Redigera QnA-par i din kunskapsbas
Med QnA Maker kan du hantera innehållet i din kunskapsbas genom att tillhandahålla en lättanvänd redigeringsupplevelse.
QnA-par läggs till från en datakälla, till exempel en fil eller URL, eller läggs till som en redaktionell källa. En redaktionell källa anger att QnA-paret lades till i QnA-portalen manuellt. Alla QnA-par är tillgängliga för redigering.
Anteckning
QnA Maker-tjänsten dras tillbaka den 31 mars 2025. En nyare version av fråge- och svarsfunktionen är nu tillgänglig som en del av Azure AI Language. Information om funktioner för frågesvar i språktjänsten finns i frågor som besvaras. Från och med den 1 oktober 2022 kan du inte skapa nya QnA Maker-resurser. Information om hur du migrerar befintliga QnA Maker-kunskapsbaser till frågesvar finns i migreringsguiden.
Frågor och svar-par
En kunskapsbas består av QnA-par (question and answer). Varje par har ett svar och ett par innehåller all information som är associerad med det svaret. Ett svar kan likna en databasrad eller en datastrukturinstans. De nödvändiga inställningarna i ett QnA-par (question-and-answer) är:
- en fråga – text i användarfrågan, som används för QnA Maker maskininlärning, för att justera texten i användarens fråga med olika formuleringar men samma svar
- svaret – parets svar är svaret som returneras när en användarfråga matchas med den associerade frågan
Varje par representeras av ett ID.
De valfria inställningarna för ett par är:
- Alternativa former av frågan – detta hjälper QnA Maker att returnera rätt svar för en bredare mängd olika frågefraser
- Metadata: Metadata är taggar som är associerade med ett QnA-par och representeras som nyckel/värde-par. Metadatataggar används för att filtrera QnA-par och begränsa uppsättningen över vilken frågematchning som utförs.
- Fleraktiveringsprompter som används för att fortsätta en konversation med flera turer
Lägga till ett QnA-par för ledare
Om du inte har befintligt innehåll för att fylla i kunskapsbas kan du lägga till QnA-par redaktionellt i QnA Maker-portalen.
Logga in på QnA-portalen och välj sedan kunskapsbas att lägga till QnA-paret i.
På sidan REDIGERA i kunskapsbas väljer du Lägg till QnA-par för att lägga till ett nytt QnA-par.
I den nya QnA-parraden lägger du till obligatoriska fråge- och svarsfält. De andra fälten är valfria. Alla fält kan ändras när som helst.
Du kan också lägga till alternativa fraser. Alternativ frasering är någon form av fråga som skiljer sig avsevärt från den ursprungliga frågan, men som bör ge samma svar.
När din kunskapsbas publiceras och du har aktiv inlärning aktiverad samlar QnA Maker in alternativa fraseringsalternativ som du kan acceptera. De här alternativen väljs för att öka förutsägelsenoggrannheten.
Du kan också lägga till metadata. Om du vill visa metadata väljer du Visa alternativ i snabbmenyn. Metadata ger filter för de svar som klientprogrammet, till exempel en chattrobot, tillhandahåller.
Du kan också lägga till uppföljningsprompter. Uppföljningsprompter ger ytterligare konversationssökvägar till klientprogrammet som ska presenteras för användaren.
Välj Spara och träna för att se förutsägelser, inklusive det nya QnA-paret.
RtF-redigering för svar
RtF-redigering av svarstexten ger dig markdown-format från ett enkelt verktygsfält.
Välj textområdet för ett svar. Verktygsfältet rtf-redigerare visas på raden QnA-par.
All text som redan finns i svaret visas korrekt eftersom användaren ser den från en robot.
Redigera texten. Välj formateringsfunktioner i verktygsfältet för rtF-redigering eller använd växlingsfunktionen för att växla till markdown-syntax.
