Förbättringar av användbarhet för handläggarens arbetsytor

Aktiverat för Allmänt tillgänglig förhandsversion Tidig åtkomst Allmän tillgänglighet
Användare, automatiskt - 2 aug 2021 4 oktober 2021

Affärsvärde

Customer Service Workspace och Flerkanal för Customer Service är multisessionsappar som gör att kundtjänsthandläggare kan hantera flera kundärenden samtidigt, och sömlöst växla mellan problem utan att förlora sammanhanget för det pågående arbetet. Förbättringarna av användbarheten i dessa appar i den här utgåvan hjälper handläggare att bli mer produktiva.

Mer information om funktionen

Förbättringarna i Customer Service Workspace- och Flerkanal för Customer Service-appar omfattar följande:

Kommandoknapparna i formuläret Ärende har ordnats om för en bättre användarupplevelse.

Se även

Använda förenklad navigering (dokument)