Data om avtalade tider ingår i kärntjänstens schemaläggningslösning

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Översikt över Dynamics 365 Customer Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker - - 1 apr 2021

Affärsvärde

Tillgänglighetsinformation i Outlook beaktas för närvarande inte vid schemaläggning. Det innebär att schemaläggare måste växla mellan två separata verktyg (Outlook och Dynamics 365) för att få en fullständig bild av tillgängligheten, vilket kan leda till schemaläggningsfel och förlorad tid vid omplanering. När Outlook-data inkluderas i kärntjänstens schemaläggning ökar schemaläggarnas produktivitet och man undviker många schemaläggningsfel.

Mer information om funktionen

Med den här funktionen beaktar schemaläggningsåtgärderna avtalade Microsoft-tider tillsammans med tjänstaktiviteter för att tillhandahålla tillgänglighetsinformation under schemaläggningsprocessen. Här ingår en ny vy för schemaläggningstavlan som återspeglar avtalade tider, utöver tjänstaktiviteten.

Avtalade Outlook-tider kräver manuell spårning i Dynamics 365 så att de visas i entiteten avtalade tider i Microsoft Dataverse.

Avtalade tider visas i skrivskyddat läge på det nya schemaläggningstavlan. Schemaläggningsåtgärder betraktar avtalade tider som platsagnostiska.

Se även

Använd schemaläggningstavlan för att konfigurera serviceaktiviteter (dokument)