Vanliga frågor och svar om MARS-agenten (Microsoft Azure Recovery Services)

I den här artikeln får du svar på vanliga frågor om hur du Microsoft Azure data med MARS-agenten (Recovery Services) i Azure Backup tjänsten.

Konfigurera säkerhetskopior

Var kan jag ladda ned den senaste versionen av MARS-agenten?

Den senaste MARS-agenten som används vid säkerhetskopiering Windows Server-datorer, System Center DPM och Microsoft Azure Backup-server är tillgänglig för nedladdning.

Var kan jag ladda ned filen med autentiseringsuppgifter för valvet?

I Azure Portal du till Egenskaper för valvet. Under Autentiseringsuppgifter för säkerhetskopiering markerar du kryssrutan för Redan med den senaste Recovery Services-agenten. Välj Hämta.

Ladda ned autentiseringsuppgifter

Hur länge är valvautentiseringsuppgifterna giltiga?

Valvautentiseringsuppgifterna upphör att gälla efter 10 dagar. Om autentiseringsfilen upphör att gälla laddar du ned filen igen från Azure Portal.

Vilka tecken tillåts för lösenfrasen?

Lösenfrasen ska använda tecken från ASCII-teckenuppsättningen, med ASCII-värdensom är mindre än eller lika med 127 .

Från vilka enheter kan jag visste att jag skulle kunna eftersom jag vill a tillbaka filer och mappar?

Du kan inte typer av enheter och volymer:

  • Flyttbart medium: Alla källor för säkerhetskopieringsobjekt måste rapportera som fasta.
  • Skrivskyddade volymer: Volymen måste vara skrivbar för att vss-tjänsten (Volume Shadow Copy) ska fungera.
  • Offlinevolymer: Volymen måste vara online för att VSS ska fungera.
  • Nätverksresurser: Volymen måste vara lokal på servern för att säkerhetskopieras med onlinesäkerhetskopiering.
  • BitLocker-skyddade volymer: Volymen måste låsas upp innan säkerhetskopieringen kan ske.
  • Identifiering av filsystem: NTFS är det enda filsystem som stöds.

Vilka fil- och mapptyper stöds?

Läs mer om vilka typer av filer och mappar som stöds för säkerhetskopiering.

Kan jag använda MARS-agenten för att backa upp filer och mappar på en virtuell Azure-dator?

Ja. Azure Backup säkerhetskopiering på VM-nivå för virtuella Azure-datorer med hjälp av VM-tillägget för Azure VM-agenten. Om du vill backa upp filer och mappar på gästoperativsystemet Windows på den virtuella datorn kan du installera MARS-agenten för att göra det.

Kan jag använda MARS-agenten för att backa upp filer och mappar på tillfällig lagring för den virtuella Azure-datorn?

Ja. Installera MARS-agenten och bladet filer och mappar på gästoperativsystemet Windows till tillfällig lagring.

  • Säkerhetskopieringsjobb misslyckas när tillfälliga lagringsdata rensas.
  • Om temporära lagringsdata tas bort kan du bara återställa till obeständiga lagringsenheter.

Hur gör jag för att registrera en server i en annan region?

Säkerhetskopierade data skickas till datacentret för valvet där servern är registrerad. Det enklaste sättet att ändra datacentret är att avinstallera och installera om agenten och sedan registrera datorn i ett nytt valv i den region du behöver.

Stöder MARS-agenten Windows Server 2012 deduplicering?

Ja. MARS-agenten konverterar deduplicerade data till normala data när den förbereder säkerhetskopieringen. Den optimerar sedan data för säkerhetskopiering, krypterar data och skickar sedan krypterade data till valvet.

Behöver jag administratörsbehörighet för att installera och konfigurera MARS-agenten?

Ja, installationen av MARS-agenten och konfigurationen av säkerhetskopior med MARS-konsolen kräver att användaren är lokal administratör på den skyddade servern.

Hur påverkas MARS-agentsäkerhetskopior av överföring av valvprenumerationen till en annan Azure AD-katalog?

Ändringen av Azure AD-katalogen påverkar inte MARS-agentsäkerhetskopior.

Vad händer om den förväntade veckovisa, månatliga eller årliga säkerhetskopieringen misslyckas?

Om säkerhetskopieringen misslyckas bevaras nästa lyckade säkerhetskopiering efter den förväntade veckovisa, månatliga eller årliga säkerhetskopieringen enligt kvarhållningsperioden för veckovisa, månatliga och årliga återställningspunkter (LTR) enligt säkerhetskopieringspolicyn. Den här lyckade säkerhetskopieringen kan vara en adhoc-säkerhetskopiering eller en schemalagd säkerhetskopiering för MARS-agenten.

