Felsöka Azure Backup ServerTroubleshoot Azure Backup Server

Använd informationen i följande tabeller för att felsöka fel som uppstår när du använder Azure Backup Server.Use the information in the following tables to troubleshoot errors that you encounter while using Azure Backup Server.

Grundläggande felsökningBasic troubleshooting

Vi rekommenderar att du utför följande verifiering innan du börjar felsöka Microsoft Azure Backup Server (MABS):We recommend you perform the following validation, before you start troubleshooting Microsoft Azure Backup Server (MABS):

Konfigurera antivirus program för MABS-ServerConfigure antivirus for MABS server

MABS är kompatibelt med de flesta populära antivirus program produkter.MABS is compatible with most popular antivirus software products. Vi rekommenderar följande steg för att undvika konflikter:We recommend the following steps to avoid conflicts:

  1. Inaktivera real tids övervakning – inaktivera real tids övervakning av antivirus programmet för följande:Disable real-time monitoring - disable real-time monitoring by the antivirus software for the following:
    • C:\Program Files<MABS Installation path>\XSD projektbevakningsmappenC:\Program Files<MABS Installation path>\XSD folder
    • C:\Program Files<MABS Installation path>\Temp projektbevakningsmappenC:\Program Files<MABS Installation path>\Temp folder
    • Enhets bokstav för Modern Backup Storage volymDrive letter of Modern Backup Storage volume
    • Replik-och överförings loggar: du kan göra detta genom att inaktivera real tids övervakning av dpmra.exe, som finns i mappen Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\DPM\bin .Replica and transfer logs: To do this, disable real-time monitoring of dpmra.exe, which is located in the folder Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\DPM\bin. Prestanda i real tid försämras, eftersom antivirus programmet söker igenom replikerna varje gången MABS synkroniseras med den skyddade servern och söker igenom alla berörda filer varje gången MABS tillämpar ändringar på replikerna.Real-time monitoring degrades performance because the antivirus software scans the replicas each time MABS synchronizes with the protected server, and scans all affected files each time MABS applies changes to the replicas.
    • Administratörs konsol: om du vill undvika påverkan på prestanda inaktiverar du real tids övervakning av csc.exe processen.Administrator console: To avoid an impact on performance, disable real-time monitoring of the csc.exe process. csc.exe processen är C # -kompilatorn och övervakning i real tid kan försämra prestandan eftersom antivirus programmet söker igenom filer som csc.exe processen avger när de genererar XML-meddelanden.The csc.exe process is the C# compiler, and real-time monitoring can degrade the performance because the antivirus software scans files that the csc.exe process emits when it generates XML messages. CSC.exe finns i följande sökvägar:CSC.exe is located in the following paths:
      • \Windows\Microsoft.net\Framework\v2.0.50727\csc.exe
      • \Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\csc.exe
    • För att MARS-agenten ska installeras på MABS-servern rekommenderar vi att du undantar följande filer och platser:For the MARS agent installed on the MABS server, we recommend that you exclude the following files and locations:
      • C:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\MARS\Microsoft Azure Recovery Services Agent\bin\cbengine.exe som en processC:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\MARS\Microsoft Azure Recovery Services Agent\bin\cbengine.exe as a process
      • C:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\MARS\Microsoft Azure Recovery Services Agent\folder
      • Arbets plats (om du inte använder standard platsen)Scratch location (if you're not using the standard location)
  2. Inaktivera real tids övervakning på den skyddade servern: inaktivera real tids övervakning av dpmra.exe, som finns i mappen C:\Program Files\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin , på den skyddade servern.Disable real-time monitoring on the protected server: Disable the real-time monitoring of dpmra.exe, which is located in the folder C:\Program Files\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin, on the protected server.
  3. Konfigurera antivirus program vara för att ta bort de infekterade filerna på skyddade servrar och Mabs-servern: för att förhindra skadade data från repliker och återställnings punkter konfigurerar du antivirus programmet att ta bort infekterade filer i stället för att automatiskt rengöra eller sätta dem.Configure anti-virus software to delete the infected files on protected servers and the MABS server: To prevent data corruption of replicas and recovery points, configure the antivirus software to delete infected files, rather than automatically cleaning or quarantining them. Automatisk rensning och sätta kan orsaka att antivirus programmet ändrar filer, och gör ändringar som MABS inte kan identifiera.Automatic cleaning and quarantining might cause the antivirus software to modify files, making changes that MABS can't detect.

