Vanliga frågor och svar om MARS-agenten (Microsoft Azure Recovery Services)

Den här artikeln besvarar vanliga frågor om att säkerhetskopiera data med mars-agenten (Microsoft Azure Recovery Services) i Azure Backup-tjänsten.

Konfigurera säkerhetskopior

Var kan jag ladda ned den senaste versionen av MARS-agenten?

Den senaste MARS-agenten som används vid säkerhetskopiering av Windows Server-datorer, System Center DPM och Microsoft Azure Backup-server är tillgänglig för nedladdning.

Var kan jag ladda ned filen med autentiseringsuppgifter för valvet?

I Azure Portal navigerar du till Egenskaper för valvet. Under Autentiseringsuppgifter för säkerhetskopiering markerar du kryssrutan för Redan med den senaste Recovery Services-agenten. Välj Hämta.

Download credentials

Hur länge är autentiseringsuppgifterna för valvet giltiga?

Autentiseringsuppgifterna för valvet upphör att gälla efter 10 dagar. Om filen med autentiseringsuppgifter upphör att gälla laddar du ned filen igen från Azure Portal.

Vilka tecken tillåts för lösenfrasen?

Lösenfrasen ska använda tecken från ASCII-teckenuppsättningen, med ASCII-värden som är mindre än eller lika med 127.

Från vilka enheter kan jag säkerhetskopiera filer och mappar?

Du kan inte säkerhetskopiera följande typer av enheter och volymer:

  • Flyttbart medium: Alla källor för säkerhetskopieringsobjekt måste rapporteras som fasta.
  • Skrivskyddade volymer: Volymen måste vara skrivbar för att tjänsten volume shadow copy (VSS) ska fungera.
  • Offlinevolymer: Volymen måste vara online för att VSS ska fungera.
  • Nätverksresurser: Volymen måste vara lokal för att servern ska säkerhetskopieras med hjälp av onlinesäkerhetskopiering.
  • BitLocker-skyddade volymer: Volymen måste låsas upp innan säkerhetskopieringen kan ske.
  • Identifiering av filsystem: NTFS är det enda filsystem som stöds.

Vilka fil- och mapptyper stöds?

Läs mer om vilka typer av filer och mappar som stöds för säkerhetskopiering.

Kan jag använda MARS-agenten för att säkerhetskopiera filer och mappar på en virtuell Azure-dator?

Ja. Azure Backup tillhandahåller säkerhetskopiering på VM-nivå för virtuella Azure-datorer med hjälp av VM-tillägget för Azure VM-agenten. Om du vill säkerhetskopiera filer och mappar på gäst-Windows operativsystem på den virtuella datorn kan du installera MARS-agenten för att göra det.

Kan jag använda MARS-agenten för att säkerhetskopiera filer och mappar på tillfällig lagring för den virtuella Azure-datorn?

Ja. Installera MARS-agenten och säkerhetskopiera filer och mappar på gästens Windows operativsystem till tillfällig lagring.

  • Säkerhetskopieringsjobb misslyckas när temporära lagringsdata rensas.
  • Om de tillfälliga lagringsdata tas bort kan du bara återställa till icke-flyktig lagring.

Hur gör jag för att registrera en server till en annan region?

Säkerhetskopieringsdata skickas till datacentret för valvet där servern är registrerad. Det enklaste sättet att ändra datacentret är att avinstallera och installera om agenten och sedan registrera datorn till ett nytt valv i den region du behöver.

Stöder MARS-agenten Windows Server 2012 deduplicering?

Ja. MARS-agenten konverterar de deduplicerade data till normala data när säkerhetskopieringen förbereds. Den optimerar sedan data för säkerhetskopiering, krypterar data och skickar sedan krypterade data till valvet.

Behöver jag administratörsbehörighet för att installera och konfigurera MARS-agenten?

Ja, installationen av MARS-agenten och konfigurationen av säkerhetskopior med MARS-konsolen måste användaren vara lokal administratör på den skyddade servern.

I scenariot med klientbegränsningar, vilken klientorganisation ska jag tillåta åtkomst till för lyckade MARS-säkerhetskopieringar?

Om du vill veta mer om klientinformation öppnar du filen med valvautentiseringsuppgifter som laddats ned från Recovery Services-valvet och refererar till värdet för <AadTenantId> attributet.

Vad påverkar säkerhetskopieringar av MARS-agenten för överföring av valvprenumerationen till en annan Azure AD-katalog?

Ändringen av Azure AD-katalogen påverkar inte MARS-agentsäkerhetskopior.

Vad händer om den förväntade säkerhetskopieringen varje vecka, varje månad eller varje år misslyckas?

Om säkerhetskopieringen misslyckas behålls nästa lyckade säkerhetskopiering efter den förväntade vecko-, månads- eller årssäkerhetskopian enligt kvarhållningsperioden för återställningspunkter för varje vecka, månad och år (LONG Term Retention (LTR) respektive enligt säkerhetskopieringsprincipen. Den här lyckade säkerhetskopieringen kan vara en adhoc-säkerhetskopia eller en schemalagd säkerhetskopiering för MARS-agenten.

