Tidslinje
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Översikt över Dynamics 365 Customer Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
Viktigt
En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner
Tidslinjen används i Dynamics 365-program för att samla aktiviteter, till exempel anteckningar, möten, e-post och uppgifter, för att säkerställa att alla interaktioner med kunden spåras och syns över tiden. Handläggare använder tidslinjen för att snabbt informera sig om de senaste aktiviteterna med kunden, för att ge kunden den mest personliga supportupplevelsen.
Utgivningscykel 1 för 2021 innehåller konfigurationsförbättringar i den nya formulärdesignern, en effektiv administrationsupplevelse för konfiguration av automatiska inlägg och en förbättrad användbarhet för tidslinjen i handläggarupplevelsen.