Du bör köra en manuell synkronisering med konsekvens.You should run a manual synchronization with a consistency. Kontrol lera jobbet varje gången antivirus programmet tar bort en fil från repliken, även om repliken markeras som inkonsekvent.Check the job each time that the antivirus software deletes a file from the replica, even though the replica is marked as inconsistent.

MABS-installationsfilerMABS installation folders

Standardmappen för installation av DPM är följande:The default installation folders for DPM are as follows:

  • C:\Program Files\Microsoft Azure Backup Server\DPM\DPM

Du kan också köra följande kommando för att hitta sökvägen till installationsmappen:You can also run the following command to find the install folder path:

Reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Setup"

Ogiltiga valvautentiseringsuppgifter har angettsInvalid vault credentials provided

ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
Registrera till ett valvRegistering to a vault Ogiltiga valvautentiseringsuppgifter har angetts.Invalid vault credentials provided. Filen är skadad eller har inte de senaste autentiseringsuppgifterna som är associerade med återställnings tjänsten.The file is corrupted or does not have the latest credentials associated with the recovery service. Rekommenderad åtgärd:Recommended action:
  • Hämta den senaste inloggnings filen från valvet och försök igen.Download the latest credentials file from the vault and try again.
    ELLER(OR)
  • Om föregående åtgärd inte fungerade kan du försöka att hämta autentiseringsuppgifterna till en annan lokal katalog eller skapa ett nytt valv.If the previous action didn't work, try downloading the credentials to a different local directory or create a new vault.
    ELLER(OR)
  • Försök att uppdatera datum-och tids inställningarna enligt beskrivningen i den här artikeln.Try updating the date and time settings as described in this article.
    ELLER(OR)
  • Kontrol lera om c:\Windows\Temp har fler än 65000 filer.Check to see if c:\windows\temp has more than 65000 files. Flytta inaktuella filer till en annan plats eller ta bort objekten i Temp-mappen.Move stale files to another location or delete the items in the Temp folder.
    ELLER(OR)
  • Kontrol lera status för certifikat.Check the status of certificates.
    a.a. Öppna Hantera dator certifikat (på kontroll panelen).Open Manage Computer Certificates (in Control Panel).
    b.b. Expandera den personliga noden och dess underordnade Node- certifikat.Expand the Personal node and its child node Certificates.
    c.c. Ta bort certifikatet Windows Azure-verktyg.Remove the certificate Windows Azure Tools.
    d.d. Gör om registreringen i Azure Backup-klienten.Retry the registration in the Azure Backup client.
    ELLER(OR)
  • Kontrol lera om någon grup princip finns på plats.Check to see if any group policy is in place.

Repliken är inkonsekventReplica is inconsistent

ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
BackupBackup Repliken är inkonsekventReplica is inconsistent Kontrol lera att alternativet automatisk konsekvens kontroll i guiden skydds grupp är aktiverat.Verify that the automatic consistency check option in the Protection Group Wizard is turned on. Mer information om replikeringsalternativ och konsekvens kontroller finns i den här artikeln .For more information about replication options and consistency checks, see this article .
  1. Kontrol lera att Windows Server Backup är installerat på den skyddade servern om system tillstånd/BMR säkerhets kopiering ska installeras.In the case of System State/BMR backup, verify that Windows Server Backup is installed on the protected server.
  2. Kontrol lera om det finns problem med problem i DPM-lagringspoolen på DPM/Microsoft Azure Backup-servern och allokera lagrings utrymme efter behov.Check for space-related issues in the DPM storage pool on the DPM/Microsoft Azure Backup Server, and allocate storage as required.
  3. Kontrol lera status för tjänsten Volume Shadow Copy på den skyddade servern.Check the state of the Volume Shadow Copy Service on the protected server. Om det är i inaktiverat tillstånd anger du att det ska starta manuellt.If it's in a disabled state, set it to start manually. Starta tjänsten på-servern.Start the service on the server. Gå sedan tillbaka till DPM/Microsoft Azure Backup Server-konsolen och starta synkroniseringen med konsekvens kontroll jobbet.Then go back to the DPM/Microsoft Azure Backup Server console, and start the sync with the consistency check job.

