Översikt över utgivningscykel 2 för 2021 av Dynamics 365 Commerce
Viktigt
En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner
Dynamics 365 Commerce är en helhetslösning som levererar sömlös handel i alla kanaler, som omfattar försäljning, mobilitet, intelligens och produktivitet, för att hjälpa kundinriktade företag att uppnå mer i molnet och på mobila enheter. Appen erbjuder omfattande support för att driva ett brett spektrum av affärsprocesser, inklusive e-handel, kundkund, försäljningsställe, callcenter, merchandising, lager och kanalhanteringsfunktioner, samtidigt som det ger en enhetlig och uppslukande kundupplevelse (för B2C- och B2B-engagemang) över fysiska och digitala kanaler.
Organisationer kan få bättre affärsresultat med Commerce genom:
- Engagera kunder över kanaler: Ge kunderna eller partner möjlighet att handla när, hur och var de vill – på den enhet de föredrar – genom att skapa en smidig och enhetlig upplevelse i kanaler både online och offline.
- Du får allt för att bygga upp och driva digital handel: Låt företaget växa med en enhetlig digital handelslösning och kan byggas ut efter dina behov – både inom B2B och B2C.
- Aktivera AI-driven intelligent handel: Gläd dina kunder med engagerande, personifierade och artikelbaserade AI-drivna rekommendationer för att upptäcka upplevelser för att öka upprepade besök, kundretention och lojalitet, samtidigt som konverteringar och genomsnittliga ordervärden ökar.
- Modernisering av butiker och effektivisering av verksamheten: Skapa en personanpassad och smidig butiksupplevelse med användarvänliga appar som stöds av robusta backoffice-funktioner.
- Få smidighet och skalbarhet via en inbyggd huvudlös lösning: Stöd traditionella och framväxande kanaler genom att använda en smidig, API-driven huvudlös handelsmotor för att anpassa sig till nuvarande och framväxande behov.
Viktiga investeringar för denna cykel:
- Kundsegmentering och kundinriktning: Organisationer för digital handel kommer att kunna använda webbplatsverktyget för att rikta in sig på kundsegment med specifika sidlayouter och innehåll.
- Integrering med Microsoft Clarity: Organisationer kan använda Microsoft Clarity för att se hur slutanvändare interagerar med sidor på hela sin webbplats, inklusive inspelningar av musåtgärder, termiska kartor och analyser.
- Kundspecifika kataloger: Organisationer kan definiera specifika produktkataloger efter affärspartnerorganisation, vilket begränsar företagsköpare så att de bara kan se och beställa produkter från katalogen som är kopplad till deras organisation.
- Förbättrad ombeställningsupplevelse: Företagsköpare kommer att kunna beställa hela en tidigare beställning eller välja enskilda produkter från en tidigare beställning för ombeställning.
- Tilldela administratörsbehörigheter igen: Administratörer av affärspartnerorganisationer kan utse en eller flera andra användare som administratörer och kommer också att kunna återkalla administratörsbehörigheterna för en annan administratörsanvändare.
Uppdateringar i utgivningscykel 2 för 2021 av Dynamics 365 Commerce