Ställa in kontakter

När du skapar kontakter kan du ange särskild information, till exempel vilken bransch kontakten tillhör och vilken affärsrelation du har med kontakten.

Innan du skapar kontakter och registrerar uppgifter om affärsrelationerna, måste du skapa olika koder som du använder för att tilldela informationen till kontaktföretagen och -personerna. Du kan skapa koder för utskicksgrupper, branschgrupper, affärsrelationer, webbadresser, befattningsnivåer och arbetsansvar. Du kan skapa dessa genom att välja åtgärden nytt när du söker i listor från kontaktkortet.

Om du ställer in den här information kan du skapa kontakterna på ett mer organiserat sätt och att söka efter kontakterna utifrån en viss grupp blir mer effektivt. Varje grupp på företaget kan hitta den här informationen och därför blir kommunikationen med kontakterna mer framgångsrik.

Så här tilldelar du industrigrupper till en kontakt

Branschgrupper används för att visa vilken bransch kontakterna tillhör, exempelvis detaljhandel eller bilBransch.

Anteckning

Detta är endast tillåtet för kontakter av typen företag.

Koden för branschgruppen definierar typen eller kategorin för den gruppen, till exempel ANNONS för annonsering eller PRESS för TV och radio. Du kan ha flera branschgruppkoder. För att definiera branschgrupperna använder du sidan branschgrupper.

1. Öppna relevant kontaktkort.
2. Välj åtgärden företag och sedan branschgrupper. Sidan Kontakt branschgrupper öppnas.
3. I fältet branschgruppkod, markera den branschgrupp du vill tilldela.

Upprepa stegen för varje branschgrupp du vill skapa. Branschgrupper kan också tilldelas i Kontaktlista på samma sätt.

Antalet branschgrupper som du har tilldelat kontakter anges automatiskt i fältet Antal branschgrupper på avsnittet Segmentering på Kontaktkort-sidan.

När du har tilldelat kontakterna branschgrupper kan du använda dessa uppgifter för urval av kontakter till segmenten. Mer information finns i Så här lägger du till kontakter i segment.

Så här tilldelar du utskicksgrupp till en kontakt

Utskicksgrupper används för att definiera kontaktgrupper som du vill ge samma information. Du kan till exempel skapa en utskicksgrupp med de kontakter du vill skicka flyttkort till eller en annan grupp för att skicka julklappar.

Utskicksgruppkoden definierar typen eller kategorin för den gruppen, till exempel FLYTTA för kontorsflyttning eller GÅVA för julklappar. Du kan ha flera branschgruppkoder. För att definiera branschgrupperna använder du sidan Utskicksgrupper.

1. Öppna relevant kontaktkort.
2. Välj åtgärden Utskicksgrupper. Sidan Kontakt Utskicksgrupper öppnas.
3. I fältet Utskicksgruppskod, markera den utskicksgrupp du vill tilldela.

Upprepa stegen för varje utskicksgrupp du vill tilldela. Utskicksgrupper kan också tilldelas i Kontaktlista på samma sätt.

Antalet utskicksgrupper som du har tilldelat kontakter anges automatiskt i fältet Antal utskicksgrupper på avsnittet Segmentering på Kontaktkort-sidan.

När du har tilldelat kontakterna utskicksgrupp kan du använda dessa uppgifter för urval av kontakter till segmenten. Mer information finns i Så här lägger du till kontakter i segment.

Så här definierar du en kontakts alternativa adress

Du kan tilldela en alternativ adress där din kontakt ibland får post och information, till exempel deras sommarbostäder. Du kan tilldela varje alternativ adress ett eller flera datumintervall som du har angett för kontakterna för att visa när adresserna gäller.

1. Öppna relevant kontaktkort.

2. Välj åtgärden Alternativ adress och välj sedan åtgärden Kort.

   Om du vill ange att den alternativa adressen gäller under en viss tidsperiod, kan du välja åtgärden datumintervall i stället.

3. På sidan Kontakt alt. adress lista anger du en alternativ adress och fyll i fälten på sidan kontaktens alternativa adress.

Upprepa stegen för varje alternativ adress du vill tilldela. För varje alternativ adress kan du ange ett eller flera datumintervall.

Så här tilldelar du kontakter arbetsansvar

Du kan lägga till information om arbetsansvar för kontaktpersoner för att ange vad kontaktpersonen ansvarar för i företaget, till exempel IT, ledning eller produktion. Du kan använda den här informationen, när du anger uppgifter om kontakterna.

Anteckning

Detta är endast tillåtet för kontakter av typen Person.

Arbetsansvarkoden definierar typen eller kategorin för projektet, som t. ex. MARKNADSFÖRING eller KÖP. Du kan ha flera arbetsansvarkoder. Att definiera arbetsansvaret använder du sidan Arbetsansvar.

1. Öppna relevant kontaktkort.
2. Välj åtgärden Person och sedan Arbetsansvar. Sidan Kontakt arbetsansvar öppnas.
3. I fältet Arbetsansvarskod, markera det arbetsansvar du vill tilldela.

Upprepa stegen för varje arbetsansvar du vill tilldela. Arbetsansvar kan också tilldelas i kontaktlista på samma sätt.

Antalet arbetsansvar som du har tilldelat kontakter anges automatiskt i fältet Antal arbetsansvar i avsnittet Segmentering på sidan Kontakt.

När du har tilldelat arbetsansvar till kontakterna kan du använda dessa uppgifter för urval av kontakter till segmenten. Mer information finns i Så här lägger du till kontakter i segment.

