Felsöka problem med GPU-tillägg för virtuella GPU-datorer Azure Stack Edge Pro GPU

gäller för:  Ja för GPU för GPU Azure Stack Edge Pro – GPU  Yes för Pro r SKU Azure Stack Edge Pro R                             

Den här artikeln ger vägledning för att lösa de vanligaste problemen som gör att installationen av GPU-tillägget på en virtuell GPU-dator misslyckas på en Azure Stack Edge Pro GPU-enhet.

Installationssteg finns i Installera GPU-tillägget.

VM-storleken är inte GPU VM-storlek

Felbeskrivning: En virtuell GPU-dator måste vara antingen Standard_NC4as_T4_v3 eller Standard_NC8as_T4_v3 storlek. Om någon annan VM-storlek används kan GPU-tillägget inte kopplas.

Föreslagen lösning: Skapa en virtuell dator med Standard_NC4as_T4_v3 eller Standard_NC8as_T4_v3 vm-storlek. Mer information finns i VM-storlekar som stöds för virtuella GPU-datorer. Information om hur du anger storleken finns i Skapa virtuella GPU-datorer.

Avbildningsoperativsystemet stöds inte

Felbeskrivning: GPU-tillägget stöder inte det operativsystem som är installerat på VM-avbildningen.

Föreslagen lösning: Förbered en ny virtuell datoravbildning som har ett operativsystem som GPU-tillägget stöder.

Tilläggsparametern är felaktig

Felbeskrivning: Felaktiga tilläggsinställningar användes när GPU-tillägget distribuerades på en virtuell Linux-dator.

Föreslagen lösning: Redigera parameterfilen innan du distribuerar GPU-tillägget. Mer information finns i Installera GPU-tillägget.

Installationen av VM-tillägget misslyckades med nedladdningspaketet

Felbeskrivning: Tilläggsetablering misslyckades under installationen av tillägget eller i läget Aktivera.

  1. Kontrollera gästloggen för det associerade felet. Information om hur du samlar in gästloggar finns i Samla in gästloggar för virtuella datorer på en Azure Stack Edge Pro.

    På en virtuell Linux-dator:

    • Titta i /var/log/waagent.log eller /var/log/azure/nvidia-vmext-status .

    På en Windows virtuell dator:

    • Ta reda på felstatusen i C:\Packages\Plugins\Microsoft.HpcCompute.NvidiaGpuDriverWindows\1.3.0.0\Status .
    • Granska den fullständiga körningsloggen: C:\WindowsAzure\Logs\WaAppAgent.txt .

    Om installationen misslyckades under paketnedladdningen indikerar felet att den virtuella datorn inte kunde komma åt det offentliga nätverket för att ladda ned drivrutinen.

Föreslagen lösning:

  1. Aktivera beräkning på en port som är ansluten till Internet. Vägledning finns i Skapa virtuella GPU-datorer.

  2. Frisplacera den virtuella datorn genom att stoppa den virtuella datorn i portalen. Om du vill stoppa den virtuella datorn går du till Översikt över > virtuella datorer och väljer den virtuella datorn. Välj sedan Stoppa på egenskapssidan för den virtuella datorn.

  3. Skapa en ny virtuell dator.

VM-tillägget misslyckades med fel dpkg is used/yum lock is used (virtuell Linux-dator)

Felbeskrivning: Distribution av GPU-tillägg på en virtuell Linux-dator misslyckades eftersom en annan process använde dpkg eller en annan process har skapat en yum lock .

Föreslagen lösning: Lös problemet genom att göra följande:

  1. Om du vill ta reda på vilken process som tillämpar låset söker du i loggen \var\log\azure\nvidia-vmext-status efter ett fel som "dpkg används av en annan process" eller "En annan app innehåller yum lock ".

  2. Vänta antingen tills processen har avslutats eller avsluta processen.

  3. Installera GPU-tillägget igen.

  4. Om tilläggsdistributionen misslyckas igen skapar du en ny virtuell dator och kontrollerar att låset inte finns innan du installerar GPU-tillägget.

Nästa steg

Samla in gästloggar och skapa ett supportpaket