Dynamics 365-assistenten

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Så som meddelats i det här blogginlägget gör Microsoft några ändringar av tidsplanerna för uppdateringarna i april på grund av COVID-19. Apriluppdateringarna för 2020 års version, våg 1, blir allmänt tillgängliga på det sätt som nämns i utgivningsplanerna för Dynamics 365 och Power Platform. Mer information finns i produktspecifika Vanliga frågor och svar. Vi kommer att fortsätta släppa kritiska uppdateringar för Dynamics 365-program och Power Platform, och förlänger avskrivningstiderna för vissa funktioner för att ge kunder och partners ytterligare tid att göra övergången. Microsoft värnar om sina kunder och partners i dessa osäkra tider.

I dagens konkurrensutsatta miljö spenderar säljare mycket tid på vägen för att främja personliga kundkontakter och omvandla fler affärsmöjligheter till vinster.

Men säljare arbetar ofta hårt för att hantera sin dag produktivt. De lägger ner värdefull tid på att samla information i flera system för att skapa en komplett bild av varje affärsmöjlighet, för att använda nästa bästa tillvägagångssätt som leder till ett framgångsrikt resultat. Sedan lägger de mer tid på att uppdatera CRM så att alla i säljteamet har samma information. Därefter återstår alltför lite tid att fokusera på det som är viktigast: att skapa meningsfulla relationer med kunderna.

När tiden är begränsad och information kan erbjuda strategisk differentiering för att avsluta affärer, kan personlig och kontextuell säljvägledning ge säljare möjlighet att uppnå mer. Dynamics 365-assistenten erbjuder säljaren en konkurrensfördel genom att synliggöra relevanta och handlingsbara insikter och genom att automatisera vardagliga uppgifter. Säljare får mer tid över, vilket leder till ökad produktivitet i hela säljorganisationen.

I utgivningscykel 1 för 2020 fokuserar vi på att leverera Dynamics 365-assistenten på fler mobila ytor, ge fler rekommendationer och insikter från nya datakällor, så att varje fältförsäljare får rätt information, vid rätt tidpunkt och i rätt sammanhang.

Att erbjuda kontextuella insikter och automatisering av uppgifter hjälper alla säljare:

  • Fältsäljare kan ta emot hjälp när de är på språng, vilket ger dem möjlighet att få saker gjorda medan de är på väg, på den yta de önskar, för att säkerställa att ingenting förbises.
  • Innesäljare kan dra nytta av just-in-time-vägledning baserad på säljsteg, för att säkerställa att varje kund kontaktas vid rätt tidpunkt och på rätt sätt.