För att tilldela befattningsnivåer till en kontakt

Du kan använda befattningsnivåer på kontakterna om du vill ange vilken befattningsnivå de har i företaget, t. ex. företagsledning. Du kan använda den här informationen, när du anger uppgifter om kontakterna.

Anteckning

Detta är endast tillåtet för kontakter av typen Person.

Befattningsnivåkoden anger typen eller kategorin av befattningsnivån, som t. ex. VD eller CFO. Du kan ha flera befattningsnivåkoder. För att definiera befattningsnivån använder du sidan Befattningsnivåer.

1. Öppna relevant kontaktkort.
2. I fältet Befattningsnivåer väljer du den kod som du vill tilldela.

När du har fördelat befattningsnivåer till kontakterna kan du använda informationen för att skapa segment.

När du har tilldelat arbetsansvar till kontakterna kan du använda dessa uppgifter för urval av kontakter till segmenten. Mer information finns i Så här lägger du till kontakter i segment.

För att tilldela webbadresser till en kontakt

Du kan använda webbadresser med dina kontaktföretag för att t. ex. identifiera sökmotorer och webbplatser på Internet som du vill använda för att söka efter information om kontakterna. När du tilldelar webbadresser anger du vilken sökmotor och vilket sökord som ska användas för att hitta önskad information.

Anteckning

Detta är endast tillåtet för kontakter av typen företag.

När du tilldelar webbadresser anger du vilken sökmotor och vilket sökord som ska användas för att hitta önskad information.

1. Öppna relevant kontaktkort.
2. Välj åtgärden företag och sedan webbadresser. Sidan Kontakt webbadresser öppnas.
3. I fältet webbadresskod, välj webbadressen som du vill tilldela.
4. Skriv i fältet Sökord det sökord som ska användas för att hitta informationen.

Upprepa stegen för varje webbkälla du vill skapa.

Så här tilldelar du affärsrelationer till kontakter

Affärsrelationer används för att visa vilket affärsförhållande du har till kontakterna, till exempel spekulant, bank, konsult eller serviceleverantör.

Anteckning

Detta är endast tillåtet för kontakter av typen företag.

1. Öppna relevant kontaktkort.
2. Välj åtgärden företag och sedan affärsrelationer.
3. På sidan Kontaktens affärsrelationer i fältet affärsrelationskod, markerar du den affärsrelation du vill tilldela.

Upprepa stegen för varje affärsrelation du vill tilldela.

Antalet affärsrelationer som du har tilldelat kontakter anges automatiskt i fältet Antal affärsrelationer på avsnittet Segmentering på Kontakt-sidan.

När du har tilldelat kontakterna affärsrelationer kan du använda dessa uppgifter för urval av kontakter till segmenten. Mer information finns i Så här lägger du till kontakter i segment.

Automatisk kopiering av särskild information från kontaktföretag till kontaktpersoner

Vissa uppgifter om kontaktföretag är helt identiska med uppgifter om kontaktpersoner som arbetar i dessa företag, till exempel adresser. På snabbfliken Arv i fönstret Marknadsföringsinställningar kan du ange vilka fält på kontaktkortet för ett företag som kopieras till kontaktkortet för en person varje gång du skapar en kontaktperson för ett kontaktföretag.

När du ändrar i något av dessa fält på kontaktföretagskortet ändras motsvarande fält på kontaktpersonskortet (om du inte har ändrat fälten på detta manuellt).

Mer information finns i Skapa kontakter.

Använd fördefinierade standardinställningar på nya kontakter

Du kan ange att särskild språkkod, distriktskod, säljarkod och lands-/regionkod automatiskt ska tilldelas av programmet som standard på varje ny kontakt som du skapar. Du kan också ange standardförsäljningscykelkod som automatiskt ska tilldelas varje ny affärsmöjlighet som du skapar. Du ställer in detta på snabbfliken Standard på sidan Marknadsföringsinställning

Värden i övertagna fält ersätter de standardvärden som du har angett. Om du exempelvis har angett engelska som standardspråk men företagets språk är tyska, tilldelas tyska automatiskt som språkkod för de kontaktpersoner som är registrerade på det företaget.

Synkronisera kontakter med kunder, leverantörer och bankkonton

För att synkronisera kontaktkort med länkade kund-, leverantörs- eller bankkontokort måste du fylla i motsvarande fält i avsnittet Affärsrelationskod för på snabbfliken interaktioner på sidan Marknadsföringsinställning.

Mer information finns i Så här synkroniserar du kontakter med kunder, leverantörer och bankkonton.

Söka efter dubbelkontakter

Du kan välja automatisk sökning efter kopior varje gång du skapar en kontakt eller söka manuellt när du har skapat kontakter. Du kan också välja automatisk uppdatering av söksträngar varje gång du ändrar uppgifter om kontakter eller skapar kontakter. Du kan bestämma procentuell överensstämmelse för sökningar, det vill säga hur många procents överensstämmelse det måste vara mellan två kontakter för att de ska anses vara kopior. Du ställer in detta på snabbfliken Dubbletter på sidan Marknadsföringsinställning

När du har hittat dubbelkontakter kan du använda sidan Koppla dubblett för att koppla den till en befintlig kontaktpost som du vill behålla. Mer information finns i Koplla dubblettposter.

Se även

Hantera kontakter
Skapa kontakter
Hantera Försäljningsmöjligheter
Arbeta med Business Central

Sök efter gratis e-inlärningsmoduler för Business Central här