Konversationsintelligens
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
Viktigt
En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner
Att prata direkt med kunder är en viktig del i alla försäljningscykler. Även om många organisationer redan har samlat in stora mängder konversationsdata, får de flesta inte ut något värde ur de här interaktionerna trots den enorma potentialen. I dagens resursbegränsade miljö är extrahering av värde från befintliga data avgörande för en lönsam tillväxt. Genom att utnyttja Microsofts senaste framsteg inom AI och bearbetning av naturligt språk extraherar konversationsintelligens automatiskt insikter som bidrar till att avsluta affärer snabbare och identifiera nya affärsmöjligheter.
Konversationsintelligens ger meningsfulla insikter genom att automatiskt transkribera samtal och analysera innehåll, sentiment och beteendestil. Säljarna kan effektivt vägleda köpare mot ett inköp genom beprövade konversationstekniker. Cheferna kan ta bättre strategiska beslut för säljprocessen och säljutbildningen genom att identifiera marknadstrender. Genom att förstå de bästa säljarnas unika beteenden kan cheferna vidarebefordra erfarenheterna till resten av teamet för att förbättra teamets resultat.