Översikt över Dynamics 365 Marketing, utgivningscykel 2 för 2021

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Dynamics 365 Marketing hanterar kundupplevelser och marknadsföringsautomation så att företagen kan utforma personanpassade resor via alla kontaktpunkter och stärka relationer och skapa lojalitet.

+Våra kunder vill uppnå mer med mindre ansträngning genom en intuitiv upplevelse som inte kräver hjälp av tekniska experter för att utföra gemensamma uppgifter. I utgivningscykel 2 för 2021 fokuserar produkten på att förbättra upplevelserna och möjligheterna att skapa ögonblicks- och segmentbaserade kundfärder för alla kontaktpunkter och ta personanpassningen till en ny nivå, med mindre arbete än tidigare.

Engagera dina kunder i ögonblick som betyder något i alla kundens kontaktpunkter:

  • Få mer kontroll över reseförgreningsförhållanden med ökad tillgänglighet för attribut.
  • Koppla ihop Customer Insights och din egen datasjö (Azure Data Lake Storage) med orkestrering av kundresor.
  • Skicka SMS med Twilio- och TeleSign-integrering.
  • Visualisera interaktioner under kundresor på Customer Insights aktivitetstidslinje.

Personanpassa engagemanget för varje kund:

  • Anpassa dina e-postmeddelanden så att de innehåller listor över relaterade data.
  • Skapa segment för leads och anpassade entiteter med en nytt, mer lättanvänt segmenteringsverktyg.
  • Anropa Power Automate-flöden från kundresor för avancerad anpassning.

Fatta snabbare och bättre beslut, utnyttja kraften i analyser och AI:

  • Skapa e-postinnehåll enkelt och effektivt med AI-baserade förslag på innehåll.
  • Skapa riktade segment med naturligt språk.

RSS-prenumeration Uppdateringar i utgivningscykel 2 för 2021 av Dynamics 365 Marketing