Community
Viktigt
En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Användare via administratörer, utvecklare och analytiker |
4 oktober 2021 |
- | Meddelas senare |
Affärsvärde
Kunder använder den befintliga mallbaserade Community-portalen för att erbjuda sina användare grundläggande funktioner för idéskapande. Kunder måste ofta anpassa dessa mallar för en mer omfattande slutanvändarupplevelse, eller för att utrusta upplevelsen med sitt varumärke. Community är en ny portalbaserad Customer Service-funktion som ger kunder färdiga funktioner för att samla in och agera på produktidéer, feedback från kunder och förslag. Den rika uppsättningen funktioner, i kombination med konfigurerbarhet, gör att företag kan använda sitt varumärke för att interagera med sina användare genom en plug-and-play-upplevelse. Genom att främja kontinuerligt engagemang mellan företag och kunder kan Community bidra till att öka kundlojaliteten och maximera avkastningen på investeringen.
Mer information om funktionen
Community tillhandahåller följande färdiga funktioner:
För användare:
- Publicera ett nytt förslag
- Föreslå befintliga förslag automatiskt för att förhindra dubblering
- Bläddra bland befintliga förslag
- Filtrera
- Sökning globalt och i forum
- Positiv röst
- Kommentar
- Flagga olämpligt innehåll
- Följa
- Dela
- Visa status och historia för förslag som användare engagerar sig i (personligt utrymme)
För administratörer:
- Svara på användarens innehåll
- Ändra förslags status
- Lägga till en anpassat sidhuvud och sidfot
- Anpassa efter varumärkesfärger
- Lägg till snabblänkar
- Hantera innehåll, inklusive moderering, och slå samman dubbletter av förslag
- Hantera användare och tilldela säkerhetsroller
- Spärra användare
Se även
Översikt över Community (dokument)
4 oktober 2021