Självstudie: Lägg till din kunskaps bas för virtuella energi agenter

Skapa och utöka en Power Virtual agents -robot för att ge svar från din kunskaps bas.

I den här guiden får du lära dig att:

Integrera en agent med en kunskaps bas

Med virtuella energi agenter kan team skapa kraftfulla robotar med hjälp av ett guidat grafiskt gränssnitt utan kod. Du behöver inte data experter eller utvecklare.

I virtuella energi agenter skapar du en agent med en serie ämnen (ämnes områden), för att besvara användar frågor genom att utföra åtgärder. Om det inte går att hitta ett svar kan system reserven returnera ett svar.

Konfigurera agenten så att den skickar frågan till din kunskaps bas som en del av ämnets åtgärd eller som en del av system reservens ämnes Sök väg. Båda använder en åtgärd för att ansluta till din kunskaps bas och returnera ett svar.

Automatisk anslutning ansluter till GenerateAnswer åtgärd

Om du vill ansluta agenten till din kunskaps bas använder du automatisk start för att skapa åtgärden. Power automatisering tillhandahåller ett process flöde, som ansluter till QnA Makers GenerateAnswer API.

När du har konstruerat och sparat flödet är det tillgängligt från en automatiserad lösning. Använd lösningen som en åtgärd i agenten.

Anslut en agent till din kunskaps bas

Här är en översikt över stegen för att ansluta en agent i virtuella energi agenter till en kunskaps bas i QnA Maker.

• I QNA Maker -portalen:
  • Bygg och publicera din kunskaps bas.
  • Kopiera din kunskaps bas information, inklusive ID, runtime-slutpunktens slut punkts nyckel och värd för körnings slut punkten.
• I portalen för virtuella energi agenter :
  • Bygg ett agent-ämne.
  • Anropa en åtgärd (för att starta automatiskt flöde).
• I Power automatiserad Portal:
  • Sök efter skapa svar med QNA Maker -mall
  • Använd mallen för att konfigurera flödet så att det använder QNA Maker GenerateAnswer.
    • QnA Maker publicerad information om kunskaps bas:
      • Kunskaps bas-ID
      • QnA Maker resurs slut punkts värd
      • Resurs slut punkts nyckel för QnA Maker
    • Fråga om indata-användare
    • Utdata – kunskaps bas svar
  • Skapa en lösning och Lägg till flödet eller Lägg till flödet i en befintlig lösning.
• Återgå till virtuella energi agenter:
  • Välj lösningens utdata som ett meddelande för ett ämne.

Skapa och publicera en kunskapsbas

1. Följ snabb starten för att skapa en kunskaps bas. Slutför inte det sista avsnittet om hur du skapar en bot. Använd i stället den här självstudien för att skapa en robot med virtuella energi agenter.

   

   Ange dina publicerade kunskaps bas inställningar på sidan Inställningar i QNA Maker portalen. Du behöver den här informationen för att Automatisera energi steget för att konfigurera din QNA Maker- GenerateAnswer anslutning.

2. På sidan Inställningar i QNA Maker Portal söker du efter slut punkts nyckel, slut punkts värd och kunskaps bas-ID.

Skapa en agent i virtuella energi agenter

1. Logga in på virtuella energi agenter. Använd ditt e-postkonto för skolan eller arbetet.

2. Om det här är din första robot kommer du att finnas på agentens Start sida. Om det inte är din första bot väljer du roboten från det övre högra hörnet på sidan och väljer + ny robot.

   

Ämnen som finns i bot

Agenten använder ämnes samlingen för att besvara frågor i ditt ämnes område. I den här självstudien har agenten många ämnen som tillhandahålls, delas in i användar ämnen och system ämnen.

Välj ämnen i det vänstra navigerings fältet för att se de avsnitt som du hittar i bot.

Skapa avsnittet system reserv

Även om agenten kan ansluta till din kunskaps bas från ett ämne, använder den här självstudien system reserv avsnittet. Återställnings avsnittet används när agenten inte kan hitta något svar. Agenten skickar användarens text till QnA Maker s GenerateAnswer API, tar emot svaret från din kunskaps bas och visar den för användaren som ett meddelande.

1. Välj Inställningar (kugg hjuls ikonen) i det övre högra hörnet i portalen för virtuella energi agenter . Välj sedan system återställning.

   

2. Välj + Lägg till för att lägga till ett avsnitt om system återställning.

   

3. När du har lagt till avsnittet väljer du gå till återställnings avsnittet för att redigera återställnings avsnittet på redigerings arbets ytan.

   Tips

   Om du behöver gå tillbaka till återställnings avsnittet är det tillgängligt i avsnittet ämnen som en del av system ämnena.

Använd arbets ytan redigering för att lägga till en åtgärd

Använd arbets ytan redigerare virtuella agenter för att ansluta återställnings avsnittet till din kunskaps bas. Avsnittet börjar med den okända användar texten. Lägg till en åtgärd som skickar texten till QnA Maker och visar sedan svaret som ett meddelande. Det sista steget i att visa ett svar hanteras som ett separat stegsenare i den här självstudien.

I det här avsnittet skapas ett konversations flöde för återställnings ämnet.

1. Den nya återställnings åtgärden kanske redan har konversations flödes element. Ta bort objektet eskalera genom att välja menyn alternativ .

   

2. Välj den + koppling som flödar till meddelande rutan och välj sedan anropa en åtgärd.

   

3. Välj skapa ett flöde. Processen tar dig till Energis par portalen.

   

   Automatisk start öppnas i en ny mall. Du kommer inte att använda den här nya mallen.