Hantera säkerhetskopior

Vad händer om jag byter namn på eller ändrar FQDN för en Windows dator som konfigurerats för säkerhetskopiering?

När du byter namn på en Windows dator eller gör ändringar i FQDN genom att utföra åtgärder som att lägga till en dator i en domän, flytta datorn till en annan domän eller skilja datorn från en domän stoppas alla för närvarande konfigurerade säkerhetskopior.

  • Du måste registrera det nya datornamnet med Recovery Services-valvet.
  • När du registrerar det nya namnet med valvet är den första åtgärden en fullständig säkerhetskopia.
  • Om du behöver återställa data som säkerhetskopieras till valvet med det gamla servernamnet använder du alternativet för att återställa till en annan plats i guiden Återställ data. Läs mer.

Vilken är den maximala filsökvägslängden för säkerhetskopiering?

MARS-agenten förlitar sig på NTFS och använder filsökvägslängdsspecifikationen som begränsas av Windows-API:et. Om filerna som du vill skydda är längre än det tillåtna värdet säkerhetskopierar du den överordnade mappen eller diskenheten.

Vilka tecken tillåts i filsökvägar?

MARS-agenten förlitar sig på NTFS och tillåter tecken som stöds i filnamn/sökvägar.

Varningen "Azure Backups har inte konfigurerats för den här servern" visas

Den här varningen kan visas även om du har konfigurerat en säkerhetskopieringsprincip, när inställningarna för säkerhetskopieringsschemat som lagras på den lokala servern inte är desamma som inställningarna som lagras i säkerhetskopieringsvalvet.

  • När servern eller inställningarna har återställts till ett känt bra tillstånd kan säkerhetskopieringsscheman bli osynkroniserade.
  • Om du får den här varningen konfigurerar du säkerhetskopieringsprincipen igen och kör sedan en säkerhetskopiering på begäran för att synkronisera om den lokala servern med Azure.

Jag ser att några jobb har fastnat i tillståndet Pågår under Säkerhetskopieringsjobb i Azure Portal. Hur kan jag lösa dessa?

Detta kan inträffa om ett jobb inte kunde slutföras på grund av orsaker, till exempel problem med nätverksanslutningar, avstängning av datorer eller avslutning av processer. Ingen användaråtgärd krävs här. De här jobben markeras automatiskt som Misslyckade efter 30 dagar. Läs mer om att köra ett säkerhetskopieringsjobb på begäran med MARS-agenten.

Hantera cachemappen för säkerhetskopiering

Vilken är den minsta nödvändiga storleken på cachelagringsmappen?

Storleken på cachemappen avgör mängden data som du säkerhetskopierar.

  • Cachemappvolymerna bör ha ledigt utrymme som motsvarar minst 5–10 % av den totala storleken på säkerhetskopieringsdata.
  • Om volymen har mindre än 5 % ledigt utrymme kan du antingen öka volymstorleken eller flytta cachemappen till en volym med tillräckligt med utrymme genom att följa dessa steg.
  • Om du säkerhetskopierar Windows systemtillstånd behöver du ytterligare 30–35 GB ledigt utrymme i volymen som innehåller cachemappen.

Hur kontrollerar du om den tillfälliga mappen är giltig och tillgänglig?

  1. Som standard finns den tillfälliga mappen på \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

  2. Kontrollera att sökvägen till den tillfälliga mappplatsen matchar värdena för registernyckelposterna som visas nedan:

    Sökväg i registret Registernyckel Värde
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config ScratchLocation Ny plats för cachemappen
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider ScratchLocation Ny plats för cachemappen

Hur gör jag för att ändra cacheplatsen för MARS-agenten?

  1. Kör det här kommandot i en upphöjd kommandotolk för att stoppa säkerhetskopieringsmotorn:

    Net stop obengine

  2. Om du har konfigurerat säkerhetskopiering av systemtillstånd öppnar du Diskhantering och demonterar diskarna med namn i formatet "CBSSBVol_<ID>".

  3. Som standard finns den tillfälliga mappen på \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

  4. Kopiera hela \Scratch mappen till en annan enhet som har tillräckligt med utrymme. Kontrollera att innehållet kopieras, inte flyttas.

  5. Uppdatera följande registerposter med sökvägen till den nyligen flyttade scratch-mappen.

    Sökväg i registret Registernyckel Värde
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config ScratchLocation Ny plats för den tillfälliga mappen
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider ScratchLocation Ny plats för den tillfälliga mappen
  6. Starta om säkerhetskopieringsmotorn i en upphöjd kommandotolk:

    Net stop obengine
    
    Net start obengine
    
  7. Köra en säkerhetskopiering på begäran. När säkerhetskopieringen har slutförts med den nya platsen kan du ta bort den ursprungliga cachemappen.