Hantera säkerhetskopior

Vad händer om jag byter namn på eller ändrar FQDN för en Windows dator som konfigurerats för säkerhetskopiering?

När du byter namn på en Windows-dator eller gör ändringar i det FQDN genom att utföra åtgärder som att lägga till en dator i en domän, flytta datorn till en annan domän eller från en annan dator från en domän , stoppas alla för tillfället konfigurerade säkerhetskopior.

  • Du måste registrera det nya datornamnet med Recovery Services-valvet.
  • När du registrerar det nya namnet med valvet är den första åtgärden en fullständig säkerhetskopia.
  • Om du behöver återställa data som säkerhetskopierats till valvet med det gamla servernamnet använder du alternativet för att återställa till en alternativ plats i guiden Återställ data. Läs mer.

Vad är den maximala filsökvägen för säkerhetskopiering?

MARS-agenten förlitar sig på NTFS och använder specifikationen för filökvägslängd som begränsas av Windows API. Om de filer som du vill skydda är längre än det tillåtna värdet, kan du 2012 200 000 och 200 000 000 för den överordnade mappen eller diskenheten.

Vilka tecken tillåts i filsökvägar?

MARS-agenten använder NTFS och tillåter tecken som stöds i filnamn/sökvägar.

Varningen "Azure Backups have not been configured for this server" (Azure Backup har inte konfigurerats för den här servern) visas

Den här varningen kan visas även om du har konfigurerat en säkerhetskopieringspolicy när inställningarna för säkerhetskopieringsschemat som lagras på den lokala servern inte är samma som inställningarna som lagras i säkerhetskopieringsvalvet.

  • När servern eller inställningarna har återställts till ett känt bra tillstånd kan säkerhetskopieringsscheman bli osynkroniserade.
  • Om du får den här varningen konfigurerar du säkerhetskopieringsprincipen igen och kör sedan en säkerhetskopiering på begäran för att synkronisera om den lokala servern med Azure.

Jag ser att några jobb har fastnat i tillståndet Pågår under Säkerhetskopieringsjobb i Azure Portal. Hur löser jag dessa?

Detta kan inträffa om ett jobb inte kunde slutföras på grund av exempelvis problem med nätverksanslutningen, avstängning av datorn eller processavslutning. Ingen användaråtgärd krävs här. De här jobben markeras automatiskt som Misslyckades efter 30 dagar. Läs mer om att köra ett säkerhetskopieringsjobb på begäran med HJÄLP av MARS-agenten.

Hantera mappen för säkerhetskopieringscache

Vilken är den minsta nödvändiga storleken på cachelagringsmappen?

Storleken på cachemappen avgör hur mycket data som du kommer att lagra.

  • Cachelagringsmappvolymerna ska ha ledigt utrymme som är lika med minst 5–10 % av den totala storleken på säkerhetskopierade data.
  • Om volymen har mindre än 5 % ledigt utrymme ökar du antingen volymens storlek eller flyttar cachemappen till en volym med tillräckligt med utrymme genom att följa dessa steg.
  • Om du Windows av systemtillståndet behöver du ytterligare 30–35 GB ledigt utrymme på volymen som innehåller cachemappen.

Hur kontrollerar jag om den scratch-mappen är giltig och tillgänglig?

  1. Som standard finns den scratch-mappen på \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

  2. Kontrollera att sökvägen till den nya mappen matchar värdena för registernyckelposterna som visas nedan:

    Sökväg i registret Registernyckel Värde
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config ScratchLocation Ny plats för cachemappen
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider ScratchLocation Ny plats för cachemappen

Hur gör jag för att du cacheplatsen för MARS-agenten?

  1. Kör det här kommandot i en upphöjd kommandotolk för att stoppa Backup-motorn:

    Net stop obengine

  2. Om du har konfigurerat säkerhetskopiering av systemtillstånd öppnar du Diskhantering och demonterar diskarna med namn i formatet "CBSSBVol_<ID>" .

  3. Som standard finns den scratch-mappen på \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

  4. Kopiera hela mappen \Scratch till en annan enhet som har tillräckligt med utrymme. Se till att innehållet kopieras, inte flyttas.

  5. Uppdatera följande registerposter med sökvägen till den nyligen flyttade mappen.

    Sökväg i registret Registernyckel Värde
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config ScratchLocation Ny plats för den scratch-mappen
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider ScratchLocation Ny plats för den scratch-mappen

  6. Starta om säkerhetskopieringsmotorn i en upphöjd kommandotolk:

    Net stop obengine

Net start obengine

  7. Köra en säkerhetskopiering på begäran. När säkerhetskopieringen har slutförts med den nya platsen kan du ta bort den ursprungliga cachemappen.

