Guida säljare med nästa bästa åtgärd genom Assistant Studio
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|
| Slutanvändare av administratörer, utvecklare eller analytiker | 1 apr 2019 |
1 okt 2019 |
Affärsvärde
Säljare har fullt upp. De ägnar mycket tid på att samla in information, kontakta kollegor och förbereda sig för kundengagemang. Samtidigt ser de till att följa upp rätt kund, vid rätt tidpunkt och på rätt sätt. Föreslagna åtgärder kan hjälpa säljare att optimera sin nästa bästa åtgärd, spara tid och maximera effektiviteten, och förbättra den totala försäljningsinsatsen.
I april 2019 började vi ge organisationer möjlighet att skapa anpassade föreslagna åtgärder för säljare. Dessa föreslagna åtgärder gör att organisationer kan omvandla försäljningsprocessen genom att hjälpa säljare med mer riktade förslag. Organisationer kan använda händelser från många system och definiera villkor som beskriver omständigheter då respektive förslag ska dyka upp. Det ger flexibilitet för att guida säljarna i sina affärsprocesser. Riktlinjerna driver proaktivt rätt information in i säljarens arbetsflöde vid rätt tillfälle. Genom att effektivisera affärspraxis och införa mer förutsägbarhet i försäljningen får organisationer hjälp att genomdriva bästa praxis och omvandla produktivitet, guida säljare på rätt väg mot snabbare affärsavslut och öka intäkterna.
Mer information om funktionen
- Guida säljare med anpassade föreslagna åtgärder: Använda Power Automate och studion för att skapa nya insiktskort som följer särskilda försäljningsprocesser och kommer till säljarna vid rätt tillfälle via relationsassistenten och andra ytor. Föreslagna åtgärder kan baseras på händelser som löses ut av över 200 tjänster registrerade i Power Automate, exempelvis mottagna eller uppdaterade mejl i Dynamics 365 Sales, som har unik flexibilitet för att följa alla organisatoriska bästa praxis.
- Riktade roller för personlig vägledning: Välj den adresserbara målgruppen för varje åtgärd och rikta in föreslagna åtgärder för rätt säljarroller, se till att rätt innehåll dyker upp till rätt person vid rätt tillfälle. När sammanhanget är rätt, är det mer troligt att säljarna utnyttjar försäljningsmaterial.
- Dra nytta av förbättrade upplevelser: Som en del av vårt engagemang i kunder lyssnar vi aktivt på feedback och förbättrar upplevelserna utifrån det. Nu kan användare söka efter kort de har skapat, dra nytta av fler filter och få en mer strömlinjeformad upplevelse. Det är viktigt att flödesupplevelsen är inbäddad i studion för att spara onödigt kontextbyte.
Se även
Utforska funktioner (video)
Referens till insiktskort (dokument)
1 apr 2019