Slutkundsengagemang
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nya och kommande funktioner i Field Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
Viktigt
En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner
Det är viktigare än någonsin för medarbetare i frontlinjen att engagera sig med kunderna. I det här avsnittet finns funktioner från utgivningscykel 1 för 2021 som slutkunder kan använda för att få närmare kontakt med fältserviceföretaget. Kunderna kan schemalägga, spåra och ge feedback utan att behöva vänta på att få kontakt med kontaktcentret, vilket för dem närmare fältserviceföretaget än någonsin.