Anteckning

Om du använder någon offline-seeding-lösning ändrar du inte cacheplatsen under den inledande replikeringsprocessen.

Var ska cachemappen finnas?

Följande platser för cachemappen rekommenderas inte:

  • Nätverksresurs/flyttbart medium: Cachemappen måste vara lokal för den server som behöver säkerhetskopieras med hjälp av onlinesäkerhetskopiering. Nätverksplatser eller flyttbara medier som USB-enheter stöds inte.
  • Offlinevolymer: Cachemappen måste vara online för förväntad säkerhetskopiering med Azure Backup Agent

Finns det några attribut för cachemappen som inte stöds?

Följande attribut eller deras kombinationer stöds inte för cachemappen:

  • Krypterad
  • Deduplicerade
  • Komprimerade
  • Utspridda
  • Referenspunkt

Cachemappen och den virtuella hårddisken för metadata har inte de nödvändiga attributen för den Azure Backup agenten.

Finns det något sätt att justera mängden bandbredd som används för säkerhetskopiering?

Ja, du kan använda alternativet Ändra egenskaper i MARS-agenten för att justera bandbredden och tidsinställningen. Läs mer.

Återställ

Kan jag återställa om jag har glömt lösenfrasen?

Azure Backup agenten kräver en lösenfras (som du angav under registreringen) för att dekryptera säkerhetskopierade data under återställningen. Granska scenarierna nedan för att förstå dina alternativ för att hantera en förlorad lösenfras:

Ursprunglig dator
(källdator där säkerhetskopior gjordes)
Lösenfras Tillgängliga alternativ
Tillgängligt Förlorade Om den ursprungliga datorn (där säkerhetskopior gjordes) är tillgänglig och fortfarande är registrerad med samma Recovery Services-valv kan du återskapa lösenfrasen genom att följa dessa steg.
Förlorade Förlorade Det går inte att återställa data eller så är data inte tillgängliga

Tänk på följande:

  • Om du avinstallerar och omregistrerar agenten på samma ursprungliga dator med
    • Med samma lösenfras kan du återställa dina säkerhetskopierade data.
    • Med en annan lösenfras kan du inte återställa säkerhetskopierade data.
  • Om du installerar agenten på en annan dator med
    • Samma lösenfras (används på den ursprungliga datorn) och sedan kan du återställa säkerhetskopierade data.
    • Du kan inte återställa säkerhetskopierade data med en annan lösenfras.
  • Om den ursprungliga datorn är skadad (hindrar dig från att återskapa lösenfrasen via MARS-konsolen), men du kan återställa eller komma åt den ursprungliga scratch-mappen som används av MARS-agenten, kan du kanske återställa (om du har glömt lösenordet). Kontakta kundsupporten om du vill ha mer hjälp.

Hur gör jag för att återställa om jag förlorade min ursprungliga dator (där säkerhetskopior gjordes)?

Om du har samma lösenfras (som du angav under registreringen) för den ursprungliga datorn kan du återställa säkerhetskopierade data till en annan dator. Granska scenarierna nedan för att förstå dina återställningsalternativ.

Ursprunglig dator Lösenfras Tillgängliga alternativ
Förlorade Tillgängligt Du kan installera och registrera MARS-agenten på en annan dator med samma lösenfras som du angav under registreringen av den ursprungliga datorn. Välj ÅterställningsalternativAndra>plats för att utföra återställningen. Mer information finns i den här artikeln.
Förlorade Förlorade Det går inte att återställa data eller så är data inte tillgängliga

Mina säkerhetskopieringsjobb har misslyckats eller inte körts under en längre tid. Jag har passerat kvarhållningsperioden. Kan jag fortfarande återställa?

Som en säkerhetsåtgärd bevarar Azure Backup den senaste återställningspunkten, även om den har passerat kvarhållningsperioden. När säkerhetskopiorna återupptas och nya återställningspunkter blir tillgängliga tas den äldre återställningspunkten bort enligt den angivna kvarhållningen.

Vad händer om jag avbryter ett pågående återställningsjobb?

Om ett pågående återställningsjobb avbryts stoppas återställningsprocessen. Alla filer som återställs innan annulleringen stannar kvar på det konfigurerade målet (ursprunglig eller alternativ plats) utan några återställningar.

Säkerhetskopierar och återställer MARS-agenten ACL:er på filer, mappar och volymer?

  • MARS-agenten säkerhetskopierar ACL:er som angetts för filer, mappar och volymer
  • För återställningsalternativ för volymåterställning tillhandahåller MARS-agenten ett alternativ för att hoppa över återställning av ACL-behörigheter till filen eller mappen som återställs
  • För återställningsalternativet för enskilda filer och mappar återställs MARS-agenten med ACL-behörigheter (det finns inget alternativ för att hoppa över ACL-återställning).

Nästa steg

Lär dig hur du säkerhetskopierar en Windows dator.