Ваш тим за покретање усвајања програма Dynamics 365 ће имати низ улога, од којих ће свака имати важан фокус и одговорности. Следеће табеле истичу очекивања за ове улоге тима:
Игра кључну улогу у унапређивању трансформације у целој организацији.
Утицајни вођа који разуме и активно комуницира о вредностима рада при којем се више сарађује.
Квалификације
Поуздан и утицајан лидер који може омогућити културне промене.
Иновативни визионар који охрабрује нове идеје и врхунску технологију.
Сарађује преко граница ради изградње стратешких односа.
Заговорник програма Dynamics 365 ко је технички поткован/вичан у друштвеним мрежама.
Одговорности
Преноси предлог вредности извршном тиму.
Служи као узор у заједници.
Осигурава одговарајуће финансирање и особље за успешно спровођење промена, а не ограничавајући се на програме сарадње.
Следећи кораци са програмом Dynamics 365
Пренесите увод у напоре на трансформацији као део почетка коришћења програма.
Користите могућности система Dynamics 365 за објављивање будућих најава и вести широм предузећа, као што су квартални пословни извештаји и резимеи зараде.
Користите модерне методе ангажовања запослених – креирајте садржај, укључите се у дискусију, користите видео.
Власник успеха
Фокус
Власништво и смернице
Одељење
Обично у оквиру кључне пословне јединице
Резиме
Игра кључну улогу у унапређивању стратегије услуга сарадње и програма Dynamics 365 у целој организацији.
Утицајни вођа који разуме и активно комуницира о вредностима рада при којем се више сарађује.
Квалификације
Релевантни нивои пословне и културне вештине.
Поуздани саветник у организацији.
Иновативни визионар који охрабрује нове идеје.
Сарађује преко граница ради изградње стратешких односа.
Заговорник програма Dynamics 365 ко је технички поткован/вичан у друштвеним мрежама.
Одговорности
Преношење предлога вредности између пословних заинтересованих страна и заједница корисника.
Служи као узор у заједници.
Учествује у догађају мрежног ангажовања како би помогао у покретању процеса.
Охрабрује употребу програма Dynamics 365 и наглашава а је подржан за организацију.
Обезбеђује одговарајуће финансирање и особље за успешно извршење програма.
Следећи кораци са програмом Dynamics 365
Пренесите увод у напоре на трансформацији као део почетка коришћења програма.
Користите могућности система Dynamics 365 за објављивање будућих најава и вести широм предузећа, као што су квартални пословни извештаји и резимеи зараде.
Користи предност Yammer feed-а како би били у току са пулсем организације.
Периодично означите да вам се „свиђају“ објаве су могу да подстичу наставак добрих разговора/сарадње у мрежи.
Шампиони
Фокус
Свест и ангажман
Одељење
Појединци на нивоу особља у било којој пословној јединици или одељењу
Резиме
Изградите свест, разумевање и ангажовање у вези са програмом Dynamics 365 у целој организацији.
Одушевљени и са знањем о програму Dynamics 365 и жељни да више учествују.
Временска посвећеност
Пре лансирања: 2 сата недељно.
Након лансирања: 3 сата недељно.
Квалификације
Техничка поткованост/познавање друштвених мрежа. Пун ентузијазма и напредног мишљења.
Промишљени лидери који су жељни да учествују у успешном увођењу програма Dynamics 365.
Одговорности
Проповедају Dynamics 365 решење и пословну вредност широм тимова.
Изградити свест кроз неформалне канале комуникације.
Пружају подршку пројектном менаџеру у активностима лансирања, кампањама подизања свести и ангажованим догађајима.
Помозите у пружању добродошлице новим корисницима, обезбеђивању смерница и најбољих пракси.
Менаџер програма
Фокус
Планирање и извршење објављивања Dynamics 365 решења
Одељење
ИТ
Резиме
Надгледа целокупно објављивање, од планирања пројекта пре лансирања и задатака до извршења и процене успеха.
Искусан у успешном управљању иницијативом или програмом за целокупно предузеће.
Захтева и техничку и пословну оштрину.
Квалификације
Снажне међуљудске, лидерске и мотивационе способности.
Особа која решава проблеме и коју мотивишу резултати.
Оријентисан на детаље, са одличним управљањем временом.
Поткован знањем о друштвеним мрежама, заговорник предузетничког друштвеног умрежавања.
Одговорности
Дефинише опсег, циљеве, временски оквир и кључне тачке пројекта и прегледа их са другим заинтересованима.
Додељује одговорности тиму за објављивање и јасно преноси очекивања.
