Pregled proizvoda za Dynamics 365 Customer Insights

  • Članak

Belešku

Dana 1. septembra 2023. objedinili smo i preimenovali Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing se sada zove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights sada se zove Dynamics 365 Customer Insights - Podaci. Više informacija potražite u članku Dynamics 365 Customer Insights Najčešća pitanja.

Dynamics 365 Customer Insights pomaže vašoj organizaciji da isporuči izuzetna korisnička iskustva. Ona postavlja temelje za kreiranje istinski personalizovanih, odgovornih i povezanih putovanja kupaca preko prodajnih, marketinških i uslužnih timova.

Kombinovana platforma za podatke o korisnicima i orkestracija putovanja u realnom vremenu osnažuju vaše timove da otkriju nove uvide i isporuče personalizovana korisnička iskustva. Recite zbogom fragmentiranim podacima i oduzimanju vremena ručnom kreiranju sadržaja. Pojačajte svoju kreativnost preporučenim idejama sadržaja iz Kopilota u uvidima klijenata. Razloћite barijere za svoje timove sa pristupom podacima i ciljnim segmentima.

Analitičari podataka mogu da ujedine transakcione, demografske i podatke o ponašanju da bi dobili holistički prikaz vaših klijenata. Obogatite podatke klijenata da biste saznali više o interesovanjima klijenata, korišćenju proizvoda ili sloju na tržišnim podacima. Kopilot u uvidima klijenata omogućava im da koriste prirodni jezik za istraživanje, analizu i razumevanje podataka klijenata i otkrivanje novih uvida.

Marketari svojim rečima mogu da opišu svoje željene ishode i puste Kopilota da neprimetno kreira nove segmente i putovanja kupaca. Oni takođe mogu da pojednostave kreiranje sadržaja pomoću preporuka za tekst i slike koje mogu da se prilagode vašem brendu i korisnici.

Prodavci dobijaju besprekornu primopredaju od svog marketinškog tima objedinjenu vremensku osu interakcija klijenata, prioritetne potencijalne klijente i personalizovane preporuke proizvoda.

Korisnička služba agenti mogu da daju prioritet i personalizuju nivo usluge kako bi pružili najbolje iskustvo podrške sa vidljivošću u predviđenu životnu vrednost klijenta.

Dokumentacija proizvoda

Dynamics 365 Customer Insights - Podaci su Microsoftova platforma za korisničke podatke (CDP) koja pomaže u isporuci personalizovanih korisničkih iskustava.

Dynamics 365 Customer Insights - Putovanja uzdiћu iskustva klijenata, omoguжava vam da orkestriљete personalizovana putovanja preko svih dodirnih tačaka kako bi odnosi i zaradili lojalnost.

Vodič o cenama i licencama

Uvid kupca je licenciran po stanaru. Možete kupiti više kapaciteta da biste zadovoljili svoje potrebe.

Isprobajte Customer Insights

Započnite besplatnu probnu emisiju "Uvid u kupce " danas. Saznajte kako možete brzo da pristupite i istražite mnoge ključne funkcije aplikacije u oblasti Uvid korisnika - Podacii uvidi klijenata - putovanja.