Nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Field Service
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nya och kommande funktioner i Field Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
I det här avsnittet beskrivs de funktioner som planeras att lanseras mellan april 2021 och september 2021. Eftersom det här avsnittet listar funktioner som kanske inte har släppts än kan tidslinjer för leveranser ändras och planerade funktioner kanske inte släppas. Mer information finns i Microsofts policy.
I kolumnen Allmän tillgänglighet kommer funktionen att levereras inom den månad som anges. Leveransdatumet kan vara vilken dag som helst inom den månaden. Lanserade funktioner visar hela datumet, inklusive utgivningsdatumet.
Den här bockmarkeringen (
) visar vilka funktioner som har släppts som allmänt tillgänglig förhandsversion eller tidig åtkomst, och för allmänt tillgänglig förhandsversion, tidig åtkomst, och för allmän tillgänglighet.
Slutkundsengagemang
De nya funktionerna för Dynamics 365 Field Services slutkundsengagemang är bland annat självplanering, spårning av tekniker och ett verktyg för feedback.
| Funktion | Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst* | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|---|
| Schemaläggning via självbetjäning för dina kunder | Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker |
26 apr 2021 |
- | - |
| Spåra min tekniker | Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker |
22 feb 2021 |
- |
25 apr 2021 |
| Kundnöjdhetsundersökning integrerad med kundupplevelseportalen för Field Service | Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker |
25 apr 2021 |
- |
24 aug 2021 |
Proaktiv serviceleverans
Med Dynamics 365 Field Service-funktioner för proaktiv serviceleverans kan administratörer och serviceansvariga utföra uppgifter snabbt med nya och förenklade arbetsflöden.
| Funktion | Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst* | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|---|
| Ytterligare Field Service-förbättringar | Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt | - | - |
1 apr 2021 |
| Funktioner för Field Service-mappning är aktiverade som standard för nya organisationer | Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt | - | - |
1 apr 2021 |
| Välkomstprogram som gör det enkelt att komma igång med konfigurationen av Field Service | Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt | - | - |
1 apr 2021 |
| Förenkla konfigurationen av medarbetare i frontlinjen | Användare, automatiskt | - | - |
1 apr 2021 |
| Förenkla införandet av arbetsorder | Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt | - | - |
1 apr 2021 |
| Registrera information om arbetsorders lösning | Användare, automatiskt | - |
1 feb 2021 |
1 apr 2021 |
| Förbättrad användbarhet för tjänstkontoadressen | Användare, automatiskt | - |
1 feb 2021 |
1 apr 2021 |
Schemaläggning
Schemaläggningsfunktionerna i Dynamics 365 Field Service har viktiga förbättringar för Universal Resource Scheduling och Resource Scheduling Optimization.
| Funktion | Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst* | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|---|
| Förbättringar i den inbäddade optimeraren på schemaläggningstavlan | Användare, automatiskt | - |
1 apr 2021 |
- |
| Data om avtalade tider ingår i resursschemaläggning | Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker | - | - |
1 apr 2021 |
| Kartvy och stöd för veckovis och månadsvis vy på ny schemaläggningstavla | Användare, automatiskt | - |
1 feb 2021 |
1 apr 2021 |
Effektivare tekniker
Dynamics 365 Field Service-funktioner för effektivare tekniker förbättrar servicemedarbetarens produktivitet med nya sätt att använda kunskapshantering.
| Funktion | Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst* | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|---|
| Kunskapshanteringsartiklar för att förbättra teknikers produktivitet | Användare, automatiskt | - |
1 feb 2021 |
1 apr 2021 |
| Förbättrade inspektioner med stöd för ad hoc-inspektion | Användare, automatiskt | - |
1 mar 2021 |
1 apr 2021 |
* Du kan anmäla dig för tidig åtkomst till vissa funktioner den 1 februari 2021, bland annat alla obligatoriska ändringar som berör användare. Läs mer på Vanliga frågor om tidig åtkomst.
Beskrivning av värdena i kolumnen Aktiverat för:
Användare, automatiskt: Dessa funktioner omfattar ändringar i användarupplevelsen och aktiveras automatiskt.
Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt: Dessa funktioner är avsedda att användas av administratörer, utvecklare, marknadsförare och affärsanalytiker och aktiveras automatiskt.
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker: Dessa funktioner måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller analytiker för att bli tillgängliga för användare.
En lista över de länder/regioner som Dynamics 365-affärsapparna är tillgängliga i finns i Guide för internationell tillgänglighet. Mer information om geografiska områden och datacenter (regioner) finns på sidan med Dynamics 365- och Microsoft Power Platform-tillgänglighet.