Felsöka konfigurationsupplevelsen för Azure Percept DK

Viktigt

Tillbakadragning av Azure Percept DK:

Uppdatering 22 februari 2023: En uppdatering av den inbyggda programvaran för tillbehörskomponenterna Percept DK Vision och Audio (även kallat Vision och Audio SOM) finns nu tillgänglig här och gör det möjligt för tillbehörskomponenterna att fortsätta att fungera efter tillbakadragningsdatumet.

Den offentliga förhandsversionen av Azure Percept kommer att utvecklas för att stödja nya plattformar för gränsenheter och utvecklarupplevelser. Som en del av den här utvecklingen kommer Azure Percept DK och Ljudaccessoar och tillhörande stöd för Azure-tjänster för Percept DK att dras tillbaka den 30 mars 2023.

Från och med den 30 mars 2023 stöds inte längre Azure Percept DK och Ljudtillbehör av Azure-tjänster, inklusive Azure Percept Studio, OS-uppdateringar, containeruppdateringar, visning av webbström och Custom Vision integrering. Microsoft kommer inte längre att tillhandahålla kundframgångssupport och associerade stödtjänster. Mer information finns i blogginlägget om pensionsavisering.

Se tabellen nedan för lösningar på vanliga problem som påträffas under konfigurationen av Azure Percept DK. Kontakta Azures kundsupport om problemet kvarstår.

