Förbättringar av användbarhet för kunskapshantering
Viktigt
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to Overview of Dynamics 365 Customer Service. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Användare, automatiskt | - | 
2 aug 2021 |
4 oktober 2021 |
Affärsvärde
Att skapa och underhålla artiklar av hög kvalitet kan vara både utmanande och tidskrävande. En enkel och intuitiv upplevelse gör det lättare för författarna att skapa kunskapsartiklar och hålla dem relevanta och korrekta. Denna funktion består av en uppsättning användbarhetsförbättringar som förfinar processen att författa och tillgodogöra sig kunskapsartiklar.
Information om funktionen
Funktionen omfattar bland annat följande:
- En enkel och intuitiv upplevelse för att lägga till och hantera bilagor till kunskapsartiklar.
- En visuell stack-ikon som skiljer mellan internt och externt kunskapsinnehåll på kortet för kunskapssökningens resultat.
- Förbättringar av publiceringsstadiet i affärsprocessflödet för kunskapsartiklar.
Se även
Lägg till en filbilaga i en kunskapsartikel (dokument)