Осигурава координацију активности покретања, комуникације, обуке и активности ангажовања крајњег корисника.
Обучава, представља ментора, мотивише и надзире чланове пројектног тима и решава проблема/конфликте приликом објављивања.
Следећи кораци
Креирање SharePoint локације тима са уграђеном групом за комуникацију као што је Yammer како би држао конце у рукама о плану и временском оквиру пројекта, делио ажурирања статуса и делегирао одговорности.
Руководилац за обуку
Фокус
Обука
Одељење
Учење и развој, људски ресурси
Резиме
Успоставља темељно разумевање Dynamics 365 решења и његову предвиђену употребу код крајњих корисника.
Управља и испоручује целокупно креирање/прилагођавање садржаја обуке.
Временска посвећеност
Пре лансирања: 4 сата недељно.
Након лансирања: 2 сата недељно.
Квалификације
Искусан у развоју и пружању обуке кроз више канала.
Способност планирања и координације са разноврсном групом људи.
Високо организована, оријентисана на детаље, са одличним вербалним и комуникацијским вештинама.
Техничка поткованост/познавање друштвених мрежа.
Одговорности
Прегледа ресурсе који су доступни на Microsoft Dynamics 365 веб-локацији и прилагођава их како би испунили интерне стандарде.
Координира логистику за све активности обуке, редовно спроводи и надгледа сесије обуке за Dynamics 365 решење.
Интегрише Dynamics 365 обуку у процес увођења нових запослених у посао.
Руководиоци одељења
Фокус
Ангажовање и усвајање у оквиру пословне јединице
Одељење
Сви одељења/пословне јединице, ниво менаџмента
Резиме
Идентификовање како ће одређена одељења и тимови користити Dynamics 365 решење.
Проповедање Dynamics 365 решења у свим тимовима и подстицање активног учешћа и ангажовања.
Временска посвећеност
Пре лансирања: 3 сата недељно.
Након лансирања: 1 сат недељно.
Квалификације
Врхунске међуперсоналне вештине; добро повезан, утицајан и поштован међу колегама.
Разумевање и способност управљања операцијама одељења, информационим окружењем, организацијом и културом.
Снажне вештине слушања и менторства.
Подршка менаџмента и слобода за активно учествовање и испуњавање обавеза руководства.
Одговорности
Служи као веза између заједнице крајњих корисника и тима за објављивање.
Преноси предности Dynamics 365 решења и његову вредност у свим пословним јединицама.
Обезбеђује комуникације специфичне за одељење и смернице о коришћењу решења.
Идентификује могућности за поједностављење пословних процеса помоћу Dynamics 365 решења.
ИТ стручњаци
Фокус
Техничко подешавање и подршка
Одељење
ИТ
Резиме
Надгледа све техничке аспекте интегрисања Dynamics 365 решења у постојеће пословне апликације.
Има овлашћења за доношење ИТ одлука на високом нивоу.
Квалификације
Дубоко разумевање интерне техничке архитектуре и могућности интеграције.
Искуство са руковођењем тимом за ИТ подршку и ауторитет за доношење ИТ одлука које утичу на велику циљну групу.
Заговорник Dynamics 365 решења.
Одговорности
Ради са FastTrack центром за техничко представљање Dynamics 365 решења организацији.
Идентификује и укључује целокупно потребно ИТ особље.
Рад са менаџером пројеката на интеграцији времена/логистике.
Комуницира о свим техничким питањима или упитима.
Руководилац за комуникације
Фокус
Свест и разумевање
Одељење
Корпоративна комуникација
Резиме
Надгледа развој, одобравање и испоруку обавештења широм предузећа везаних за увођење Dynamics 365 решења.
Снажно радно знање о најбољим праксама интерне комуникације.
Временска посвећеност
Пре лансирања: 5 сата недељно.
Након лансирања: 2 сата недељно.
Квалификације
Демонстрирани успех у развоју и примени корпоративне комуникације за разне циљне групе.
Искуство у коришћењу алата и приступа друштвеним мрежама као дела стратегије комуникације.
Изузетне вештине писања и лектуре и одличне вербалне комуникационе вештине.
Овлашћење за одобравање и испоруку корпоративних комуникација, снажно радно знање о најбољим праксама у комуникацијама.
Одговорности
Блиско сарађујте са осталим члановима управног одбора на стратегији комуникације о увођењу.
Прилагођавање материјала за комуникацију како би биле задовољене интерне смернице.
Осигурава благовремену испоруку свих комуникација пре и током лансирања.