Problem	Anledning	Lösning
SSH-användarnamnet eller lösenordet går förlorat eller okänt.	Du har förlorat eller kan inte komma ihåg ditt användarnamn eller lösenord för SSH.	Du kan skapa en ny SSH-användare genom att starta om installationsmiljön enligt beskrivningen i det här steget för att starta konfigurationsmiljön för Azure Percept DK . Gå igenom de steg som du har slutfört tidigare tills du kommer till sidan för att skapa SSH-användare och skapa en ny SSH-inloggning.
Azure Percept DK-Wi-Fi lösenfras/lösenord för åtkomstpunkt fungerar inte.	Vi har hört rapporter om att vissa välkomstkort kan ha felaktig lösenfras/lösenord skrivs ut.	För att kunna hämta Wi-Fi SoftAP-lösenordet för din Percept Devkit måste du ansluta och använda en Ethernet-kabel. När kabeln är ansluten och enheten är påslagen måste du hitta IP-adressen som tilldelades till din devkit. I "Hem"-situationer kan du kanske logga in på din hemrouter för att få denna information. Leta efter en ASUS-enhet med namnet "apdk-xxxxxxx". Artikeln Anslut till Azure Percept DK via Ethernet kan vägleda dig om du inte kan hämta IP-adressen från routern. När du har Ethernet-IP-adressen startar du en webbläsare och kopierar och klistrar in den här adressen manuellt: IE: http://192.168.0.222 för att gå till registreringsmiljön. Gå inte igenom hela installationen ännu. Konfigurera Wi-Fi och skapa din SSH-användare och pausa där (du kan lämna fönstret öppet och slutföra installationen när vi har fått SoftAP-lösenordet). Öppna Putty eller en SSH-klient och anslut till devkit med den användare/pw som du nyss skapade. Kör: sudo tpm2_handle2psk 0x81000009. Utdata från det här kommandot blir ditt lösenord för SoftAP. – Skriv ner det på kortet –
När du ansluter till registreringssidorna för Azure-kontot eller till Azure Portal kan du automatiskt logga in med ett cachelagrat konto. Om du inte loggar in med rätt konto kan det resultera i en upplevelse som inte stämmer överens med dokumentationen.	Resultatet av en webbläsarinställning för att "komma ihåg" ett konto som du tidigare har använt.	På Azure-sidan väljer du ditt kontonamn i det övre högra hörnet och väljer logga ut. Du kan sedan logga in med rätt konto.
Azure Percept DK Wi-Fi åtkomstpunkt (apd-xxxx) visas inte i listan över tillgängliga Wi-Fi nätverk.	Det är vanligtvis ett tillfälligt problem som löser problemet inom 15 minuter.	Vänta tills nätverket visas. Om den inte visas efter mer än 15 minuter startar du om enheten.
Anslutningen till Azure Percept DK Wi-Fi åtkomstpunkten kopplas ofta från.	Det beror vanligtvis på en dålig anslutning mellan enheten och värddatorn. Det kan också orsakas av störningar från andra Wi-Fi anslutningar på värddatorn.	Se till att antennerna är ordentligt anslutna till utvecklingssatsen. Om dev kit är långt borta från värddatorn kan du prova att flytta det närmare. Inaktivera andra Internetanslutningar, till exempel LTE/5G om de körs på värddatorn.
Värddatorn visar en säkerhetsvarning om anslutningen till åtkomstpunkten för Azure Percept DK.	Det är ett känt problem som kommer att åtgärdas i en senare uppdatering.	Det är säkert att fortsätta med konfigurationen.
Azure Percept DK Wi-Fi åtkomstpunkt (scz-xxxx eller apd-xxxx) visas i nätverkslistan men kan inte ansluta.	Det kan bero på en tillfällig skada på dev kit:ets Wi-Fi åtkomstpunkt.	Starta om utvecklingspaketet och försök igen.
Det går inte att ansluta till ett Wi-Fi nätverk under installationen.	Det Wi-Fi nätverket måste för närvarande ha Internetanslutning för att kommunicera med Azure. EAP[PEAP/MSCHAP], captive portals och EAP-TLS-företagsanslutning stöds inte för närvarande.	Kontrollera att din Wi-Fi nätverkstyp stöds och har Internetanslutning.
Fel i enhetskod Om du får följande fel på enhetens kodsida: I installationsgränssnittet – Det går inte att hämta enhetskod. Kontrollera att enheten är ansluten till Internet. I webbläsarens webbutvecklarläge – Det gick inte att läsa in resursen: servern svarade med statusen 503 (tjänsten är inte tillgänglig) eller Certifikatet är inte giltigt ännu.	Det finns ett problem med ditt Wi-Fi nätverk som hindrar enheten från att slutföra DNS-frågor eller kontakta en NTP-tidsserver.	Prova att ansluta en Ethernet-kabel till devkit eller ansluta till ett annat Wi-Fi nätverk och försök sedan igen. Mindre vanliga orsaker kan vara att värddatorns datum/tid är felaktig.
Problem när du använder enhetskoden När du har använt enhetskoden och loggat in på Azure visas ett Azure-felmeddelande om principbehörigheter eller efterlevnadsproblem. Du kommer inte att kunna fortsätta installationen. Här följer några av de fel som kan uppstå: BlockedByConditionalAccessOnSecurityPolicy Klientadministratören har konfigurerat en säkerhetsprincip som blockerar denna begäran. Kontrollera säkerhetsprinciperna som definierats på klientorganisationsnivå för att avgöra om din begäran uppfyller principen. DevicePolicyError Användaren försökte logga in på en enhet från en plattform som för närvarande inte stöds via en princip för villkorsstyrd åtkomst. DeviceNotCompliant – Principen för villkorsstyrd åtkomst kräver en kompatibel enhet och enheten är inte kompatibel. Användaren måste registrera sin enhet med en godkänd MDM-provider som Intune BlockedByConditionalAccess Åtkomst har blockerats av principer för villkorsstyrd åtkomst. Åtkomstprincipen tillåter inte tokenutfärdning. Du kan inte komma åt det här just nu – Inloggningen lyckades men uppfyller inte kriterierna för att få åtkomst till den här resursen	Vissa Azure-klientorganisationer kan blockera användningen av "enhetskoder" för att manipulera Azure-resurser som en säkerhetsåtgärd. Det är vanligtvis resultatet av organisationens IT-principer för villkorsstyrd åtkomst. Därför kan inte Azure Percept-konfigurationen skapa några Azure-resurser åt dig. Principen för villkorsstyrd åtkomst kräver att du är ansluten till företagets nätverk eller VPN för att fortsätta.	Arbeta med din organisation för att förstå deras IT-principer för villkorlig åtkomst.