Kundernas instrumentpanel i Commercial Marketplace-analys
Den här artikeln innehåller information om instrumentpanelen Kunder i Partnercenter. Den här instrumentpanelen visar information om dina kunder, inklusive tillväxttrender, i ett grafiskt och nedladdningsbart format.
Anteckning
Detaljerade definitioner av analysterminologi finns i Commercial marketplace analytics terminology and common questions.
Instrumentpanelen Kunder
Instrumentpanelen Kunder visar data för kunder som har köpt dina erbjudanden. Du kan visa grafiska representationer av följande objekt:
- Aktiva och omsade kunders trend
- Kundtillväxttrend inklusive befintliga, nya och omsade kunder
- Kunder efter order och användning
- Kundernas percentil
- Kundtyp efter order och användning
- Kunder efter geografiskt område
- Tabellen Med kundinformation
- Sidfilter för kunder
Anteckning
Den maximala svarstiden mellan kundförvärv och rapportering i Partnercenter är 48 timmar.
Få åtkomst till kundens instrumentpanel
Anteckning
I vyn Arbetsytor i Partnercenter får du en mer effektiv och produktiv användarupplevelse via logiskt grupperade arbetsytor. Mer information om arbetsytevyn och hur du aktiverar den finns i Getting around Partner Center (Ta sig runt i Partnercenter).
Logga in på Partner Center.
På sidan Start väljer du Insights panelen.
I den vänstra menyn väljer du Kunder.
Element i instrumentpanelen Kunder
I följande avsnitt beskrivs hur du använder instrumentpanelen Kunder och hur du läser data.
Månadsintervall
Du hittar ett val av månadsintervall i det övre högra hörnet på varje sida. Anpassa utdata från diagrammen för kunder-sidan genom att välja ett månadsintervall baserat på de senaste 6 eller 12 månaderna, eller genom att välja ett anpassat månadsintervall med en maximal varaktighet på 12 månader. Standardintervallet för månad (beräkningsperiod) är sex månader.
Anteckning
Alla mått i visualiseringswidgetar och exportrapporter respekterar den beräkningsperiod som valts av användaren.
Aktiva och omsade kunders trend
I det här avsnittet hittar du kundernas tillväxttrend för den valda beräkningsperioden. Mått och tillväxttrender representeras av ett linjediagram och visar värdet för varje månad genom att hovra över linjen i diagrammet. Procentvärdet under Aktiva kunder i widgeten representerar mängden tillväxt under den valda beräkningsperioden. Följande skärmbild visar till exempel en tillväxt på 0,92 % för den valda beräkningsperioden.
Det finns tre kundtyper: ny, befintlig och omsörjd.
- En ny kund har köpt ett eller flera av dina erbjudanden för första gången under den valda månaden.
- En befintlig kund har köpt ett eller flera av dina erbjudanden före den valda månaden.
- En omsnad kund har avbrutit alla erbjudanden som köpts tidigare. Omsättningskunder representeras i den negativa axeln i trendwidgeten.
Kundtillväxttrend inklusive befintliga, nya och omsade kunder
I det här avsnittet hittar du trend och antal kunder, inklusive nya, befintliga och omsade, med en tillväxttrend per månad.
- Linjediagrammet representerar den övergripande kundtillväxten i procent.
- Kolumnen month (månad) representerar antalet kunder staplade efter nya, befintliga och omsade kunder.
- Det omsnalade kundantalet visas i den negativa riktningen för X-axeln.
- Du kan välja specifika förklaringsobjekt om du vill visa mer detaljerade vyer. Välj till exempel nya kunder i förklaringen för att endast visa nya kunder.
- Om du hovrar över en kolumn i diagrammet visas endast information för den månaden.
Kunder efter order/användning
Diagrammet Kunder efter order/användning har tre flikar: Beställningar, Normaliserad användning och Råanvändning. Välj fliken Beställningar för att visa beställningsinformation.
