Lokalisering av tekniker

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverad för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker 22 feb 2021 - -

Affärsvärde

Ett sätt för serviceleverantörer att glädja kunden är att tillhandahålla tydlig kommunikation och status kring avtalade tider för service. Detta omfattar bekräftelse, påminnelser och detaljer om teknikerns förväntade ankomst.

Mer information om funktionen

Field Service-funktionen för lokalisering av tekniker omfattar:

  • Möjligheten att skicka bekräftelsemeddelanden om schemalagd service till kunden.
  • Möjligheten att på dagen för servicen skicka en påminnelse med en länk så att kunden kan spåra var teknikern befinner sig och beräknad ankomsttid.
  • En portalapp där kunder kan visa information om schemalagda service och teknikerns ankomst.

Anteckning

Den här funktionen är endast tillgänglig i enhetligt gränssnitt.