Det gick inte att skapa återställningspunkten onlineOnline recovery point creation failed

ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
BackupBackup Det gick inte att skapa återställningspunkten onlineOnline recovery point creation failed Fel meddelande: Windows Azure Backup-agenten kunde inte skapa en ögonblicks bild av den valda volymen.Error Message: Windows Azure Backup Agent was unable to create a snapshot of the selected volume.
Lösning: försök att öka utrymmet på replik-och återställnings punkt volymen.Workaround: Try increasing the space in replica and recovery point volume.

Fel meddelande: Windows Azure Backup-agenten kan inte ansluta till OBEngine-tjänstenError Message: The Windows Azure Backup Agent cannot connect to the OBEngine service
Lösning: kontrol lera att OBEngine finns i listan över aktiva tjänster på datorn.Workaround: verify that the OBEngine exists in the list of running services on the computer. Om OBEngine-tjänsten inte körs använder du kommandot "net start OBEngine" för att starta tjänsten OBEngine.If the OBEngine service is not running, use the "net start OBEngine" command to start the OBEngine service.

Fel meddelande: krypterings lösen frasen för den här servern har inte angetts.Error Message: The encryption passphrase for this server is not set. Konfigurera en krypterings lösen fras.Please configure an encryption passphrase.
Lösning: försök att konfigurera en krypterings lösen fras.Workaround: Try configuring an encryption passphrase. Gör så här om det Miss lyckas:If it fails, take the following steps:
  1. Kontrol lera att arbets platsen finns.Verify that the scratch location exists. Detta är den plats som nämns i registret HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Azure Backup\Config, med namnet ScratchLocation bör finnas.This is the location that's mentioned in the registry HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Azure Backup\Config, with the name ScratchLocation should exist.
  2. Försök att registrera igen med hjälp av den gamla lösen frasen om det finns en sådan.If the scratch location exists, try re-registering by using the old passphrase. När du konfigurerar en krypterings lösen fras sparar du den på en säker plats.Whenever you configure an encryption passphrase, save it in a secure location.

    De ursprungliga och externa DPM-servrarna måste vara registrerade på samma valvThe original and external DPM servers must be registered to the same vault

    ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
    ÅterställRestore Felkod: CBPServerRegisteredVaultDontMatchWithCurrent/valv autentiseringsuppgifter fel: 100110Error code: CBPServerRegisteredVaultDontMatchWithCurrent/Vault Credentials Error: 100110

    Fel meddelande: de ursprungliga och externa DPM-servrarna måste vara registrerade på samma valvError message: The original and external DPM servers must be registered to the same vault
    Orsak: det här problemet uppstår när du försöker återställa filer till den alternativa servern från den ursprungliga servern med hjälp av alternativet för extern DPM-återställning, och om servern som återställs och den ursprungliga servern från vilken data säkerhets kopie ras inte är kopplad till samma Recovery Services-valv.Cause: This issue occurs when you're trying to restore files to the alternate server from the original server using the External DPM recovery option, and if the server that's being recovered and the original server from where the data is backed-up are not associated with the same Recovery Services vault.

    Lösning För att lösa det här problemet kontrollerar du att både den ursprungliga och den alternativa servern är registrerade i samma valv.Workaround To resolve this issue ensure both the original and alternate server are registered to the same vault.