. Tänk på följande:
- Leader-tavlan presenterar information om de kunder som rangordnas efter orderantal. När du har valt en kund visas kundinformationen i avsnitten "Information", "Beställningar efter SKU:er" och "SKU:er efter platser".
- Kundprofilinformationen visas i det här utrymmet när utgivare är inloggade med en ägarroll. Om utgivare är inloggade med en deltagarroll är informationen i det här avsnittet inte tillgänglig.
- Ringdiagrammet Beställningar efter SKU:er visar uppdelningen av beställningar som köpts för planer. De fem främsta planerna med det högsta orderantalet visas, medan resten av beställningarna grupperas under Rest alla.
- Ringdiagrammet SKU:er efter platser visar uppdelningen av platser som beställts för planer. De fem främsta planerna med högst antal platser visas, medan resten av beställningarna är grupperade under Rest All (Vila alla).
Du kan också välja fliken Normaliserad användning eller Råanvändning om du vill visa användningsinformation.
- Leader-tavlan presenterar information om de kunder som rangordnas efter antal användningstimmar. När du har valt en kund visas informationen om kunden i det intilliggande avsnittet "Information", "Normaliserad användning av erbjudanden" och "Normaliserad användning efter vm-storlek(ar)".
- Kundprofilinformationen visas i det här utrymmet när utgivare loggas in med en ägarroll. Om utgivare är inloggade med en deltagarroll är informationen i det här avsnittet inte tillgänglig.
- Ringdiagrammet Normaliserad användning efter erbjudanden visar en analys av den användning som förbrukas av erbjudandena. De fem främsta planerna med det högsta användningsantalet visas, medan resten av erbjudandena är grupperade under Rest All (Vila alla).
- Ringdiagrammet Normaliserad användning efter VM-storlek visar uppdelningen av användningen som används av olika VM-storlekar. De fem främsta VM-storlekarna med den högsta normaliserade användningen visas, medan resten av användningen grupperas under Rest All (Vila alla).
Främsta kunders percentil
Top customers-percentildiagrammet har tre flikar, "Beställningar", "Normaliserad användning" och "Råanvändning". Den främsta kund-percentilen visas längs x-axeln, enligt antalet beställningar. Y-axeln visar kundens orderantal. Den sekundära y-axeln (linjediagram) visar den kumulativa procentandelen av det totala antalet beställningar. Du kan visa information genom att hovra över punkter längs linjediagrammet.
Kundtyp efter order och användning
Diagrammet Beställningar/användning efter kundtyp visar antalet beställningar, normaliserad användning och råa användningstimmar uppdelade mellan nya kunder och befintliga kunder. baserat på valet av beställningar, normaliserad användning respektive råanvändning i diagrammet.
Det här diagrammet visar följande:
- En ny kund har köpt ett eller flera av dina erbjudanden eller rapporterat användning för första gången inom samma kalendermånad (y-axel).
- En befintlig kund har tidigare köpt ett erbjudande från dig eller rapporterat användning före kalendermånaden (på y-axeln).
Kunder efter geografiskt område
För den valda beräkningsperioden visar den heatmap det totala antalet kunder och procentandelen nyligen tillagda kunder mot geografidimensionen. Ljus till mörk färg på kartan representerar det låga till höga värdet för kundantalet. Välj en post i tabellen för att zooma in på ett land eller en region.
. Tänk på följande:
- Du kan flytta kartan för att visa den exakta platsen.
- Du kan zooma in på en viss plats.
- Den heatmap har ett kompletterande rutnät för att visa information om kundantal, orderantal och normaliserade användningstimmar på den specifika platsen.
- Du kan söka efter och välja ett land/en region i rutnätet för att zooma till platsen på kartan. Återgå till den ursprungliga vyn genom att välja knappen Start på kartan.
