Proaktiv serviceleverans

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nya och kommande funktioner i Field Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

En effektiv backoffice-drift gör att ditt företag kan fokusera på bra kundvård. Det här avsnittet innehåller funktioner från utgivningscykel 1 för 2021 som hjälper administratörer och serviceansvariga att utföra och övervaka serviceleveransen på ett säkert sätt. Vi introducerar nya upplevelser för att förenkla viktiga konfigurationsprocesser (arbetsorder, resurser och konton), mappningsfunktioner aktiverade som standard och möjligheten att samla in information om lösningar av arbetsorder.