    Det gick inte att skapa jobb för onlineåterställningspunkt för VMware VMOnline recovery point creation jobs for VMware VM fail

    ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
    BackupBackup Det gick inte att skapa jobb för onlineåterställningspunkt för VMware VM.Online recovery point creation jobs for VMware VM fail. DPM påträffade ett fel från VMware vid försök att hämta ChangeTracking-information.DPM encountered an error from VMware while trying to get ChangeTracking information. ErrorCode-FileFaultFault (ID 33621)ErrorCode - FileFaultFault (ID 33621)
    1. Återställ CTK på VMware för de virtuella datorerna.Reset the CTK on VMware for the affected VMs.
    2. Kontrol lera att den oberoende disken inte finns på plats i VMware.Check that independent disk is not in place on VMware.
    3. Stoppa skyddet för de virtuella datorerna och återaktivera skyddet med knappen Uppdatera .Stop protection for the affected VMs and reprotect with the Refresh button.
    4. Kör en kopia av de virtuella datorerna.Run a CC for the affected VMs.

    Agent åtgärden misslyckades på grund av ett kommunikations fel med tjänsten DPM agent Coordinator på servernThe agent operation failed because of a communication error with the DPM agent coordinator service on the server

    ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
    Push-överför agent (er) till skyddade servrarPushing agent(s) to protected servers Agent åtgärden misslyckades på grund av ett kommunikations fel med den DPM-agentkoordinator tjänsten på <ServerName> .The agent operation failed because of a communication error with the DPM Agent Coordinator service on <ServerName>. Om den rekommenderade åtgärden som visas i produkten inte fungerar utför du följande steg:If the recommended action shown in the product doesn't work, then perform the following steps:
    • Följ dessa stegom du kopplar en dator från en obetrodd domän.If you're attaching a computer from an untrusted domain, follow these steps.
      ELLER(OR)
    • Om du ansluter en dator från en betrodd domän kan du felsöka med hjälp av stegen som beskrivs i den här bloggen.If you're attaching a computer from a trusted domain, troubleshoot using the steps outlined in this blog.
      ELLER(OR)
    • Försök att inaktivera antivirus som fel söknings steg.Try disabling antivirus as a troubleshooting step. Om det löser problemet ändrar du inställningarna för antivirus programmet enligt rekommendationerna i den här artikeln.If it resolves the issue, modify the antivirus settings as suggested in this article.

    Det gick inte att uppdatera metadata för registretSetup could not update registry metadata

    ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
    InstallationInstallation Det gick inte att uppdatera metadata för registret.Setup could not update registry metadata. Det här uppdaterings felet kan leda till överförbrukning av lagrings förbrukning.This update failure could lead to overusage of storage consumption. För att undvika detta uppdaterar du register posten ReFS-trimning.To avoid this update the ReFS Trimming registry entry. Justera register nyckeln SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\RefsEnableInlineTrim.Adjust the registry key SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\RefsEnableInlineTrim. Ange värdet DWORD till 1.Set the value Dword to 1.
    InstallationInstallation Det gick inte att uppdatera metadata för registret.Setup could not update registry metadata. Det här uppdaterings felet kan leda till överförbrukning av lagrings förbrukning.This update failure could lead to overusage of storage consumption. Undvik detta genom att uppdatera register posten Volume SnapOptimization.To avoid this, update the Volume SnapOptimization registry entry. Skapa register nyckeln SOFTWARE\Microsoft Data Protection Manager\Configuration\VolSnapOptimization\WriteIds med ett tomt sträng värde.Create the registry key SOFTWARE\Microsoft Data Protection Manager\Configuration\VolSnapOptimization\WriteIds with an empty string value.
    ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
    Push-överför agent (er) till skyddade servrarPushing agent(s) to protected servers De angivna autentiseringsuppgifterna för servern är ogiltiga.The credentials that are specified for the server are invalid. Utför följande steg om den rekommenderade åtgärden som visas i produkten inte fungerar:If the recommended action that's shown in the product doesn't work, take the following steps:
    Försök att installera skydds agenten manuellt på produktions servern enligt vad som anges i den här artikeln.Try to install the protection agent manually on the production server as specified in this article.
    Azure Backup-agenten kunde inte ansluta till Azure Backups tjänsten (ID: 100050)Azure Backup Agent was unable to connect to the Azure Backup service (ID: 100050) Azure Backup-agenten kunde inte ansluta till Azure Backups tjänsten.The Azure Backup Agent was unable to connect to the Azure Backup service. Utför följande steg om den rekommenderade åtgärden som visas i produkten inte fungerar:If the recommended action that's shown in the product doesn't work, take the following steps:
    1. Kör följande kommando från en upphöjd prompt: PsExec-i-s "c:\program\internet Explorer\iexplore.exe.1. Run the following command from an elevated prompt: psexec -i -s "c:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe. Fönstret Internet Explorer öppnas.This opens the Internet Explorer window.
    2. gå till verktyg > Internet alternativ > anslutningar > LAN-inställningar.2. Go to Tools > Internet Options > Connections > LAN settings.
    3. ändra inställningarna om du vill använda en proxyserver.3. Change the settings to use a proxy server. Ange sedan information om proxyservern.Then provide the proxy server details.
    4. om datorn har begränsad Internet åtkomst kontrollerar du att brand Väggs inställningarna på datorn eller proxyservern tillåter dessa URL: er och IP-adress.4. If your machine has limited internet access, ensure that firewall settings on the machine or proxy allow these URLs and IP address.
    Det gick inte att installera Azure Backup AgentAzure Backup Agent installation failed Det gick inte att installera Microsoft Azure Recovery Services.The Microsoft Azure Recovery Services installation failed. Alla ändringar som har gjorts i systemet av den Microsoft Azure Recovery Services installationen återställdes.All changes that were made to the system by the Microsoft Azure Recovery Services installation were rolled back. (ID: 4024)(ID: 4024) Installera Azure-agenten manuellt.Manually install Azure Agent.

