Få en uppsjö av nya åtgärder från en resa genom att använda utlösare från resan till att köra en annan resa eller ett annat Power Automate-flöde

  • Artikel

Viktigt

This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to What's new in Dynamics 365 Marketing. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.

Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt 1 feb 2022 - -

Affärsvärde

Eftersom varje företag är unikt kan du behöva definiera anpassade processer för att förbättra dina resor. Du kanske har flera resor som fungerar tillsammans logiskt. Du kan till exempel ha en låneansökan som kräver ett undantagsgodkännande, och du behöver hålla kunden informerad om godkännandet genom en separat resa som är parallell med den huvudsakliga resan. Nu kan du enkelt aktivera dessa scenarier genom att skapa en anpassad händelseutlösare från vilken punkt som helst i resan.

Information om funktionen

  • Skapa en anpassad händelseutlösare var som helst i kundresan och använd kundens profildata eller tidigare händelser för att ställa in attributen för händelseutlösaren.
  • Alla resor och Power Automate-flöden som är kopplade till den anpassade händelsen utlöses omedelbart när en kund kommer till ikonen. Det gäller även för händelseutlösare som används i avslutsvillkor, mål och if/then-grenar för resor.
  • Koppla samman två eller flera resor logiskt med hjälp av anpassade händelseutlösare. När en välkomstresa för nya kunder tar slut kan du till exempel lägga till dem i den pågående resan.
  • Skapa modulära kundresor eller Power Automate-flöden som utför en specialiserad uppgift och kan anropas från olika punkter i en större resa. Till exempel kan en låneansökan ha olika punkter som kräver ett undantagsgodkännande. Genom att skapa en separat kundresa eller ett separat Power Automate-flöde för undantagsgodkännande kan du utlösa den från olika punkter i låneansökningsresorna där undantag kan förekomma.

Anteckning

Den här funktionen är bara tillgänglig i realtidsmarknadsföring. Den påverkar inte utgående marknadsföringsfunktioner.

Se även

Utlösa anpassade händelseåtgärder i marknadsföringsresor i realtid (dokument)