Felmeddelandet "Hittade inte databasen" visas när du kör cmdlets för en postlåda som finns i en annan Exchange Online region

• Gäller för:

  Exchange Online, Exchange, Outlook

Var den här sidan till hjälp?

Har du någon ytterligare feedback?

Om du trycker på Skicka kommer din feedback att skickas till Microsoft. Den används för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. Sekretesspolicy.

Symptom

Anta att du är kontoadministratör. När du försöker New-MailboxSearchköra cmdleten , Search-MailboxAuditLog, New-MailboxRestoreRequest New-MailboxImportRequesteller cmdleten för en postlåda som har en annan region i din kontoregion, får du något av följande felmeddelanden:

Det gick inte att hitta databasen "<database>". Kontrollera att du har skrivit in den korrekt.

Det går inte att ansluta till postlådan i användarpostlådedatabas-GUID <GUID> eftersom ExchangePrincipal-objektet innehåller gammal information. Postlådan kan nyligen ha flyttats.

I det här scenariot kan du emellertid göra följande:

• Du kan köra dessa cmdlets för en postlåda som finns i samma region som din kontoregion.
• Du kan köra andra cmdlets, till exempel Set-CalendarProcessing eller Get-Mailbox, för postlådor som finns i en annan region.

Orsak

Dessa cmdlets misslyckas för postlådor som är i en annan region än den region där administratörskontot finns. Ett administratörskonto kan ha en postlåda i en viss region, eller så kan kontot vara ett e-postaktiverad användarkonto som kan ansluta till skiljeförfarandespostlådorna i standardområdet.

Lösning

Du kan komma runt det här problemet genom att tvinga fram en anslutning till ett annat område ConnectionUri genom att ändra parameterns värde när du använder New-PSSession cmdleten. Du kan till exempel köra följande cmdlet:

New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid?email=alias@contoso.com-Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection

Den bifogade e-postadressen ConnectionUri i parametern ska vara för en postlåda som finns i den region New-MailboxImportRequest``New-MailboxSearch``Search-MailboxAuditLogsom du vill köra cmdleten , , New-MailboxRestoreRequest eller .

Om din postlåda till exempel finns i EU-regionen och du vill köra cmdleten mot en postlåda i USA-regionen måste du hitta en postlåda i USA-regionen (det kan vara vilken postlåda som helst i det området) ConnectionUri och sedan lägga till e-postadressen till postlådan i parametern. För att kunna göra detta behöver du inte ha särskild behörighet till USA postlådan. När e-postadressen har ansökts måste anslutningen göras i USA adressområdet. Detta gör att cmdletarna kan köras för en USA postlåda.