Dela via


Roller och privilegier som är associerade med upplevelseprofiler

Följande roller är tillgängliga:

  • Administratör för appens profilhanterare
  • Användare av appens profil

Om anpassade roller används i organisationen, och du vill att en användare med den anpassade rollen ska hantera approfiler, kan du antingen tilldela app-profilhanteraren administratörsrollen, eller lägga till privilegierna som tillhör app-profilhanteraren administratör rollen till den anpassade rollen.

Roller för Customer Service workspace

Som standard har behörigheterna för användarrollen för app-profil redan lagts till för kundtjänstrepresentant och CSR-ansvarig. Du måste ange administratörrollen för app-profilhanterare manuellt för användaren som ska skapa app-profiler, mallar, produktivitetsverktyg och konfigurationer av kanalleverantör.

Roller för Flerkanal för Customer Service

För rollen Flerkanaladministratör läggs de privilegier som hör till rollen Administratör för appens profilhanterare. För rollerna Flerkanalshandläggare och Flerkanalsansvarig läggs de privilegier som hör till rollen App-profilanvändare till.

Roller och deras privilegier

Åtgärderna och privilegierna för rollerna är som följer.

Roll: App-profilhanterare, administratör

App-profilhanteraren administratör har följande privilegier.

Åtgärd Privilegier
Läsa/lägga till användare prvAppendUser
prvReadUser
Läsa/tilldela roll prvAssignRole
prvReadRole
Läsa/skriva/skapa/ta bort kanalleverantör prvWritemsdyn_channelprovider
prvReadmsdyn_channelprovider
prvDeletemsdyn_channelprovider
prvCreatemsdyn_channelprovider
Läsa/skriva/skapa/ta bort/lägg till/tillägg till appkonfiguration prvReadmsdyn_appconfiguration
prvWritemsdyn_appconfiguration
prvCreatemsdyn_appconfiguration
prvDeletemsdyn_appconfiguration
prvAppendmsdyn_appconfiguration
prvAppendTomsdyn_appconfiguration
Läsa/skriva/skapa/ta bort/lägg till/tillägg till programtillägg prvCreatemsdyn_applicationextension
prvReadmsdyn_applicationextension
prvWritemsdyn_applicationextension
prvDeletemsdyn_applicationextension
prvAppendmsdyn_applicationextension
prvAppendTomsdyn_applicationextension
Läsa/skriva/skapa/ta bort/lägg till/tillägg till programfliksmall prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
prvWritemsdyn_applicationtabtemplate
prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate
prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
Läsa/skriva/skapa/ta bort/lägg till/tillägg till aviseringsfält prvReadmsdyn_notificationfield
prvCreatemsdyn_notificationfield
prvWritemsdyn_notificationfield
prvDeletemsdyn_notificationfield
prvAppendmsdyn_notificationfield
prvAppendTomsdyn_notificationfield
Läsa/skriva/skapa/ta bort/lägg till/tillägg till aviseringsmall prvReadmsdyn_notificationtemplate
prvCreatemsdyn_notificationtemplate
prvWritemsdyn_notificationtemplate
prvDeletemsdyn_notificationtemplate
prvAppendmsdyn_notificationtemplate
prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
Läsa/skriva/skapa/ta bort/lägg till/tillägg till sessionsmall prvReadmsdyn_sessiontemplate
prvCreatemsdyn_sessiontemplate
prvWritemsdyn_sessiontemplate
prvDeletemsdyn_sessiontemplate
prvAppendmsdyn_sessiontemplate
prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
Läsa/skriva/skapa/ta bort/lägg till/tillägg till mallparameter prvReadmsdyn_templateparameter
prvWritemsdyn_templateparameter
prvCreatemsdyn_templateparameter
prvDeletemsdyn_templateparameter
prvAppendmsdyn_templateparameter
prvAppendTomsdyn_templateparameter
Läsa/skriva lösning prvReadSolution
prvWriteSolution
Publicera/läsa/skriva anpassning prvPublishCustomization
prvReadCustomization
prvWriteCustomization
Lås/skriva fråga prvReadQuery
prvWriteQuery
Läsa sparade frågevisualiseringar prvReadSavedQueryVisualizations
Läsa systemformulär prvReadSystemForm
Skriva entitet prvWriteEntity
Skriva attribut prvWriteAttribute
Skriva relation prvWriteRelationship
Programmodulen skriv/läsa prvWriteAppModule
prvReadAppModule

Roll: App-profilanvändare

App-profilanvändaren har följande privilegier.

Åtgärd Privilegier
Läsa programmodul prvReadAppModule
Läsa kanalleverantör prvReadmsdyn_channelprovider
Läsa programkonfiguration prvReadmsdyn_appconfiguration
Läsa programtillägg prvReadmsdyn_applicationextension
Läsa mall för programflik prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
Läsa aviseringsfält prvReadmsdyn_notificationfield
Läsa aviseringsmall prvReadmsdyn_notificationtemplate
Läsa sessionsmall prvReadmsdyn_sessiontemplate
Läsa mallparameter prvReadmsdyn_templateparameter
Läsa användare prvReadUser
Läs roll prvReadRole
Läsa arbetsflöde prvReadWorkflow
Läs indataparameter för produktivitet prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter
Läs utdataparameter för produktivitetsåtgärd prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter
Läsa indataparametrar prvReadmsdyn_inputparameters
Läs produktivitetsmakroanslutningsprogram prvReadmsdyn_productivitymacroconnector
Läs definitionsparameter för produktivitet prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition
Läsa alternativ för designers prvReadmsdyn_designeroptions
Läs åtgärdsmall för produktivitetsmakro prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate
Läs konfigurationen av produktivitetsmakrolösningen prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration
Skapa en makrosession prvCreatemsdyn_macrosession
Läsa makrosession prvReadmsdyn_macrosession
Skriv makrosession prvWritemsdyn_macrosession
Lägg till makrosession prvAppendTomsdyn_macrosession
Lägg till makrosession prvAppendmsdyn_macrosession

Se även

Användare och roller i Flerkanal för Customer Service