Mått för arbetsorder

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Användare, automatiskt - 3 aug 2020 1 oktober 2020

Affärsvärde

Användarna kommer få en snabb förståelse för den beräknade varaktigheten av en arbetsorder och servicehistoriken under arbetsorderns livscykel.

När den här informationen samlats in på arbetsordernivå går det att skapa avancerade rapporter och analyser kring SLA:er, driftens effektivitet och servicehistorik.

Mer information om funktionen

Den här funktionen samlar in mått för servicens leveranstid på arbetsordernivå i syfte att skapa kännedom och för rapportering, bland annat:

  • Total beräknad varaktighet.
  • Första ankomst (tiden då den första personen ankommer till en schemalagd avtalad tid).
  • Slutfört den.

Dessa mått samlas in och beräknas för varje arbetsorder.

Field Service-rapporterna uppdateras och drar nytta av dessa tidsstämplar så att mått som Brutet löfte % bättre återspeglar kundens upplevelse.

Anteckning

Den här funktionen är endast tillgänglig i enhetligt gränssnitt.