Instrumentpanel & omdömesgranskning i Partnercenter

Den här artikeln innehåller information om instrumentpanelen Ratings & Reviews (Betygsgranskningar) i Partnercenter. Den här instrumentpanelen visar en samlad vy över kundfeedback för erbjudanden Microsoft AppSource och Azure Marketplace. När kunderna bläddrar, söker efter och köper erbjudanden på båda marknadsplatserna kan de lämna omdömen och recensioner för de erbjudanden som de har köpt.

  • Kunder kan skicka ett nytt omdöme, granska och uppdatera eller ta bort ett befintligt omdöme eller en granskning som de har skickat. Kunder kan bara göra ändringar i de omdömen och granskningar som de äger.
  • Granskningar publiceras på fliken Granskningar på produktvisningssidan för erbjudandet i Azure Marketplace eller AppSource. Kunder kan ange sitt namn eller publicera anonymt.

Anteckning

Detaljerade definitioner av analysterminologi finns i Vanliga frågor och terminologi för commercial marketplace-analys.

Få åtkomst till instrumentpanelen

I instrumentpanelen för Den kommersiella marknadsplatsen i Partnercenter expanderar du avsnittet Analysera och väljer Ratings & Reviews (Omdömen).

Instrumentpanelen visar en grafisk representation av följande kundaktivitet:

  • Omdömen & omdömen
  • Granska kommentarer

Använd flikarna Marketplace Insights för att visa Microsoft AppSource och Azure Marketplace mått separat. Om du vill visa specifika erbjudandemått väljer du erbjudandet i listrutan med erbjudanden.

Sammanfattning & omdömen

Sammanfattningsavsnittet & omdömen visar måtten nedan för ett valt datumintervall:

  • Genomsnittligt omdöme: Viktat genomsnittligt stjärnklassificering för alla omdömen som skickats in av kunder för det valda erbjudandet.
  • Klassificeringsuppdelning: Uppdelning av stjärnklassificering efter antalet kunder som skickade klassificeringar. Stapeldiagrammet är staplat med faktiska och ändrade omdömen (uppdaterat antal omdömen).
  • Totalt antal omdömen: Totalt antal klassificeringar som skickats. Det här antalet inkluderar även klassificeringar med och utan granskningar.
  • Omdömen med recensioner: Antal granskningar som skickats.

Illustrerar partnercenter – analysera omdömen och omdömessammanfattning

Granska kommentarer

Granskningar visas i kronologisk ordning för när de publicerades. Standardvyn visar alla recensioner och du kan filtrera igenom recensionerna efter stjärnklassificering med hjälp av klassificeringsfiltret i den nedrullningsbara menyn. Dessutom kan du söka efter nyckelord som visas i recensionen.

Illustrerar partnercenter – analysera granskningskommentarer

Svara på en granskning

Du kan svara på recensioner från användare så visas svaret på antingen Azure Marketplace eller AppSource-butiker. Följ dessa steg om du vill svara på en granskning:

  1. Välj fliken & omdömen och välj sedan Azure Marketplace eller AppSource. Du kan välja filter för att begränsa listan över recensioner och visa, till exempel, endast recensioner med ett specifikt stjärnklassificering

Illustrerar klassificeringar och granskning i AppSource 2. Välj länken Svara för den recension som du vill svara på, skriv ditt svar i textrutan och välj sedan Skicka svar.

Svaret visas under texten för den ursprungliga recensionen på produktinformationssidan i AppSource och i Azure Marketplace webbutik.

AppSource

Illustrerar Appsource-granskningssvaret

Azure Marketplace onlinebutik

Illustrerar Azure Marketplace onlinebutiken svarar

Redigera eller ta bort ett svar på en granskning

Du kan redigera eller ta bort ett svar på en granskning genom att välja Redigera eller Ta bort.

Illustrerar alternativ för att redigera eller ta bort ett svar

Kontakta användare efter att en granskning har publicerats

När du publicerar en granskning kan en användare ge sitt medgivande till att bli kontaktad av utgivaren. När en användare har gett sitt medgivande visas ett meddelande överst i granskningen i Partnercenter och e-postadressen för den användare som skickade granskningen visas.

Visar hur du kontaktar en kund med medgivande

Nästa steg