Översikt över utgivningscykel 1 för 2020 av Dynamics 365 Fraud Protection

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Så som meddelats i det här blogginlägget gör Microsoft några ändringar av tidsplanerna för uppdateringarna i april på grund av COVID-19. Apriluppdateringarna för 2020 års version, våg 1, blir allmänt tillgängliga på det sätt som nämns i utgivningsplanerna för Dynamics 365 och Power Platform. Mer information finns i produktspecifika Vanliga frågor och svar. Vi kommer att fortsätta släppa kritiska uppdateringar för Dynamics 365-program och Power Platform, och förlänger avskrivningstiderna för vissa funktioner för att ge kunder och partners ytterligare tid att göra övergången. Microsoft värnar om sina kunder och partners i dessa osäkra tider.

Dagens digitalt omvandlade företag bedriver stora delar av sin verksamhet online och i realtid. Till exempel flerkanaligt kundengagemang (sömlös kundens färd på mobil-, webb- och butiksportaler) revolutionerar detaljhandeln. Sådana innovationer skapar större intäkter, sänkta driftskostnader och förbättrad kundupplevelse.

De exponerar dock företaget för allvarliga hot från personer som utnyttjar onlinekanalens relativa anonymitet och tillgänglighet för bedrägerier. I näthandel kan personer till exempel använda komprometterade konton och stulna betalningsmedel till att begå betalningsbedrägerier. På samma sätt kan bedragare missbruka program såsom "köp online och returnera i butik" för att begå retur- eller rabattbedrägeri som leder till svinn i fysiska butiker.

Bedragare provar med andra bedrägliga aktiviteter såsom att skapa falska konton för att missbruka kostnadsfria prov och gratiserbjudanden för nya kunder eller skriva falska produktrecensioner. De försöker också utnyttja befintliga konton för att begå betalnings-, garanti- eller återbetalningsbedrägeri. Alla dessa exempel på bedräglig verksamhet påverkar inte bara företagets lönsamhet utan också dess rykte. Det är vårt uppdrag att hjälpa digitalt omvandlade företag att bekämpa bedrägerier, samtidigt som deras dörrar hålls öppna för riktiga kunder och partner.

Dynamics 365 Fraud Protection fokuserade ursprungligen på skydd mot betalningsbedrägeri. Det hjälpte e-handlare att minska bedrägeriförluster, öka bankens godkännandenivåer för högre intäkter och förbättra kundernas shoppingupplevelse online. I den här versionen lägger vi till flera nya funktioner i produkten som förbättrar den här funktionen:

• Utöka och skräddarsy ontologi och regler : Gör det möjligt för handlare att ta med anpassad data till produkten genom att utöka utvärderingshändelsers dataontologi och tillhandahålla mer omfattande regelfunktioner för att använda specialiserad data såväl som ML-modellpoäng för att uppnå en finkornigare styrning av realtidsbeslut.

• Integration med Dynamics 365 Commerce : Gör det möjligt för Commerce-kunder att använda Fraud Protection till att skydda sina affärer genom lite kod (eftersom produkt-API är förintegrerade).

• Utökad täckning för transaktionsgodkännandeidentifiering : Ökar marknadstäckningen och gör det möjligt för handlare att öka antalet godkännanden för fler transaktioner i USA och andra länder och regioner.

• Utökad lokalisering utöver engelska och franska till ytterligare sex språk.

Grundat på kundfeedback skapar vi en ny uppsättning funktioner kallade Förlustskydd som hjälper fysiska detaljhandelsbutiker att bekämpa bedrägeri och missbruk. Det här hjälper återförsäljare att minska svinnet och förbättra butikens effektivitet.

• Tillhandahåller handlingsbara insikter för att hjälpa återförsäljare att stoppa detaljhandelsförluster, genom att använda artificiell intelligens på historiska transaktionsdata och detektera avvikelser i affärsscenarier, till exempel produktreturer och produktrabatter.

• Gör det möjligt för kunden att vidta åtgärder med dessa insikter.

Det fanns redan ett grundläggande skydd för skapa ett konto i produkten för skydd mot betalningsbedrägerier, men vi utvidgar portföljen betydligt genom en ny uppsättning funktioner kallade Kontoskydd.

• Kontoskydd använder Fraud Protections egen riskbedömningsmotor, artificiella intelligens, såväl som Fraud Protection-nätverket för att göra det möjligt för kunder att fatta beslut och vidta förebyggande åtgärder för händelser såsom skapande av konton, kontoinloggning och andra kontoaktiviteter.

• Kunden kan välja att blockera misstänkt bedrägliga försök eller göra det svårare med tvåfaktorautentisering.

• Det inkluderar förmågan att upptäcka och förhindra försök med robotar.

Förlustskydd och kontoskydd förhandsgranskas i mars och blir allmänt tillgängliga senare under året. En anmärkningsvärd aspekt i Fraud Protection är att funktionerna i Skydd mot betalningsbedrägeri , Förlustskydd och Kontoskydd använder ett gemensamt ramverk för AI-modeller, en delad kundkunskapsgraf, inklusive enheters fingeravtrycksdata och ett gemensamt Fraud Protection-nätverk för globala insikter.

På grund av detta fungerar programmen parallellt genom att dela signaler och insikter. Den här synergin ökar bedrägeribekämpningens noggrannhet i alla tre funktionerna. Dessutom kan kunden se anslutningarna mellan händelser i alla tre funktionerna med hjälp av grafutforskaren. Det här ger företagskunden oöverträffad insyn i alla aspekter av kundens färd i flerkanalsengagemang.

Uppdateringar i utgivningscykel 1 för 2020 av Dynamics 365 Fraud Protection