Konfiguration för att tillåta uppdateringar av ärenden med löst och avbruten status
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Översikt över Dynamics 365 Customer Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker | - | - |
5 apr 2021 |
Affärsvärde
Administratörer och anpassare kan ändra systembeteendet så att användarkonton med rätt behörighet kan uppdatera ärendejournaler (entiteten Incident) som är i ett löst eller avbrutet tillstånd.
Mer information om funktionen
Administratörer och anpassare kan nu uppdatera ärendeinformation genom att använda Power Automate-flöden, API:er och ett plugin-program för ärenden som har löst eller avbruten status. Användarupplevelsen i ärendeformuläret fortsätter vara skrivskyddad.
Se även
Tillåt uppdateringar för lösta och avbrutna ärenden (dokument)
5 apr 2021