    Konfigurerar skydds gruppConfiguring protection group

    ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
    Konfigurera skydds grupperConfiguring protection groups DPM kunde inte räkna upp program komponenten på den skyddade datorn (skyddat dator namn).DPM could not enumerate the application component on the protected computer (protected computer name). Välj Uppdatera på skärmen konfigurera skydds gruppens användar gränssnitt på den relevanta data källan/komponent nivån.Select Refresh on the configure protection group UI screen at the relevant datasource/component level.
    Konfigurera skydds grupperConfiguring protection groups Kan inte konfigurera skyddUnable to configure protection Om den skyddade servern är en SQL-Server kontrollerar du att sysadmin-rollens behörigheter har angetts till system kontot (NTAuthority\System) på den skyddade datorn enligt beskrivningen i den här artikeln.If the protected server is a SQL server, verify that the sysadmin role permissions have been provided to the system account (NTAuthority\System) on the protected computer as described in this article.
    Konfigurera skydds grupperConfiguring protection groups Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme i lagringspoolen för den här skydds gruppen.There is insufficient free space in the storage pool for this protection group. Diskarna som läggs till i lagringspoolen får inte innehålla en partition.The disks that are added to the storage pool should not contain a partition. Ta bort alla befintliga volymer på diskarna.Delete any existing volumes on the disks. Lägg sedan till dem i lagringspoolen.Then add them to the storage pool.
    Princip ändringPolicy change Det gick inte att ändra säkerhets kopierings principen.The backup policy could not be modified. Fel: den aktuella åtgärden kunde inte utföras på grund av ett internt tjänst fel [0x29834].Error: The current operation failed due to an internal service error [0x29834]. Försök igen om en stund.Please retry the operation after some time has passed. Kontakta Microsofts supportavdelning om problemet kvarstår.If the issue persists, contact Microsoft support. Orsak:Cause:
    Det här felet uppstår under tre förhållanden: när säkerhets inställningarna är aktiverade kan du, när du försöker minska kvarhållningsintervallet under de lägsta värdena som angetts tidigare, och när du använder en version som inte stöds.This error occurs under three conditions: when security settings are enabled, when you try to reduce retention range below the minimum values specified previously, and when you're on an unsupported version. (Versioner som inte stöds är de som är lägre än Microsoft Azure Backup Server version 2.0.9052 och Azure Backup Server uppdatering 1.)(Unsupported versions are those lower than Microsoft Azure Backup Server version 2.0.9052 and Azure Backup Server update 1.)
    Rekommenderad åtgärd:Recommended action:
    Om du vill fortsätta med principbaserad uppdateringar anger du kvarhållningsperioden ovanför den minsta kvarhållningsperioden som angetts.To proceed with policy-related updates, set the retention period above the minimum retention period specified. (Den minsta Retentions perioden är sju dagar i fyra veckor för varje vecka, tre veckor för varje månad eller ett år för varje år.)(The minimum retention period is seven days for daily, four weeks for weekly, three weeks for monthly or one year for yearly.)

