Nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Field Service

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nya och kommande funktioner i Field Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

I det här avsnittet beskrivs de funktioner som planeras att lanseras mellan april 2021 och september 2021. Eftersom det här avsnittet listar funktioner som kanske inte har släppts än kan tidslinjer för leveranser ändras och planerade funktioner kanske inte släppas. Mer information finns i Microsofts policy.

I kolumnen Allmän tillgänglighet kommer funktionen att levereras inom den månad som anges. Leveransdatumet kan vara vilken dag som helst inom den månaden. Lanserade funktioner visar hela datumet, inklusive utgivningsdatumet.

Den här bockmarkeringen ( ) visar vilka funktioner som har släppts som allmänt tillgänglig förhandsversion eller tidig åtkomst, och för allmänt tillgänglig förhandsversion, tidig åtkomst, och för allmän tillgänglighet.

Slutkundsengagemang

De nya funktionerna för Dynamics 365 Field Services slutkundsengagemang är bland annat självplanering, spårning av tekniker och ett verktyg för feedback.

Funktion Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst* Allmän tillgänglighet
Schemaläggning via självbetjäning för dina kunder Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker 26 apr 2021 - -
Spåra min tekniker Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker 22 feb 2021 - 25 apr 2021
Kundnöjdhetsundersökning integrerad med kundupplevelseportalen för Field Service Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker 25 apr 2021 - 24 aug 2021

Proaktiv serviceleverans

Med Dynamics 365 Field Service-funktioner för proaktiv serviceleverans kan administratörer och serviceansvariga utföra uppgifter snabbt med nya och förenklade arbetsflöden.

Funktion Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst* Allmän tillgänglighet
Ytterligare Field Service-förbättringar Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt - - 1 apr 2021
Funktioner för Field Service-mappning är aktiverade som standard för nya organisationer Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt - - 1 apr 2021
Välkomstprogram som gör det enkelt att komma igång med konfigurationen av Field Service Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt - - 1 apr 2021
Förenkla konfigurationen av medarbetare i frontlinjen Användare, automatiskt - - 1 apr 2021
Förenkla införandet av arbetsorder Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt - - 1 apr 2021
Registrera information om arbetsorders lösning Användare, automatiskt - 1 feb 2021 1 apr 2021
Förbättrad användbarhet för tjänstkontoadressen Användare, automatiskt - 1 feb 2021 1 apr 2021

Schemaläggning

Schemaläggningsfunktionerna i Dynamics 365 Field Service har viktiga förbättringar för Universal Resource Scheduling och Resource Scheduling Optimization.

Funktion Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst* Allmän tillgänglighet
Förbättringar i den inbäddade optimeraren på schemaläggningstavlan Användare, automatiskt - 1 apr 2021 -
Data om avtalade tider ingår i resursschemaläggning Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker - - 1 apr 2021
Kartvy och stöd för veckovis och månadsvis vy på ny schemaläggningstavla Användare, automatiskt - 1 feb 2021 1 apr 2021

Effektivare tekniker

Dynamics 365 Field Service-funktioner för effektivare tekniker förbättrar servicemedarbetarens produktivitet med nya sätt att använda kunskapshantering.

Funktion Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst* Allmän tillgänglighet
Kunskapshanteringsartiklar för att förbättra teknikers produktivitet Användare, automatiskt - 1 feb 2021 1 apr 2021
Förbättrade inspektioner med stöd för ad hoc-inspektion Användare, automatiskt - 1 mar 2021 1 apr 2021

* Du kan anmäla dig för tidig åtkomst till vissa funktioner den 1 februari 2021, bland annat alla obligatoriska ändringar som berör användare. Läs mer på Vanliga frågor om tidig åtkomst.

Beskrivning av värdena i kolumnen Aktiverat för:

  • Användare, automatiskt: Dessa funktioner omfattar ändringar i användarupplevelsen och aktiveras automatiskt.

  • Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt: Dessa funktioner är avsedda att användas av administratörer, utvecklare, marknadsförare och affärsanalytiker och aktiveras automatiskt.

  • Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker: Dessa funktioner måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller analytiker för att bli tillgängliga för användare.

En lista över de länder/regioner som Dynamics 365-affärsapparna är tillgängliga i finns i Guide för internationell tillgänglighet. Mer information om geografiska områden och datacenter (regioner) finns på sidan med Dynamics 365- och Microsoft Power Platform-tillgänglighet.