног канала
Извршите кораке наведене у опцији "Подешавање омницханнела за < ДИЦТ__корисничка служба > Цустомер Сервице ".
У одељку Гласовни канал, подесите прекидач Додај гласовни канал на Да како бисте омогућили гласовни канал. Уверите се да сте изабрали поље за потврду Услови коришћења гласовног канала и SMS-а.
Сачувајте и затворите.
Следећи кораци
Повежите се са Azure Communication Services
Управљање бројевима телефона
Белешка
Гласовни канал подржава максимално трајање позива у трајању од два сата, након чега је позив прекинут. Као решење, препоручујемо да активирате функцију повратног позива.
Погледајте и
Системски захтеви за коришћење гласовног канала
Подешавање долазног позива
Повратне информације
Стиже ускоро: Током 2024. године постепено ћемо укидати проблеме са услугом GitHub као механизам повратних информација за садржај и заменити га новим системом повратних информација. За додатне информације, погледајте: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Пошаљите и прегледајте повратне информације за