   

Skapa ett energi automatiserat flöde för att ansluta till din kunskaps bas

Följande procedur skapar ett energi spar flöde som:

• Tar den inkommande användar texten och skickar den till QnA Maker.
• Returnerar det översta svaret tillbaka till agenten.

1. I Automatisera energi spar läge väljer du mallar i det vänstra navigerings fältet. Om du tillfrågas om du vill lämna webb läsar sidan accepterar du lämna.

2. På sidan mallar söker du efter mallen skapa svar med QNA Maker och väljer sedan mallen. Den här mallen innehåller alla steg som krävs för att anropa QnA Maker med dina kunskaps bas inställningar och returnera det främsta svaret.

3. På den nya skärmen för QnA Maker flödet väljer du Fortsätt.

   

4. Välj rutan skapa svars åtgärd och fyll i QNA Maker inställningar från ett tidigare avsnitt med rubriken skapa och publicera en kunskaps bas. Din tjänst värd i följande avbildning refererar till din kunskaps bas värds värd och har formatet https://YOUR-RESOURCE-NAME.azurewebsites.net/qnamaker .

   

5. Spara flödet genom att klicka på Spara.

Skapa en lösning och Lägg till flödet

För att agenten ska kunna hitta och ansluta till flödet måste flödet inkluderas i en automatiserad energi lösning.

1. Medan du fortfarande finns i den automatiserade portalen väljer du lösningar från den vänstra navigeringen.

2. Välj + Ny lösning.

3. Ange ett visningsnamn. Listan med lösningar innehåller alla lösningar i din organisation eller skola. Välj en namngivnings konvention som hjälper dig att filtrera efter enbart dina lösningar. Du kan till exempel använda ett prefix för ditt e-postmeddelande till lösningens namn: jondoe-power-virtual-agent-qnamaker-fallback .

4. Välj utgivare i listan med alternativ.

5. Acceptera standardvärdena för namn och version.

6. Slutför processen genom att välja skapa .

Lägg till ditt flöde i lösningen

1. I listan med lösningar väljer du den lösning som du nyss skapade. Den ska vara överst i listan. Om den inte är det kan du söka efter ditt e-postnamn, som är en del av lösnings namnet.

2. I lösningen väljer du + Lägg till befintlig och väljer sedan flöde i listan.

3. Hitta ditt flöde från listan utanför lösningar och välj sedan Lägg till för att slutföra processen. Om det finns många flöden tittar du på kolumnen ändrad för att hitta det senaste flödet.

Lägg till din lösnings flöde till virtuella energi agenter

1. Gå tillbaka till fliken webbläsare med agenten i virtuella energi agenter. Redigerings arbets ytan bör fortfarande vara öppen.

2. Om du vill infoga ett nytt steg i flödet, ovanför rutan meddelande åtgärd, väljer du + kopplingen. Välj sedan anropa en åtgärd.

3. I popup-fönstret flöde väljer du det nya flödet med namnet generera svar med QNA Maker kunskaps bas.... Den nya åtgärden visas i flödet.

   

4. Om du vill ställa in variabeln till den QnA Maker åtgärden korrekt väljer du Välj en variabel och sedan robot. UnrecognizedTriggerPhrase.

   

5. Om du vill ange den utgående variabeln till åtgärden QnA Maker väljer du UnrecognizedTriggerPhrase i meddelande åtgärden och väljer sedan ikonen för att infoga en variabel, {x} och väljer sedan FinalAnswer.

6. I verktygsfältet kontext väljer du Spara för att spara arbets ytans redigerings information för ämnet.

Så här ser den sista agent arbets ytan ut.

Testa agenten

1. Växla spår mellan ämnen i rutan test. På så sätt kan du se förloppet mellan ämnena och i ett enda ämne.

2. Testa agenten genom att ange användar texten i följande ordning. Redigerings arbets ytan rapporterar de slutförda stegen med en grön bock markering.

   Fråge ordning	Test frågor	Syfte
   1	Hello	Starta konversation
   2	Store-timmar	Exempel ämne. Detta är konfigurerat för dig utan ytterligare arbete på din sida.
   3	Ja	Som svar på Did that answer your question?
   4	Utmärkt	Som svar på Please rate your experience.
   5	Ja	Som svar på Can I help with anything else?
   6	Hur kan jag förbättra data flödes prestandan för fråga förutsägelser?	Den här frågan utlöser återställnings åtgärden, som skickar texten till din kunskaps bas för att svara. Sedan visas svaret. de gröna bock markeringarna för de enskilda åtgärderna indikerar att det är klart för varje åtgärd.

   

Publicera din robot

Om du vill att agenten ska vara tillgänglig för alla medlemmar i din skola eller organisation måste du publicera den.

1. Välj publicera i navigerings fönstret till vänster. Välj sedan publicera på sidan.

2. Prova din robot på demo webbplatsen (leta efter länken under publicera).

   En ny webb sida öppnas med din robot. Fråga roboten samma test fråga: How can I improve the throughput performance for query predictions?

   

Dela din robot

Om du vill dela demo webbplatsen konfigurerar du den som en kanal.

1. Välj Hantera kanaler i navigeringen till vänster > Channels.

2. Välj Demo webbplats från listan kanaler.

3. Kopiera länken och välj Spara. Klistra in länken på din Demo webbplats i ett e-postmeddelande till dina skol-eller organisations medlemmar.

Rensa resurser

När du är färdig med kunskaps basen tar du bort QnA Maker-resurserna i Azure Portal.

Nästa steg

Få analyser om din kunskapsbas

Läs mer om:

• Power Virtual Agents
• Power Automate
• QNA Maker koppling och inställningarna för anslutningen