Förbättrat stöd för ämnesgenerering för icke-engelska ärenderubriker

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverats för Allmänt tillgänglig förhandsversion Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt Den här funktionen är publicerad. 8 okt 2019 Den här funktionen är publicerad. 20 dec 2019

Mer information om funktionen

Customer Service Insights startade med ämnesgenerering baserat på ärenderubriker med en AI-modell som endast är inriktad på engelska. 2019 års version, våg 2, innefattar stöd för ytterligare språk inklusive franska, tyska och spanska samt konton som har en blandning mellan ett av dessa språk och engelska. Medan det utökar möjligheterna till många fler kunder, förstår vi att det finns ytterligare dominerande språk i kundärendetitlar som dessa modeller inte helt riktar sig till.

Denna våg med uppdateringar kommer att innehålla ytterligare språkstöd, inklusive:

  • Italienska
  • Japanska
  • Portugisiska
  • Kinesiska (förenklad)

Ytterligare stöd kan begäras via vårt idéforum.

Tack för ditt förslag

Tack för att du skickade in det här förslaget. Vi har lyssnat på ditt förslag som, tillsammans med kommentarer och röster, hjälper oss att bestämma vad som ska läggas till i vår produktplan.

Se även

Språkstöd för ärendegruppering som ämnen (dokument)