Tabellen Kundinformation
Tabellen Kundinformation visar en numrerad lista över de 1 000 bästa kunderna sorterade efter det datum då de först köpte ett av dina erbjudanden. Du kan expandera ett avsnitt genom att välja expansionsikonen i informationsfliken.
. Tänk på följande:
- Kundens personliga information är endast tillgänglig om kunden har gett sitt medgivande. Du kan bara visa den här informationen om du har loggat in med behörighetsnivån ägare.
- Varje kolumn i rutnätet kan sorteras.
- Data kan extraheras till en .CSV eller . TSV-fil om antalet poster är mindre än 1 000.
- Om postnumret är mer än 1 000 placeras exporterade data asynkront på en nedladdningssida under de kommande 30 dagarna.
- Använd filter i tabellen för att endast visa de data som du är intresserad av. Filtrera data efter företagsnamn, kund-ID, Marketplace-prenumerations-ID, Azure-licenstyp, inköpsdatum, förlorat datum, kundens e-postadress, kundens land/region/region/stad/zip, kundspråk och så vidare.
- När ett erbjudande köps av en skyddad kund maskeras informationen i Detaljerad kundinformation (******).)
- Kunddimensionsinformation som Företagsnamn, Kundnamn och E-postadress för kund finns på organisations-ID-nivå, inte på Azure Marketplace eller Microsoft AppSource transaktionsnivå.
Tabell 1: Ordlista med datatermer
| Kolumnnamn i användargränssnitt |
Attributnamn | Definition | Kolumnnamn i programmatiskt åtkomst till rapporter |
|---|---|---|---|
| Prenumerations-ID för Marketplace | Prenumerations-ID för Marketplace | Den unika identifierare som är associerad med Azure-prenumerationen som kunden använde för att köpa erbjudandet på den kommersiella marknadsplatsen. För infrastrukturerbjudanden är detta kundens GUID för Azure-prenumeration. För SaaS-erbjudanden visas detta som nollor eftersom SaaS-köp inte kräver någon Azure-prenumeration. | MarketplaceSubscriptionId |
| DateAcquired | Inköpsdatum | Det första datumet då kunden köpte ett erbjudande som du publicerade. | DateAcquired |
| DateLost | Förlorade datum | Det sista datumet då kunden avbröt det sista av alla tidigare köpta erbjudanden. | DateLost |
| Leverantörens namn | Leverantörens namn | Namnet på leverantören som ingår i relationen mellan Microsoft och kunden. Om kunden är enterprise-återförsäljare är detta återförsäljaren. Om en Molnlösningsleverantör (CSP) ingår är detta CSP: n. | ProviderName |
| Providerns e-post | Providerns e-post | E-postadressen till leverantören som ingår i relationen mellan Microsoft och kunden. Om kunden är enterprise-återförsäljare är detta återförsäljaren. Om en Molnlösningsleverantör (CSP) ingår är detta CSP: n. | ProviderEmail |
| FirstName | Kundens förnamn | Kundens förnamn. Namnet kan vara ett annat än det namn som anges i en kunds Azure-prenumeration. | FirstName |
| LastName | Kundens efternamn | Efternamnet som anges av kunden. Namnet kan vara ett annat än det namn som anges i en kunds Azure-prenumeration. | LastName |
| E-post | E-post för kund | Den e-postadress som tillhandahålls av slutanvändaren. E-postadressen kan vara annorlunda än e-postadressen i en kunds Azure-prenumeration. | E-post |
| Kundens företagsnamn | Kundens företagsnamn | Företagets namn som tillhandahålls av kunden. Namnet kan vara ett annat än staden i en kunds Azure-prenumeration. | CustomerCompany Name |
| CustomerCity | Kundstad | Ortnamnet som anges av kunden. Stad kan vara annorlunda än staden i en kunds Azure-prenumeration. | CustomerCity |
| Kundpostnummer | Kundpostnummer | Postnumret som tillhandahålls av kunden. Koden kan vara annorlunda än det postnummer som anges i en kunds Azure-prenumeration. | CustomerPostal Code |
