Koppla ihop Customer Insights och din egen datasjö med orkestrering av kundresor

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt Feb 2022 - -

Affärsvärde

Många kunder väljer att lagra sina Customer Insights-data i sin egen Azure Data Lake Storage. Du kan nu använda data som finns lagrade i Azure Data Lake Storage för att skapa segment, ange villkor och anpassa meddelanden för att bygga upp fantastiska resor i realtid samtidigt som du behåller full kontroll över underliggande data.

Mer information om funktionen

Kundresor kan utnyttja Customer Insights-data, såsom kundprofil och segmentinformation, som lagras i Azure Data Lake Storage på samma sätt som du gör i dag med standarddata i Customer Insights som kopplats till Microsoft Dataverse. Du kan:

  • Inrikta dig på kunder baserat på kundresor som utlösts av realtidshändelser.
  • Personanpassa ditt engagemang med hjälp av omfattande Customer Insights-data.
  • Stänga feedbackloopen med kundinteraktioner från Dynamics 365 Marketing-kundresor som finns tillgängliga i Customer Insights aktivitetstidslinje.