Прилагођавање адресе е-поште пошиљаоца

  • Чланак

Анкете се подразумевано шаљу са е-адресе surveys@email.customervoice.microsoft.com . Функција прилагођавања е-поште помаже вам да креирате прилагођену адресу е-поште на основу домена ваше организације. Затим можете да користите ову прилагођену е-адресу да бисте послали позивнице за анкету клијентима.

Рецимо да је ваша компанија Contoso Суитес, а сајт компаније јесте www.contososuites.com. Желите да креирате две прилагођене е-адресе на основу домена вашег предузећа, као што су noreply@contososuites.com и support@contososuites.com.

Белешка

  • Само администратори закупца могу да додају прилагођене адресе е-поште. Ако желите да пошаљете позиве за анкету са прилагођене адресе е-поште, обратите се администратору закупца да бисте их додали.
  • У облаку заједнице америчке владе, е-поруке се шаљу са евидентираног корисничког налога.
  • Могућност прилагођавања е-адресе пошиљаоца није доступна у облаку заједнице америчке владе.

Додавање прилагођених адреса е-поште

Предузмите следеће кораке за додавање прилагођених адреса е-поште:

  1. пријавите се у Microsoft 365 админ центар са вашим пословним или школским налогом.

  2. Изаберите поставке > оргирања поставки.

  3. На страници "Орг поставке ", у оквиру картице "Услуге" изаберите Dynamics 365 Customer Voice.

    Изаберите опцију гласа купца.

  4. У панелу Dynamics 365 Customer Voice , у оквиру картице Дистрибуција , изаберите + Додај домен.

  5. На страници "Додавање домена " унесите име домена домена е-поште који желите да креирате у Уношењу УРЛ адресе , а затим кликните на дугме Даље.

    Унесите УРЛ адресу домена.

  6. Креирајте ДНС записе у домену користећи вредности доступне у одељку Креирање ДНС записа на страници "Верификација домена ". Више информација: Пример ДНС записа.

    Вредности за креирање ДНС записа.

  7. Након креирања ДНС записа, кликните на дугме Провери .

    Верификуј ДНС записе.

    Белешка

    Ако се DNS записи не креирају, приказује се грешка која наводи да апликација не може да креира кључ и да домен не може да се креира.

  8. На страници "Додавање е-адреса " унесите следеће информације:

    • Емаил адреса : Емаил адреса коју треба користити за слање позива за анкету.
    • име за приказ: име за приказ за корисника е-поште.
    • Одобрени корисници : корисници који могу да користе прилагођене е-адресе приликом слања позивница за анкету.

    Додајте информације о е-адреси.

    Белешка

    Да бисте додали још е-адреса, изаберите ставку Додај још е-порука , а затим наведите потребне информације.

  9. Када додате потребне е-адресе, кликните на дугме "Даље ".

  10. На страници Редиговање и завршетак прегледајте унете информације, а затим изаберите ставку Заврши .

    Прегледајте информације и кликните на дугме

  11. Приказује се порука потврде да је прилагођена е-адреса креирана, изаберите готово .

    Прилагођена е-адреса додата гласу корисника.

Прилагођена е-адреса је приказана на табли Dynamics 365 Customer Voice .

Уређивање прилагођених адреса е-поште

Након креирања прилагођене адресе е-поште, можете је уредити да бисте променили адресу, име за приказ и изменили кориснике којима је дозвољено да користе адресу е-поште.

  1. пријавите се у Microsoft 365 админ центар са вашим пословним или школским налогом.

  2. Изаберите поставке > оргирања поставки.

  3. На страници "Орг поставке ", у оквиру картице "Услуге" изаберите Dynamics 365 Customer Voice.

  4. На табли Dynamics 365 Customer Voice задржите показивач изнад домена који садржи е-адресу коју желите да уредите, изаберите дугме Елипса, а затим изаберите ставку Уреди .

  5. На страници "Додавање е-адреса " уредите потребне информације, а затим кликните на дугме Даље .

  6. На страници Редиговање и завршетак прегледајте унете информације, а затим изаберите ставку Заврши .

Брисање прилагођених адреса е-поште

Можете да избришете прилагођене адресе е-поште које вам више не требају.

  1. пријавите се у Microsoft 365 админ центар са вашим пословним или школским налогом.

  2. Изаберите поставке > оргирања поставки.

  3. На страници "Орг поставке ", у оквиру картице "Услуге" изаберите Dynamics 365 Customer Voice.

  4. На табли Dynamics 365 Customer Voice задржите показивач изнад домена који садржи е-адресу коју желите да избришете, изаберите дугме Елипса, а затим изаберите ставку Уреди .

  5. На страници "Додавање е-адреса" изаберите е-поруку Избришите е-адресу. коју желите да избришете, а затим кликните на дугме Даље.

  6. На страници Редиговање и завршетак прегледајте информације, а затим кликните на дугме Заврши .

Пример DNS записа

TXT запис

TXT name: @
TXT value: msfpkey=abc123abc123abc123abc123

На овом примеру екрана користимо Microsoft Azure за додавање TXT имена и вредности:

Додајте ТXТ име и вредност Microsoft Azure.

CNAME запис

Host name or Alias: fpeurkey1.\_domainkey
Points to address: fpeurkey1contosocom.d01.formspro.dynamics.com

Белешка

Морате да креирате два ЦНАМЕ записа користећи информације наведене у кораку 6 додавања прилагођених е-адреса.

На овом примеру екрана користимо Microsoft Azure за додавање CNAME псеудонима и адресе:

Додајте ЦНАМЕ псеудоним и адресу Microsoft Azure.

Важно

Уверите се да име домена није дуплирано док правите CNAME запис. Име домена се аутоматски додаје у запис. На пример, на следећој слици, додавање домена у поље "Име " ће резултирати нетачним записом и довести до неуспеха провере домена. Нетачан ЦНАМЕ запис са именом домена.

Најчешћа питања

Да ли би налог е-поште требало да буде функционалан налог или то може да буде лажни налог?

Налог е-поште не мора да буде функционалан налог за слање е-порука; међутим, поштанско сандуче мора бити конфигурисано ако се очекује да ће налог примати одговоре. У већини случајева, адреса е-поште са које се шаљу адресе е-поште са анкетираним подацима је ненадгледани налог е-поште и не треба да прима е-пошту.

Такође погледајте

Рад са поставкама дистрибуције анкете
Слање анкете помоћу уграђеног композитора е-поште
Слање анкете помоћу Power Automate
Уграђујете анкету на Веб страници
Слање везе анкете другима
Слање анкете помоћу QР кода