Spåra min tekniker
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nya och kommande funktioner i Field Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker |
22 feb 2021 |
- |
25 apr 2021 |
Affärsvärde
Förbättra din kundupplevelse genom tillhandahålla synlighet för kommande servicebesök. Automatiserade påminnelser om servicebesök säkerställer att kunderna är redo och tillgängliga när teknikern anländer, så att inga resor görs i onödan på grund av kundernas otillgänglighet. Lokal spårning i realtid medan teknikern är på väg hjälper dina kunder att bättre planera sin dag vid ett servicebesök.
Mer information om funktionen
Funktionen levereras med följande möjligheter:
- Automatiserade påminnelser om serviceschema och aviseringar om ändringar av servicetider skickas till dina kunder via e-post och SMS.
- På servicedagen skickas ett meddelande som informerar din kund om teknikerns beräknade ankomsttid, med möjlighet att spåra teknikerns väg till destinationen i realtid.
- Responsivt användargränssnitt i Power Apps-portaler ger enkel åtkomst från alla kundenheter.

Se även
Skicka aktuell teknikerplats och ankomsttider till dina kunder med Dynamics 365 Field Service (dokument)
22 feb 2021