| CustomerCommunicationCulture | Kundens kommunikationsspråk | Det språk som kunden föredrar för kommunikation. | CustomerCommunicationCulture |
| CustomerCountryRegion | Kundens land/region | Namnet på land/region som anges av kunden. Land/region kan vara annorlunda än land/region i en kunds Azure-prenumeration. | CustomerCountryRegion |
| AzureLicenseType | Licenstyp för Azure | Den typ av licensavtal som kunder använder för att köpa Azure. Kallas även för kanalen. Möjliga värden är:
|
AzureLicenseType |
| PromotionalCustomers | Delta i kampanjkontakten | Värdet ger dig information om kunden proaktivt har valt kampanjkontakt från utgivare. Just nu presenterar vi inte alternativet för kunder, så vi har angett "Nej" i hela linjen. När den här funktionen har distribuerats börjar vi uppdatera i enlighet med detta. | PromotionalCustomers |
| CustomerState | Kundtillstånd | Det tillstånd som tillhandahålls av kunden. Tillståndet kan vara annorlunda än det tillstånd som anges i en kunds Azure-prenumeration. | CustomerState |
| CommerceRootCustomer | Rotkund för handel | Ett faktureringskonto-ID kan associeras med flera kund-ID:n. En kombination av ett faktureringskonto-ID och ett kund-ID kan associeras med flera prenumerationer på den kommersiella marknadsplatsen. Handelsrotkunden visar namnet på prenumerationens kund. |
CommerceRootCustomer |
| Kund-ID | Kund-ID | Den unika identifierare som tilldelats till en kund. En kund kan ha noll eller fler Azure Marketplace prenumerationer. | CustomerId |
| Faktureringskonto-ID | Faktureringskonto-ID | Identifieraren för det konto där faktureringen genereras. Mappa faktureringskonto-ID till customerID för att ansluta din utbetalningstransaktionsrapport till kund-, order- och användningsrapporterna. | BillingAccountId |
| Typ av kund | Typ av kund | Värdet för det här fältet anger typen av kund. Möjliga värden är:
|
CustomerType |
Sidfilter för kunder
Sidfilter för Kunder tillämpas på sidan Kunder. Du kan välja flera filter för att återge diagrammet för de kriterier som du väljer att visa och de data som du vill se i rutnätet/exporten för detaljerade beställningar. Filter tillämpas på de data som extraheras för det månadsintervall som du valde i det övre högra hörnet på sidan Kunder.
Tips
Du kan använda nedladdningsikonen i det övre högra hörnet av valfri widget för att ladda ned data. Du kan ge feedback om var och en av widgetarna genom att klicka på ikonen "tummarna upp" eller "tumna ned".
Nästa steg
- En översikt över analysrapporter som är tillgängliga på den kommersiella marknadsplatsen finns i Åtkomstanalysrapporter för den kommersiella marknadsplatsen i Partnercenter.
- Grafer, trender och värden för aggregerade data som sammanfattar marketplace-aktiviteten för ditt erbjudande finns i Sammanfattningsinstrumentpanelen i Commercial Marketplace-analys.
- Information om dina beställningar i ett grafiskt och nedladdningsbart format finns i Order-instrumentpanelen i Commercial Marketplace-analys.
- För virtuella datorer (VM) erbjuder användnings- och förbrukningsmått, se Användningsinstrumentpanel i Commercial Marketplace-analys.
- En lista över dina hämtningsbegäranden under de senaste 30 dagarna finns i Ladda ned instrumentpanel i Commercial Marketplace-analys.
- En samlad vy över kundfeedback för erbjudanden på Azure Marketplace och Microsoft AppSource finns i instrumentpanelen ratings & Reviews analytics i Partner Center.
- Vanliga frågor och svar om commercial marketplace-analys och en omfattande ordlista med datatermer finns i Commercial Marketplace Analytics terminology and common questions.