    Alternativt är det en annan prioriterad metod att uppdatera säkerhets kopierings agenten och Azure Backup Server för att utnyttja alla säkerhets uppdateringar.Optionally, another preferred approach is to update the backup agent and Azure Backup Server to leverage all the security updates.

    BackupBackup

    ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
    BackupBackup Ett oväntat fel uppstod när jobbet kördes.An unexpected error occurred while the job was running. Enheten är inte klar.The device is not ready. Utför följande steg om den rekommenderade åtgärden som visas i produkten inte fungerar:If the recommended action that's shown in the product doesn't work, take the following steps:
    • Ange lagrings utrymmet för skugg kopian till obegränsade för objekten i skydds gruppen och kör sedan konsekvens kontrollen.Set the Shadow Copy Storage space to unlimited on the items in the protection group, and then run the consistency check.
    • ELLER(OR)
    • Försök att ta bort den befintliga skydds gruppen och skapa flera nya grupper.Try deleting the existing protection group and creating multiple new groups. Varje ny skydds grupp måste ha ett enskilt objekt.Each new protection group should have an individual item in it.
    BackupBackup Om du bara säkerhetskopierar system tillstånd kontrollerar du att det finns tillräckligt med ledigt utrymme på den skyddade datorn för att lagra säkerhets kopian av system tillstånd.If you are backing up only system state, verify that there is enough free space on the protected computer to store the system state backup.
    1. Kontrol lera att Windows Server Backup är installerat på den skyddade datorn.Verify that Windows Server Backup is installed on the protected machine.
    2. Kontrol lera att det finns tillräckligt med utrymme på den skyddade datorn för system tillstånd.Verify that there is enough space on the protected computer for the system state. Det enklaste sättet att kontrol lera detta är att gå till den skyddade datorn, öppna Windows Server Backup, klicka igenom valen och sedan välja BMR.The easiest way to verify this is to go to the protected computer, open Windows Server Backup, click through the selections, and then select BMR. Användar gränssnittet visar sedan hur mycket utrymme som krävs.The UI then tells you how much space is required. Öppna WSB, lokal säkerhets kopiering schema för säkerhets kopiering > > > Välj säkerhets kopierings konfiguration > fullständig Server (storleken visas).Open WSB > Local backup > Backup schedule > Select Backup Configuration > Full server (size is displayed). Använd den här storleken för verifiering.Use this size for verification.
    BackupBackup Säkerhets kopierings problem för BMRBack up failure for BMR Om storleken på BMR är stor flyttar du några programfiler till OS-enheten och försöker igen.If the BMR size is large, move some application files to the OS drive and retry.
    BackupBackup Alternativet för att skydda en virtuell VMware-dator på en ny Microsoft Azure Backup Server visas inte som tillgänglig för att lägga till.The option to reprotect a VMware VM on a new Microsoft Azure Backup Server does not show as available to add. VMware-egenskaper pekas på en gammal, tillbakadragen instans av Microsoft Azure Backup Server.VMware properties are pointed at an old, retired instance of Microsoft Azure Backup Server. Lös problemet så här:To resolve this issue:
    1. I VCenter (SC-VMM-motsvarighet) går du till fliken Sammanfattning och sedan till anpassade attribut.In VCenter (SC-VMM equivalent), go to the Summary tab, and then to Custom Attributes.
    2. Ta bort det gamla Microsoft Azure Backup Server namnet från Dpmserver -värdet.Delete the old Microsoft Azure Backup Server name from the DPMServer value.
    3. Gå tillbaka till den nya Microsoft Azure Backup servern och ändra PG.Go back to the new Microsoft Azure Backup Server and modify the PG. När du har valt knappen Uppdatera visas den virtuella datorn med en kryss ruta som tillgänglig för att lägga till i skyddet.After you select the Refresh button, the VM appears with a check box as available to add to protection.
    BackupBackup Fel vid åtkomst till filer/delade mapparError while accessing files/shared folders Försök att ändra Antivirus inställningarna enligt rekommendationerna i den här artikeln köra antivirus program på DPM-servern.Try modifying the antivirus settings as suggested in this article Run antivirus software on the DPM server.

