Nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Customer Service Insights

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

I det här avsnittet beskrivs de funktioner som planeras att lanseras mellan oktober 2019 och mars 2020. Eftersom det här avsnittet listar funktioner som kanske inte har släppts än, kan tidslinjer för leveranser ändras och planerade funktioner kanske inte släppas (se Microsofts policy).

I kolumnen Allmän tillgänglighet kommer funktion att levereras inom månaden som anges. Leveransdatumet kan vara vilken dag som helst inom den månaden. Lanserade funktioner visar hela datumet, inklusive utgivningsdagen.

Den här markeringen (Den här funktionen är publicerad. ) visar vilka funktioner som har släppts som allmänt tillgänglig förhandsversion eller tidig åtkomst och för allmän tillgänglighet.

Funktion Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Allmän tillgänglighet
Bättre åtkomst till löpande ämnesförbättringar som ämneskontroller och möjligheter för användarna att ge feedback Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt Den här funktionen är publicerad. 2 dec 2019 -
Mer insikter med instrumentpaneler som har förbättrad navigering och nya mätvärden för att mäta kundpåverkan Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt Den här funktionen är publicerad. 3 feb 2020
Förbättrade integrationer mellan affärsappar Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt Den här funktionen är publicerad. 3 mar 2020
Skapa supportämnen som baseras på ärenderubriker på franska, tyska och spanska Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt Den här funktionen är publicerad. 1 aug 2019 Den här funktionen är publicerad. 8 okt 2019
Förbättra Power Virtual Agents genom ämnen för automatisering Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt - Den här funktionen är publicerad. 3 dec 2019
Förbättrat stöd för ämnesgenerering för icke-engelska ärenderubriker Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt Den här funktionen är publicerad. 8 okt 2019 Den här funktionen är publicerad. 20 dec 2019

Beskrivning av värdena i kolumnen Aktiverat för:

  • Slutanvändare, automatiskt: Dessa funktioner omfattar ändringar i användarupplevelsen för slutanvändare och aktiveras automatiskt.

  • Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt: Dessa funktioner är avsedda att användas av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker och aktiveras automatiskt.

  • Slutanvändare av administratörer, utvecklare eller analytiker: Dessa funktioner måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller analytiker för att bli tillgängliga för slutanvändare.

En lista över de länder som Dynamics 365-affärsapparna är tillgängliga i finns i Guide för internationell tillgänglighet. Mer information om geografiska områden och datacenter (regioner) finns på sidan med Dynamics 365- och Power Platform-tillgänglighet.