Planera och förbered för Dynamics 365 Sales i utgivningscykel 2 för 2021

Viktigt

This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to Overview of Dynamics 365 Sales. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.

Viktigt

Utgivningsplanen för utgivningscykel 2, 2021, innehåller alla nya funktioner som planeras lanseras från oktober 2021 till mars 2022. I den här artikeln finns produktöversikten och nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Sales.

Översikt

Dynamics 365 Sales fortsätter vara det marknadsledande försäljningsverktyget som ger organisationer möjlighet att sälja mer genom att förstå sina kunder och hur de vill köpa – med hjälp av data, intelligens och upplevelser som människor älskar. Dynamics 365 Sales är centrerad runt kundrelationen. Den hjälper organisationer att förstå kundernas behov, skapar mer relevanta och autentiska engagemang och gör det mer effektivt för dig att sälja.

COVID-19 har påskyndat övergången till allt digitalt och ändrat förväntningar på hur kunderna vill interagera med säljare och företag som de gör affärer med. Säljarens roll utvecklas – kunderna förväntar sig att säljare känner dem och hjälper dem att fatta beslut som ligger i deras bästa intresse. För att uppnå det måste säljare veta allt som finns att veta om kunden, ha kontextuellt relevanta samtal och leverera värde i varje interaktion. I den här versionen har vi fokuserat på att göra det möjligt för säljaren. Säljare kommer att kunna utnyttja kraften i data och intelligens som hjälper dem före, under och efter varje interaktion. Säljare kommer att fokusera på de högst prioriterade aktiviteterna och samarbeta via Teams inifrån Dynamics 365 för att påskynda sin pipeline. Vårt mål är att hjälpa säljaren att avsluta fler affärer, snabbare, samtidigt som de är så produktiva som möjligt.

Vi vill gärna ha din feedback! Din feedback är ovärderlig för oss, så fortsätt kontakta oss på Förslag för Sales.

Fokusområdena i uppdateringarna för utgivningscykel 2 för Dynamics 365 Sales är följande:

Var produktiv var du än är med nya integrationer mellan Microsoft Teams och Dynamics 365

För att göra det ännu enklar för säljare att vara produktiva var de än är lägger vi till uppdateringar så att du kan komma åt och uppdatera Dynamics 365-poster inifrån Teams-chattar och kanaler. Vi har också en ny integrerad upplevelse inuti Microsoft Teams för att få tillgång till viktig information om dina leads och möjligheter direkt inifrån dina Teams-möten. Teams-chatt i Dynamics 365 blir också tillgänglig, tillsammans med förbättringar för att lägga till intressenter och skicka automatiserade chattaviseringar till Teams-användare.

Samarbeta bättre med förbättringar av Microsoft Teams-samtal med Dynamics 365

Mer telefonsupport från tredje part och kritisk affärsinsikt kommer att finnas tillgängliga för alla typer av samtal. Inbäddat Microsoft Teams-samarbete och Teams-meddelandetillägg och åtgärder kommer att finnas allmänt tillgängliga och kommer att innehålla förbättringar av föreslagna kontakter och den totala upplevelsen. Du kommer också att kunna komma åt försäljningsposter från Teams-möten och ha automatiserade aviseringar från Dynamics 365 till Teams. Slutligen kommer det att finnas förbättringar för att konfigurera och skydda Dynamics 365-appen för Teams.

Låt Dynamics 365 göra jobbet med förbättrad intelligens, produktivitetsverktyg och prognosuppdateringar

Kontobaserat Vem känner vem lanseras i den här utgivningscykeln. För prognostisering kommer förbättrade funktioner att finnas tillgängliga, till exempel att dela och visa en specifik prognos och attributinsikter för att skapa klarhet i prediktiva poängmodeller.

Guidad försäljning får en boost med förbättringar av Försäljningsacceleratorn och Datakvalitet

Vi förbättrar leadgenereringen och funktionerna för guidad försäljning. Dessutom kommer vi att uppdatera sekvenser, inklusive LinkedIn-åtgärder och förkonfigurerade mallar, automatiserad leaddirigering samt KPI:er och instrumentpaneler för säljare och chefer.