    Ändra lösen frasChange passphrase

    ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
    Ändra lösen frasChange passphrase Den angivna säkerhets koden är felaktig.The security PIN that was entered is incorrect. Ange rätt säkerhets kod för att slutföra åtgärden.Provide the correct security PIN to complete this operation. Orsak:Cause:
    Det här felet uppstår när du anger en ogiltig eller utgången säkerhets-PIN-kod när du utför en kritisk åtgärd (till exempel ändra en lösen fras).This error occurs when you enter an invalid or expired security PIN while you're performing a critical operation (such as changing a passphrase).
    Rekommenderad åtgärd:Recommended action:
    Du måste ange en giltig PIN-kod för att slutföra åtgärden.To complete the operation, you must enter a valid security PIN. Logga in på Azure Portal och gå till Recovery Services-valvet för att få PIN-koden.To get the PIN, sign in to the Azure portal and go to the Recovery Services vault. Gå sedan till Inställningar > Egenskaper > skapa säkerhets kod.Then go to Settings > Properties > Generate Security PIN. Använd den här PIN-koden för att ändra lösen frasen.Use this PIN to change the passphrase.
    Ändra lösen frasChange passphrase Åtgärden misslyckades.Operation failed. ID: 120002ID: 120002 Orsak:Cause:
    Felet uppstår när säkerhets inställningar är aktiverade, eller när du försöker ändra lösen frasen när du använder en version som inte stöds.This error occurs when security settings are enabled, or when you try to change the passphrase when you're using an unsupported version.
    Rekommenderad åtgärd:Recommended action:
    Om du vill ändra lösen frasen måste du först uppdatera säkerhets kopierings agenten till den lägsta versionen, som är 2.0.9052.To change the passphrase, you must first update the backup agent to the minimum version, which is 2.0.9052. Du måste också uppdatera Azure Backup Server till minst uppdatering 1 och sedan ange en giltig PIN-kod för säkerhet.You also need to update Azure Backup Server to the minimum of update 1, and then enter a valid security PIN. Logga in på Azure Portal och gå till Recovery Services-valvet för att få PIN-koden.To get the PIN, sign into the Azure portal and go to the Recovery Services vault. Gå sedan till Inställningar > Egenskaper > skapa säkerhets kod.Then go to Settings > Properties > Generate Security PIN. Använd den här PIN-koden för att ändra lösen frasen.Use this PIN to change the passphrase.

    Konfigurera e-postaviseringarConfigure email notifications

    ÅtgärdOperation FelinformationError details LösningWorkaround
    Konfigurera e-postaviseringar med ett arbets-eller skol kontoSetting up email notifications using a work or school account Fel-ID: 2013Error ID: 2013 Orsak:Cause:
    Försöker använda arbets-eller skol kontoTrying to use work or school account
    Rekommenderad åtgärd:Recommended action:
    1. Det första du ser är att "Tillåt anonym vidarebefordran på en mottagnings anslutning" för DPM-servern har kon figurer ATS på Exchange.The first thing to ensure is that "Allow Anonymous Relay on a Receive Connector" for your DPM server is set up on Exchange. Mer information om hur du konfigurerar detta finns i Tillåt anonymt relä på en Receive-anslutning.For more information about how to configure this, see Allow Anonymous Relay on a Receive Connector.
    2. Om du inte kan använda en intern SMTP-relä och behöver konfigurera med hjälp av din Office 365-Server kan du konfigurera IIS att vara ett relä.If you can't use an internal SMTP relay and need to set up by using your Office 365 server, you can set up IIS to be a relay. Konfigurera DPM-servern så att den vidarebefordrar SMTP till Office 365 med IIS.Configure the DPM server to relay the SMTP to Office 365 using IIS.

