Podešavanje sistema Dynamics 365 (na mreži) tako da koristi Skype ili Skype za posao

Primenjuje se na: Dynamics 365 (na mreži), verzija 9.0

Kada koristite Skype za posao ili Microsoft Dynamics 365 (na mreži), vaša organizacija može da ima koristi od ovih mogućnosti:

  • Komunikacije u realnom vremenu sa klijentima, kolegama i članovima tima bez napuštanja programa Microsoft Dynamics 365. Dodirnite ili kliknite na broj telefona neke osobe da biste je pozvali.

  • Pratite sastanke kao aktivnosti u programu Microsoft Dynamics 365.

  • Pronađite informacije o prisutnosti za članove istog domena e-pošte na koji ste prijavljeni u programu Skype za posao.

    Pozovite kontakt koristeći Skype

Podešavanje funkcije Skype u sistemu Microsoft Dynamics 365 (na mreži)

  1. Proverite da li je prisutnost za razmenu hitnih poruka omogućena u sistemu Microsoft Dynamics 365. Idite na karticu Podešavanja > Administracija > Podešavanja sistema > Opšti podaci.

    Postavljanje opcije prisutnosti za razmenu hitnih poruka

  2. U odeljku Postavke sistema postavite dobavljača usluge telefonije na Skype za posao.

    Izaberite Skype ili Lync kao dobavljača

  3. Potražite Office 365 centar administracije i prijavite se koristeći akreditive Office 365 globalnog administratora.

  4. Na stranici Office 365 centar administracije dodirnite ili kliknite na Administrator > Skype za posao > organizacija.

  5. Odaberite karticu opšte. Pregledajte i podesite režim privatnosti za prisutnost.

    Napomena

    Informacije o prisutnosti se prikazuju za članove istog domena e-pošte na koji ste prijavljeni u programu Skype za posao. Na primer, ako ste prijavljeni pomoću adrese someone@contoso.com, videćete prisutnost drugih @contoso.com korisnika.

    Dajte uputstva korisnicima da dodaju sledeće pouzdane lokacije u pregledač:

  6. Odaberite karticu spoljne komunikacije. Pregledajte i podesite podešavanja za spoljni pristup i vezu za razmenu hitnih poruka.

    Podešavanja spoljne komunikacije u Lync centru administracije

Praćenje Skype-a

Pošto ste podesili Skype, Skype pozivi se prate kao aktivnosti.

Lync pozivi koji su praćeni kao aktivnosti

Pogledajte i

Skype za posao i Skype integracija sa sistemom Microsoft Dynamics 365
Pomoć za Skype za posao