Söka efter kunskapsinnehåll i externa källor
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker |
1 oktober 2020 |
- | - |
Affärsvärde
Kunskapen i organisationer är vanligtvis spridd över flera källor som SharePoint-webbplatser, OneDrive, kunskapshanteringssystem från tredjepart och så vidare. Med möjligheten att snabbt hitta och dela kunskap från så många källor som möjligt blir handläggarna mer produktiva och kan lösa kundernas problem snabbare.
Mer information om funktionen
Den första fasen av extern kunskapssökning i utgivningscykel 2 för 2020 omfattar möjligheten att:
- Söka efter kunskap i Dynamics 365-miljöer
- Söka efter SharePoint-filer
- Sök efter innehåll i anslutningsprogrammet Microsoft Search
Se även
Konfigurera en sökleverantör i Kundtjänstnav (dokument)
1 oktober 2020