Förbättra mobilupplevelsen för säljare på språng

Förbättringar görs i mobilupplevelsen så att du aldrig missar någon detalj i dina kundengagemang, kommer beredd till kundengagemang, hittar, interagerar med och skapar CRM-information enkelt och loggar och delar information utan problem.

Uppdateringar i utgivningscykel 2 för 2021 av Dynamics 365 Sales

Tips

Ladda ned versionsöversiktsguiden och dela den med ditt team för att planera införandet av de nya funktionerna i den här utgivningscykeln.

Ladda ned översiktsguiden (PDF)

_{* Översiktsguiden finns bara på engelska.}

Investeringsområden

Engagemangsplattform och produktivitetsintelligens
Engagemangsplattformen och produktivitetintelligensen möjliggör en smidig integration av Dynamics 365 Sales med olika kommunikationsleverantörer, så att säljare enkelt kan använda funktionerna för digital försäljning.

Acceleratorarbetsyta
Arbetsytan för försäljningsacceleratorn är en guidad försäljningsupplevelse, baserad på AI, som gör att säljare kan göra fler affärer.

Mer information finns i Vad är Försäljningsacceleratorn?

Premiumdemonstration för digital försäljning
Dynamics 365 digitala försäljningsfunktioner går i spetsen för den digitala omvandlingen av säljorganisationer och utgör den första revolutionen i data och produktivitet. Digitala försäljningserbjudanden gör det möjligt för kunder med en Dynamics 365 Sales Enterprise-licens att se det bästa i funktionerna under produktion och uppskatta deras värde.

Prognoser och analys av pipeline
För att ligga före marknaden pressas säljteamet ständigt att sälja mer och snabbare för att uppfylla försäljningskvoter. För en säljare är det viktigt att lägga tid på de bästa affärerna och prioritera de potentiella kandidater som troligen kan behandlas snabbt. Det är också viktigt att ditt team korrekt projicerar förväntade intäkter från dessa erbjudanden så att team kan vidta proaktiva steg för att undvika att missa mål.

Prognoser och pipeline-analys ger prediktiva lead- och affärsmöjlighetspoäng som hjälper dig att få fram de bästa erbjudandena och prognoser med tillförsikt. Använd intelligent bedömning för att ta reda på var det är bäst att investera teamets tid, förbättra resursallokeringen och öka produktiviteten, och samtidigt säkerställa att strikta kvoter kan uppnås på ett effektivt sätt.

I den här utgåvan ger vi säljteam möjlighet att dela sina prognoser med andra intressenter. Till exempel kan en försäljningsdirektör delegera hanteringen av teamets prognos till en assistent eller en annan teammedlem genom att helt enkelt dela prognosen.

Relationsintelligens
Relationsintelligens hjälper säljare att använda informationen i säljsystemet i Dynamics 365 och Microsoft 365 till att identifiera, skapa och vårda relationer med kunderna.

Mobil
Mobila funktioner viktiga för att lösa en av de största utmaningarna som säljorganisationer står inför i dag: hur man hjälper säljare att få tillgång till det de behöver, när de behöver det, var de än är, och göra det enkelt för dem att logga och dela information i realtid.

Mer information om hela uppsättningen funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Dynamics 365 Sales nedan:

Ta en titt på utgivningsplanen

För programadministratörer

Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.

Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare via administratörer, utvecklare och analytiker" i utgivningsplanen.

Få ut mer av Sales

Användbara länkar	Beskrivning
Utgivningsplan	Visa alla funktioner som ingår i utgåvan.
Produktuppdateringar	Håll dig uppdaterad om de senaste produktuppdateringarna.
Versionskalendern	Viktiga milstolpar för versionen.
Licensiering	Förstå Sales-licenser.
Produktdokumentation	Hitta dokumentation för Sales.
Användarcommunity	Samarbeta med Sales-experter och kollegor i communityn.
Kommande event	Registrera dig för fysiska event och onlineevent.
Produktutvärderingar	Kom i gång med Sales.