Hantera licenser

Gäller för Dynamics 365 (online), version 9.x
Gäller för Dynamics 365 (online), version 8.x

När du köper en prenumeration på Dynamics 365 (online) får du en uppsättning licenser att ge till användare. Endast licensierade användare har åtkomst till onlinetjänsten. Du måste ge en licens till alla användare som använder tjänsten.

En licenskonflikt uppstår om organisationen har fler användare än licenser.

Tips

Använd följande resurser för att komma igång:

Börjar du få slut på Dynamics 365 (online)-licenser?

Om du börjar få slut på licenser har du flera alternativ:

  • Lägga till licenser för din prenumeration och ge licenser till användare.

    Stegvisa anvisningar för att lägga till licenser i en prenumeration som hanteras via Microsoft Online Services, se Hantera licenser.

  • Ta bort licenser från andra användare. Därmed inaktiveras användarkontot i Dynamics 365 (online) och frigör licensen så att du kan tilldela den igen.

    Stegvisa anvisningar för att ta bort en licens som du hanterar via Microsoft Online Services, se Hantera licenser.

  • Ta bort ett användarkonto genom att ta bort det. Därmed inaktiveras användarkontot i Dynamics 365 (online) och frigör licensen så att du kan tilldela den igen.

    Tips

    Ta bort användarkontona för personer som lämnar företaget. Detta frigör licenser så att du kan tilldela dem igen.

    För stegvisa anvisningar om hur du tar bort ett användarkonto som du hanterar via Microsoft Online Services, se Ta bort eller återställa användare.

  • Om en licenskonflikt uppstår på grund av att din kreditkortsinformation har blivit inaktuell i Microsoft Online Services kan du förnya din prenumeration genom att uppdatera kreditkortsinformationen, till exempel genom att uppdatera kortets utgångsdatum eller genom att lägga till ett nytt kreditkort.

    Stegvisa instruktioner för att uppdatera kreditkortsinformationen, se Uppdatera din kreditkortsinformation.

Viktigt

När du loggar ut ur Office 365 administratörscenter loggar du inte ut ur Dynamics 365 (online). Det måste du göra separat.

Om du vill avsluta din prenumeration på Dynamics 365 (online) ringer du faktureringshjälpen på telefonnumret för ditt land eller din region här: faktureringshjälpen och telefonnummer.

Anteckning

Om du inte har tillgång till en telefon kan du skicka din begäran om att avbryta prenumerationen som en serviceförfrågan. Ange serviceförfrågan genom att logga in på ditt konto och sedan, under Support, klicka eller tryck på Serviceförfrågningar. I området Problembeskrivning område, fyll i formuläret för en ny serviceförfrågan genom att välja Avbryt prenumeration.

Viktigt

Spara dina Dynamics 365 (online)-data på en plats där du kan hämta dem senare om det behövs.

Se även

Viktig information för CRM Online-kunder
Hantera prenumerationer, licenser och användarkonton
Skapa användare och tilldela Microsoft Dynamics 365 (online)-säkerhetsroller