Handläggarens produktivitet
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Översikt över Dynamics 365 Customer Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
Viktigt
En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner
Verktyg för handläggarproduktivitet använder intelligens och automatisering för att handläggarna ska hitta svar på kundernas frågor och snabbt stänga kundärenden, vilket leder till större nöjdhet med serviceleveransen.
I utgivningscykel 1 för 2021 lägger vi till flera språk för intelligenta förslag på liknande kunskapsartiklar och ärenden, och förbättrar produktivitetsverktygen i Unified Service Desk.