Översikt över Dynamics 365 Sales, utgivningscykel 2 för 2021

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Dynamics 365 Sales fortsätter vara det marknadsledande försäljningsverktyget som ger organisationer möjlighet att sälja mer genom att förstå sina kunder och hur de vill köpa – med hjälp av data, intelligens och upplevelser som människor älskar. Dynamics 365 Sales är centrerad runt kundrelationen. Den hjälper organisationer att förstå kundernas behov, skapar mer relevanta och autentiska engagemang och gör det mer effektivt för dig att sälja.

COVID-19 har påskyndat övergången till allt digitalt och ändrat förväntningar på hur kunderna vill interagera med säljare och företag som de gör affärer med. Säljarens roll utvecklas – kunderna förväntar sig att säljare känner dem och hjälper dem att fatta beslut som ligger i deras bästa intresse. För att uppnå det måste säljare veta allt som finns att veta om kunden, ha kontextuellt relevanta samtal och leverera värde i varje interaktion. I den här versionen har vi fokuserat på att göra det möjligt för säljaren. Säljare kommer att kunna utnyttja kraften i data och intelligens som hjälper dem före, under och efter varje interaktion. Säljare kommer att fokusera på de högst prioriterade aktiviteterna och samarbeta via Teams inifrån Dynamics 365 för att påskynda sin pipeline. Vårt mål är att hjälpa säljaren att avsluta fler affärer, snabbare, samtidigt som de är så produktiva som möjligt.

Vi vill gärna ha din feedback! Din feedback är ovärderlig för oss, så fortsätt kontakta oss på Förslag för Sales.

Fokusområdena i uppdateringarna för utgivningscykel 2 för Dynamics 365 Sales är följande:

Var produktiv var du än är med nya integreringar mellan Microsoft Teams och Dynamics 365

För att göra det ännu enklar för säljare att vara produktiva var de än är lägger vi till uppdateringar så att du kan komma åt och uppdatera Dynamics 365-poster inifrån Teams-chattar och kanaler. Vi har också en ny integrerad upplevelse inuti Microsoft Teams för att få tillgång till viktig information om dina leads och möjligheter direkt inifrån dina Teams-möten. Teams-chatt i Dynamics 365 blir också tillgänglig, tillsammans med förbättringar för att lägga till intressenter och skicka automatiserade chattaviseringar till Teams-användare.

Samarbeta bättre med förbättringar av Microsoft Teams-samtal med Dynamics 365

Mer telefonsupport från tredje part och kritisk affärsinsikt kommer att finnas tillgängliga för alla typer av samtal. Inbäddat Microsoft Teams-samarbete och Teams-meddelandetillägg och åtgärder kommer att finnas allmänt tillgängliga och kommer att innehålla förbättringar av föreslagna kontakter och den totala upplevelsen. Du kommer också att kunna komma åt försäljningsposter från Teams-möten och ha automatiserade aviseringar från Dynamics 365 till Teams. Slutligen kommer det att finnas förbättringar för att konfigurera och skydda Dynamics 365-appen för Teams.

Låt Dynamics 365 göra jobbet med förbättrad intelligens, produktivitetsverktyg och prognosuppdateringar

Kontobaserat Vem känner vem lanseras i den här utgivningscykeln. För prognostisering kommer förbättrade funktioner att finnas tillgängliga, till exempel att dela och visa en specifik prognos och attributinsikter för att skapa klarhet i prediktiva poängmodeller.

Guidad försäljning får en boost med förbättringar av Försäljningsacceleratorn och datahygien

Vi förbättrar leadgenereringen och funktionerna för guidad försäljning. Dessutom kommer vi att uppdatera sekvenser, inklusive LinkedIn-åtgärder och förkonfigurerade mallar, automatiserad leaddirigering samt KPI:er och instrumentpaneler för säljare och chefer.

Förbättra mobilupplevelsen för säljare på språng

Förbättringar görs i mobilupplevelsen så att du aldrig missar någon detalj i dina kundengagemang, kommer beredd till kundengagemang, hittar, interagerar med och skapar CRM-information enkelt och loggar och delar information utan problem.

RSS-prenumeration Uppdateringar i utgivningscykel 2 för 2021 av Dynamics 365 Sales