Anteckning

Om du använder någon offline-seeding-lösning ska du inte ändra cacheplatsen under den inledande replikeringsprocessen.

Var ska cachemappen finnas?

Följande platser för cachemappen rekommenderas inte:

  • Nätverksresurs/flyttbart medium: Cachemappen måste vara lokal på den server som behöver säkerhetskopieras med onlinesäkerhetskopiering. Nätverksplatser eller flyttbara medier som USB-enheter stöds inte.
  • Offlinevolymer: Cachelagringsmappen måste vara online för förväntad säkerhetskopiering Azure Backup Agent

Finns det några attribut för cachemappen som inte stöds?

Följande attribut eller deras kombinationer stöds inte för cachemappen:

  • Krypterad
  • Deduplicerade
  • Komprimerade
  • Utspridda
  • Referenspunkt

Cachemappen och den virtuella hårddisken med metadata har inte de attribut som krävs för Azure Backup agenten.

Går det att justera mängden bandbredd som används för säkerhetskopiering?

Ja, du kan använda alternativet Ändra egenskaper i MARS-agenten för att justera bandbredd och tidsinställning. Läs mer.

Återställ

Hantera

Kan jag återställa om jag har glömt min lösenfras?

Agenten Azure Backup en lösenfras (som du angav under registreringen) för att dekryptera säkerhetskopierade data under återställningen. Granska scenarierna nedan för att förstå dina alternativ för att hantera en förlorad lösenfras:

Ursprunglig dator
(källdatorn där säkerhetskopiorna gjordes)		 Lösenfras Tillgängliga alternativ
Tillgängligt Förlorade Om den ursprungliga datorn (där säkerhetskopiorna gjordes) är tillgänglig och fortfarande är registrerad med samma Recovery Services-valv kan du återskapa lösenfrasen genom att följa dessa steg.
Förlorade Förlorade Det går inte att återställa data eller data är inte tillgängliga

Tänk på följande:

  • Om du avinstallerar och omregistrerar agenten på samma ursprungliga dator med
    • Samma lösenfras kan du återställa säkerhetskopierade data.
    • En annan lösenfras kan du inte återställa säkerhetskopierade data.
  • Om du installerar agenten på en annan dator med
    • Samma lösenfras (används i den ursprungliga datorn) kan du återställa säkerhetskopierade data.
    • Med en annan lösenfras kan du inte återställa säkerhetskopierade data.
  • Om den ursprungliga datorn är skadad (hindrar dig från att återskapa lösenfrasen via MARS-konsolen), men du kan återställa eller komma åt den ursprungliga scratch-mappen som används av MARS-agenten, kan du kanske återställa (om du har glömt lösenordet). Kontakta kundsupporten om du vill ha mer hjälp.

Hur gör jag för att återställa om jag förlorade min ursprungliga dator (där säkerhetskopiorna gjordes)?

Om du har samma lösenfras (som du angav under registreringen) för den ursprungliga datorn kan du återställa säkerhetskopierade data till en annan dator. Granska scenarierna nedan för att förstå dina återställningsalternativ.

Ursprunglig dator Lösenfras Tillgängliga alternativ
Förlorade Tillgängligt Du kan installera och registrera MARS-agenten på en annan dator med samma lösenfras som du angav vid registreringen av den ursprungliga datorn. Välj Återställningsalternativ > En annan plats för att utföra återställningen. Mer information finns i den här artikeln.
Förlorade Förlorade Det går inte att återställa data eller data är inte tillgängliga

Mina säkerhetskopieringsjobb har misslyckats eller inte körts under en längre tid. Jag har gått över kvarhållningsperioden. Kan jag fortfarande återställa?

Som en säkerhetsåtgärd Azure Backup den senaste återställningspunkten, även om den har gått längre än kvarhållningsperioden. När säkerhetskopiorna återupptas och nya återställningspunkter blir tillgängliga tas den äldre återställningspunkten bort enligt den angivna kvarhållningen.

Vad händer om jag avbryter ett pågående återställningsjobb?

Om ett pågående återställningsjobb avbryts stoppas återställningsprocessen. Alla filer som återställs innan annulleringen finns kvar på det konfigurerade målet (ursprunglig eller alternativ plats), utan några återställningar.

Återställer MARS-agenten ACL:er för filer, mappar och volymer?

  • MARS-agenten backar upp ACL:er som angetts för filer, mappar och volymer
  • För återställningsalternativ för volymåterställning ger MARS-agenten ett alternativ för att hoppa över återställning av ACL-behörigheter till filen eller mappen som återställs
  • För återställningsalternativet för enskilda filer och mappar återställs MARS-agenten med ACL-behörigheter (det finns inget alternativ för att hoppa över ACL-återställning).

Nästa steg

Lär dig hur du backar upp Windows dator.