Användbarhetsförbättringar av tidslinjen

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Översikt över Dynamics 365 Customer Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker - - 5 apr 2021

Affärsvärde

Tidslinjekontrollen ger en enkel och integrerad upplevelse som visar kundens historik för ärenden, konton och kontakter. Med den här upplevelsen får handläggarna bättre förståelse för kundens historik, vilket innebär att de kan ge en mer personanpassad service på ett produktivt och effektivt sätt.

Mer information om funktionen

Förbättringarna av tidslinjekontrollen inkluderar följande:

  • Stöd för RTF och inbäddade bilder för användarpublicerade poster.
  • Funktion för snabel-a (@omnämnande) i anteckningar.
  • Förbättrad användbarhet för @omnämnande.

Se även

Konfigurera omnämnanden i anteckningar och inlägg på tidslinjen (dokument)