      Se till att använda formatet User @ Domain.com och inte domain\user.Be sure to use the user@domain.com format and not domain\user.

    3. Punkt DPM använder det lokala server namnet som SMTP-server, port 587.Point DPM to use the local server name as SMTP server, port 587. Peka sedan på det e-postmeddelande som e-postmeddelandena ska komma från.Then point it to the user email that the emails should come from.
    4. Användar namnet och lösen ordet på sidan DPM SMTP-installation ska vara ett domän konto i den domän där DPM finns.The username and password on the DPM SMTP setup page should be for a domain account in the domain that DPM is on.

    5. När du ändrar SMTP-serveradressen gör du ändringen av de nya inställningarna, stänger rutan inställningar och öppnar den igen för att vara säker på att den motsvarar det nya värdet.When you're changing the SMTP server address, make the change to the new settings, close the settings box, and then reopen it to be sure it reflects the new value. Att bara ändra och testa kanske inte alltid gör att de nya inställningarna börjar gälla, så testa det på det sättet som är bäst.Simply changing and testing might not always cause the new settings to take effect, so testing it this way is a best practice.

      Du kan när som helst under den här processen rensa de här inställningarna genom att stänga DPM-konsolen och redigera följande register nycklar: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Notification\
      ta bort SMTPPassword och SMTPUserName-nycklar
      .
      At any time during this process, you can clear these settings by closing the DPM console and editing the following registry keys: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Notification\
      Delete SMTPPassword and SMTPUserName keys
      .
      Du kan lägga tillbaka dem i användar gränssnittet när du startar det igen.You can add them back to the UI when you launch it again.

    Vanliga problemCommon issues

    I det här avsnittet beskrivs vanliga fel som kan uppstå när du använder Azure Backup Server.This section covers the common errors that you might encounter while using Azure Backup Server.

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaMissingOrInvalidCBPSourceSnapshotFailedReplicaMissingOrInvalid

    FelmeddelandeError message Rekommenderad åtgärdRecommended action
    Säkerhetskopieringen misslyckades eftersom disksäkerhetskopieringsrepliken är ogiltig eller saknas.Backup failed because the disk-backup replica is either invalid or missing. Lös problemet genom att kontrol lera stegen nedan och försök igen:To resolve this issue, verify the below steps and retry the operation:
    1. skapa en disk återställnings punkt1. Create a disk recovery point
    2. kör konsekvens kontroll på data källan2. Run consistency check on datasource
    3. stoppa skyddet av data källan och konfigurera sedan om skyddet för den här data källan3. Stop protection of datasource and then reconfigure protection for this data source

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaMetadataInvalidCBPSourceSnapshotFailedReplicaMetadataInvalid

    FelmeddelandeError message Rekommenderad åtgärdRecommended action
    Ögonblicks bilden av käll volymen misslyckades eftersom metadata på repliken är ogiltiga.Source volume snapshot failed because metadata on replica is invalid. Skapa en disk återställnings punkt för data källan och försök att säkerhetskopiera online igenCreate a disk recovery point of this datasource and retry online backup again

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaInconsistentCBPSourceSnapshotFailedReplicaInconsistent

    FelmeddelandeError message Rekommenderad åtgärdRecommended action
    Ögonblicks bilden av käll volymen misslyckades på grund av inkonsekvent DataSource-replik.Source volume snapshot failed due to inconsistent datasource replica. Kör en konsekvens kontroll på den här data källan och försök igenRun a consistency check on this datasource and try again

    CBPSourceSnapshotFailedReplicaCloningIssueCBPSourceSnapshotFailedReplicaCloningIssue

    FelmeddelandeError message Rekommenderad åtgärdRecommended action
    Det gick inte att säkerhetskopiera eftersom disksäkerhetskopieringsrepliken inte kunde klonas.Backup failed as the disk-backup replica could not be cloned. Se till att alla tidigare disk säkerhets kopierings repliker (. vhdx) har demonterats och att ingen disk till disk säkerhets kopiering pågår under säkerhets kopiering onlineEnsure that all previous disk-backup replica files (.vhdx) are unmounted and no disk to disk backup is in progress during online backups