RtF-redigeringsfunktioner Kortkommando Växla mellan RTF-redigeraren och markdown. </>CTRL+M Djärva. B CTR+LB Kursiv stil, angivet med en kursiv I CTRL+I Osorterad lista Ordnad lista Styckeformat Bild – lägg till en bild som är tillgänglig från en offentlig URL. CTRL+G Lägg till länk till offentligt tillgänglig URL. CTRL+K Uttryckssymbol – lägg till från ett urval av uttryckssymboler. CTRL+E Avancerad meny – ångra CTRL+Z Avancerad meny – gör om CTRL+Y Lägg till en bild i svaret med hjälp av bildikonen i rtf-verktygsfältet. Redigeringsprogrammet på plats behöver den offentligt tillgängliga bild-URL:en och den alternativa texten för bilden.
Lägg till en länk till en URL genom att antingen markera texten i svaret och sedan välja länkikonen i verktygsfältet eller genom att välja länkikonen i verktygsfältet och sedan ange ny text och URL.
Redigera ett QnA-par
Alla fält i valfritt QnA-par kan redigeras, oavsett den ursprungliga datakällan. Vissa fält kanske inte visas på grund av de aktuella inställningarna för visningsalternativ som finns i kontextverktygsfältet.
Ta bort ett QnA-par
Om du vill ta bort en QnA klickar du på borttagningsikonen längst till höger på QnA-raden. Det här är en permanent åtgärd. Det går inte att ångra. Överväg att exportera din KB från sidan Publicera innan du tar bort par.
Hitta QnA-par-ID:t
Om du behöver hitta QnA-par-ID:t kan du hitta det på två platser:
- Hovra över borttagningsikonen på den QnA-parrad som du är intresserad av. Hovringstexten innehåller QnA-par-ID:t.
- Exportera kunskapsbas. Varje QnA-par i kunskapsbas innehåller QnA-par-ID: t.
Lägg till alternativa frågor
Lägg till alternativa frågor till ett befintligt QnA-par för att förbättra sannolikheten för en matchning till en användarfråga.
Länka QnA-par
Länkning av QnA-par tillhandahålls med uppföljningsprompter. Det här är en logisk anslutning mellan QnA-par som hanteras på kunskapsbas nivå. Du kan redigera uppföljningsprompter i QnA Maker-portalen.
Du kan inte länka QnA-par i svarets metadata.
Lägga till metadata
Lägg till metadatapar genom att först välja Visa alternativ och sedan Visa metadata. Då visas metadatakolumnen. Välj + sedan tecknet för att lägga till ett metadatapar. Det här paret består av en nyckel och ett värde.
Läs mer om metadata i snabbstarten för metadata i QnA Maker-portalen:
Spara ändringar i QnA-paren
Välj spara och träna regelbundet när du har gjort ändringar för att undvika att förlora ändringar.
När du ska använda RTF-redigering jämfört med markdown
Med RTF-redigering av svar kan du som författare använda ett formateringsverktygsfält för att snabbt välja och formatera text.
Markdown är ett bättre verktyg när du behöver generera innehåll automatiskt för att skapa kunskapsbaser som ska importeras som en del av en CI/CD-pipeline eller för batchtestning.
Redigera din kunskapsbas lokalt
När en kunskapsbas har skapats rekommenderar vi att du redigerar den kunskapsbas texten i QnA Maker-portalen i stället för att exportera och importera igen via lokala filer. Det kan dock finnas tillfällen då du behöver redigera en kunskapsbas lokalt.
Exportera kunskapsbas från sidan Inställningar och redigera sedan kunskapsbas med Microsoft Excel. Om du väljer att använda ett annat program för att redigera den exporterade filen kan programmet medföra syntaxfel eftersom det inte är helt TSV-kompatibelt. I Microsoft Excels TSV-filer introduceras vanligtvis inga formateringsfel.
När du är klar med dina redigeringar importerar du TSV-filen igen från sidan Inställningar . Detta ersätter helt den aktuella kunskapsbas med den importerade kunskapsbas.