Felsöka Azure Percept DK konfigurationsupplevelsen

  • Artikel
  • 3 minuter för att läsa

I tabellen nedan finns lösningar på vanliga problem som finns under Azure Percept DK installationsupplevelsen. Kontakta Azure-kundsupporten om problemet kvarstår.

Problem Anledning Lösning
När du ansluter till azure-kontots inloggningssidor eller till Azure Portal kan du automatiskt logga in med ett cachelagrat konto. Om du inte loggar in med rätt konto kan det resultera i en upplevelse som är inkonsekvent med dokumentationen. Resultatet av en webbläsarinställning för att "komma ihåg" ett konto som du har använt tidigare. På Azure-sidan väljer du ditt kontonamn i det övre högra hörnet och väljer logga ut. Du kan sedan logga in med rätt konto.
Den Azure Percept DK Wi-Fi åtkomstpunkten (apd-xxxx) visas inte i listan över tillgängliga Wi-Fi nätverk. Det är vanligtvis ett tillfälligt problem som löses inom 15 minuter. Vänta tills nätverket visas. Om den inte visas efter mer än 15 minuter startar du om enheten.
Anslutningen till den Azure Percept DK Wi-Fi åtkomstpunkten kopplas ofta från. Det beror vanligtvis på en dålig anslutning mellan enheten och värddatorn. Det kan också orsakas av störningar från andra Wi-Fi anslutningar på värddatorn. Kontrollera att filarna är korrekt kopplade till dev kit. Om dev kit är långt bort från värddatorn kan du försöka flytta den närmare. Stäng av andra Internetanslutningar, till exempel LTE/5G om de körs på värddatorn.
Värddatorn visar en säkerhetsvarning om anslutningen till den Azure Percept DK åtkomstpunkten. Det är ett känt problem som kommer att åtgärdas i en senare uppdatering. Det är säkert att fortsätta med installationen.
Den Azure Percept DK Wi-Fi åtkomstpunkten (smeddelande-xxxx eller apd-xxxx) visas i nätverkslistan men det går inte att ansluta. Det kan vara på grund av ett tillfälligt fel i Dev Kits Wi-Fi åtkomstpunkt. Starta om dev kit och försök igen.
Det går inte att ansluta Wi-Fi ett nätverk under installationen. Det Wi-Fi nätverket måste för närvarande ha internetanslutning för att kommunicera med Azure. EAP[PEAP/MSCHAP], företagsportaler och EAP-TLS-företagsanslutning stöds inte för närvarande. Se till Wi-Fi nätverkstypen stöds och har Internetanslutning.
Fel i enhetskod

Om du har fått följande fel på enhetens teckenkodsida:

I konfigurationsgränssnittet – Det går inte att hämta enhetskod. Kontrollera att enheten är ansluten till Internet.

I webbläsarens webbutvecklarläge – det gick inte att läsa in resursen: servern svarade med statusen 503 (tjänsten är inte tillgänglig)

eller

Certifikatet är inte giltigt än.		 Det finns ett problem med ditt Wi-Fi som blockerar enheten från att slutföra DNS-frågor eller kontakta en NTP-tidsserver. Försök att ansluta en Ethernet-kabel till devkit eller ansluta till ett annat Wi-Fi nätverk och försök sedan igen.

Mindre vanliga orsaker kan vara att värddatorns datum/tid är felaktiga.
Problem när du använder enhetskoden

När du har använt enhetskoden och loggat in på Azure visas ett Azure-felmeddelande om principbehörigheter eller efterlevnadsproblem. Du kommer inte att kunna fortsätta installationen.

Här är några av de fel som kan visas:

BlockedByConditionalAccessOnSecurityPolicy Klientorganisationsadministratören har konfigurerat en säkerhetsprincip som blockerar den här begäran. Kontrollera säkerhetsprinciperna som definierats på klientorganisationsnivå för att avgöra om din begäran uppfyller principen.

DevicePolicyError Användaren försökte logga in på en enhet från en plattform som för närvarande inte stöds via principen för villkorlig åtkomst.

DeviceNotCompliant – Principen för villkorlig åtkomst kräver en kompatibel enhet och enheten är inte kompatibel. Användaren måste registrera sin enhet med en godkänd MDM-provider som Intune

BlockedByConditionalAccess Åtkomsten har blockerats av principer för villkorsstyrd åtkomst. Åtkomstprincipen tillåter inte tokenutfärdande.

Du kan inte komma åt det här just nu – Inloggningen lyckades men uppfyller inte villkoren för att komma åt den här resursen		 Vissa Azure-klienter kan blockera användningen av "enhetskoder" för att manipulera Azure-resurser som en säkerhetsåtgärd. Det är vanligtvis resultatet av din organisations IT-principer för villkorsstyrd åtkomst. Därför kan Azure Percept inte skapa några Azure-resurser åt dig.

Din princip för villkorlig åtkomst kräver att du är ansluten till företagets nätverk eller VPN för att fortsätta.		 Arbeta med din organisation för att förstå deras IT-principer för villkorlig åtkomst.