Otkazivanje pretplate

Primenjuje se na: Dynamics 365 (na mreži), verzija 9.0

Žao nam je što razmišljate da otkažete svoju pretplatu na Microsoft Dynamics 365. Ova tema sadrži informacije koje treba da znate pre nego što otkažete pretplatu. Više detalja pročitajte u 4. odeljku ugovora o korišćenju sistema Microsoft Dynamics 365 Online.

Pre nego što pozovete

Pre nego što pozovete, uverite se da imate spremne sledeće informacije:

  • Microsoft nalog i lozinku administratora naplate

  • URL i ime organizacije

  • Željeni dan ukidanja vaše pretplate na Microsoft Dynamics 365

Takođe treba da donesete sledeće odluke:

  • Želite li da zadržite postojeće podatke?

  • Želite li da zadržite neke od pokrenutih Usluga internet marketinga kampanja? Ako vi niste osoba koja se prijavila za uslugu, morate se dogovoriti sa tom osobom da biste otkazali ili održavali uslugu.

Otkazivanje pretplate na Dynamics 365

Ako ste koristili Microsoft Dynamics 365 za obuku, prikaze ili testiranje i ne želite da sačuvate ništa od svojih podataka, možete jednostavno da kontaktirate podršku za naplatu sa pripremljenim informacijama iz odeljka Pre nego što pozovete. Na stranici Podrška za naplatu i pretplatu izaberite Dynamics 365 (na mreži). Ako želite da sačuvate svoje podatke, morate još da uradite sledeće:

  • Ako želite da sačuvate podatke, možete da izvezete podatke. Za više informacija vidite Izvoz podataka u Excel.

  • Ako želite da zadržite svoje pokrenute usluge internet marketing kampanja, nemojte da brišete aktivnosti. Oglasi za pretraživanje će nastaviti da se pokreću. Nakon Microsoft Dynamics 365 otkazivanja, možete da otkažete ili upravljate kampanjama iz Microsoft centar za oglase.

  • Da biste zaustavili oglase pretrage, izbrišite ili pauzirajte sve trenutne usluge aktivnosti kampanje internet marketinga. Ovo će takođe zaustaviti naplaćivanje iz Microsoft centar za oglase sa Microsoft Dynamics 365. Prijavite se u Microsoft centar za oglase koristeći Microsoft centar za oglase akreditive da biste otkazali nalog.

Otkazivanje pretplate na Dynamics 365 (na mreži) kao deo migracije na Dynamics 365 (lokalni)

Ako ste rešili da se pređete na Microsoft Dynamics 365 (lokalno izdanje), prvo prebacite svoje podatke, a zatim otkažite Microsoft Dynamics 365 pretplata. Da biste započeli proces migracije, potrebno je da sarađujete sa nekim od sledećih Microsoft timova podrške.

  • Ako ste na platformi Microsoft Online Services za Dynamics 365 (na mreži) (većina klijenata jeste), obratite se tehničkoj podršci.

  • Ako se nalazite na platformi Microsoft trgovinske transakcije, molimo vas kontaktirajte podršku za plaćanje.

    Izaberite karticu Dynamics 365 (na mreži) na stranici Podrška za naplatu i pretplatu kako biste utvrdili koju platformu koristite.

Microsoft Dynamics 365 korisnička služba će obraditi vaš zahtev, preseliti vaše podatke na bezbednu lokaciju u traženo vreme i obavestiće vaše IT odeljenje da su podaci dostupni za preuzimanje.

Kada se migracija dovrši, otkažite Microsoft Dynamics 365 pretplata. Još informacija: Najčešća pitanja u vezi sa naplatom za Dynamics 365 (na mreži).

Otkazivanje samo usluge internet marketinga

Ako ste administrator za plaćanje za kampanju usluge internet marketing koju koristi Microsoft Dynamics 365 pretplata, možete da je otkažete čak i ako niste administrator za plaćanje Microsoft Dynamics 365 organizacije. Da biste zaustavili oglase pretrage, izbrišite ili pauzirajte sve trenutne usluge aktivnosti kampanje internet marketinga. Ovo će takođe zaustaviti naplaćivanje iz Microsoft centar za oglase sa Microsoft Dynamics 365. Prijavite se u Microsoft centar za oglase koristeći Microsoft centar za oglase akreditive da biste otkazali nalog.

Predomišljanje

Imate 30 dana da preokrenete otkazivanje i da počnete da koristite Microsoft Dynamics 365 ponovo. Kontaktirajte podršku za naplatu i pretplatu i pripremite iste informacije koje ste koristili za otkazivanje pretplate. Ne možete da povratite otkazanu kampanju usluge internet marketinga, ali možete opet da se učlanite. Više informacija potražite u Ugovoru o korišćenju usluge.

Pogledajte i