Översikt över utgivningscykel 2 för 2021 av Dynamics 365 Field Service

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Dynamics 365 Field Service är en helhetslösning som gör det möjligt för kunder att omvandla sin serviceverksamhet genom att ansluta människor, platser och saker för att leverera kundcentrerade upplevelser. Det inkluderar funktioner som arbetsorderhantering, resursplanering och tillgångshantering. Dynamics 365 Field Service gör det möjligt för organisationer att gå från pappersbaserad reaktiv service till att leverera proaktiv och förutsägbar service i världsklass, vilket möjliggör en digital omvandling och innovativa affärsmodeller som resultatbaserad service.

I utgivningscykel 2 för 2021 kommer vi att leverera omfattande scenarier inom flera områden, till exempel:

  • Effektiviserad registreringsupplevelse för snabbare tid-till-värde och produktionsdistribution.
  • Nydesignat arbetsorderformulär som ökar användarnas produktivitet genom att förbättra informationsarkitekturen med ett förbättrat användargränssnitt.
  • Förbättrad erfarenhet av frontlinjearbetare med funktioner som blandade samtal och förbättringar av Field Service-mobilupplevelsen.
  • Omfattande kundengagemangsmöjligheter så att företag kan ha tät kommunikation med sina kunder.
  • Förbättrad ny schemaläggningstavla med viktiga funktioner från tidigare tavla och ytterligare användbarhetsförbättringar.

För officiell produktdokumentation och utbildning, se:

RSS-prenumeration Uppdateringar i utgivningscykel 2 för 2021 av Dynamics 365 Field Service